Департамент городского хозяйства (ДГХ) – структурное подразделение администрации
Ярославля, отвечающее за обслуживание и развитие городской инфраструктуры,
жилищно‑коммунального хозяйства, благоустройство территорий, уличное освещение,
вывоз мусора, содержание дорог и многие другие вопросы местного значения.
Контактные данные
| Адрес | Большая Фёдоровская улица, 43, Ярославль, 150000 |
| Телефон (приёмная) | +7 (4852) -0‑39‑02 |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑03‑43 (бесплатный звонок по России) |
| Электронная почта | dgh@yars.gov.ru |
| Официальный сайт | https://dgh.meriyaroslavl.ru |
| Личный кабинет гражданина | Войти в личный кабинет |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Департамент по вопросам ЖКХ, благоустройства, получения
справок и иных услуг предусмотрена система личного приёма. Записаться
можно онлайн через форму записи или по телефону горячей линии.
График работы приёмных
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Кабинет приёма граждан
Адрес: Большая Фёдоровская, 43, кабинет № 12.
Телефон для записи: +7 (4852) -0‑39‑02 доб. 12.
Электронная форма записи: https://dgh.meriyaroslavl.ru/appointment
Структура департамента
Департамент городского хозяйства состоит из нескольких отделов, каждый из
которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием
многоквартирных домов, работа с управляющими компаниями. - Отдел благоустройства и озеленения – озеленительные проекты,
содержание скверов, установка и обслуживание детских площадок. - Отдел дорожного хозяйства – ремонт и содержание улиц, тротуаров,
уличного освещения. - Отдел утилизации и обращения с отходами – организация вывоза
мусора, раздельный сбор, работа с пунктами приёма ТКО. - Отдел энергетики и электросетевого хозяйства – вопросы
электроснабжения, выдача разрешений на подключение. - Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов,
электронных сервисов.
Руководство департамента
| Заместитель мэра – директор ДГХ | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по вопросам ЖКХ | Кузнецова Марина Владимировна |
| Заместитель директора по благоустройству | Смирнов Алексей Николаевич |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных жителями
Ярославля на официальном портале и в социальных сетях.
Иван Петров, 45 лет, житель ул. Кирова, 12:
«В течение недели после обращения в личный кабинет в ДГХ была проведена
замена уличного фонаря, который не работал уже несколько месяцев. Всё
сделали быстро и без лишних вопросов. Спасибо за оперативность!»
Елена Сидорова, 33 года, владелец многоквартирного дома:
«Обратилась за справкой о задолженности по коммунальным услугам.
Сотрудники отдела ЖКХ выслали документ в электронном виде в течение
2‑х часов. Очень удобно, особенно в период карантина.»
Алексей Кузнецов, 28 лет, предприниматель:
«Попросил разрешение на пересадку деревьев в рамках озеленения
территории перед офисом. Заявление рассмотрели за 3 дня, выдали
разрешение, помогли подобрать подходящий вид растений. Положительный
опыт взаимодействия с департаментом.»
Как воспользоваться онлайн‑сервисами департамента
- Личный кабинет – https://dgh.meriyaroslavl.ru/cabinet.
Через него можно:- Отправлять обращения и жалобы;
- Получать справки и выписки;
- Записываться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус заявок.
- Электронная форма обращения – доступна по ссылке
https://dgh.meriyaroslavl.ru/feedback. Заполняете форму, прикладываете
фото (если требуется) и получаете номер заявки. - Горячая линия 24/7 – звонок по номеру 8‑800‑555‑03‑43.
Операторы принимают заявки, дают консультацию, передают запрос в нужный
отдел.
Схема проезда к Департаменту
Департамент расположен в центральной части города, недалеко от
транспортного узла «Театральная». До здания удобно добраться:
- На автобусе: маршруты 3, 7, 12, 15 (остановка «Большая Фёдоровская»);
- На троллейбусе: линии 2 и 5 (остановка «Фёдоровская»);
- На личном автомобиле – парковка у входа в здание (парковочные места
ограничены, рекомендуется воспользоваться общественным транспортом).
Департамент городского хозяйства мэрии Ярославля – открытая и
ориентированная на граждан структуру, предоставляющая широкий спектр
услуг в сфере ЖКХ, благоустройства и инфраструктуры. Все необходимые
контакты, графики приёма, онлайн‑сервисы и информация о руководстве
доступны на официальном сайте https://dgh.meriyaroslavl.ru. Пользуйтесь личным
кабинетом, записывайтесь на приём и оставляйте отзывы – ваш голос помогает
улучшать качество услуг в Ярославле.