Официальный интернет-портал Главы Ростовской области и Правительства региона является основным инструментом открытости власти и обратной связи с жителями Дона. На текущий момент (июнь 2026 года) Губернатором Ростовской области является Юрий Владимирович Слюсарь (занимает должность с 4 ноября 2024 года как врио, с 19 сентября 2025 года — избранный Губернатор). В статье собрана актуальная и структурированная информация о всех каналах связи, личном приеме, структуре аппарата и способах обращения к руководству области.

Описание официального портала

Главным официальным ресурсом является Официальный портал Правительства Ростовской области. Это единая точка входа для доступа к государственным услугам, нормативным актам, новостям деятельности Губернатора и Правительства, а также для подачи электронных обращений.

• Адрес сайта: https://www.donland.ru/
• Версия для слабовидящих: Доступна на главной странице портала (специальная адаптивная версия).
• Основные разделы: Деятельность Губернатора, Правительство, Документы, Госуслуги, Прием граждан, Пресс-центр, Инвестиции, Социальная поддержка.
• Лицензия: Все материалы сайта доступны по открытой лицензии (указана в подвале сайта).

Также Губернатор ведет официальный Telegram-канал для оперативной связи: t.me/Yuri_Slusar (Официальный канал губернатора Ростовской области).

Контакты для обращений (Реквизиты)

Почтовый и юридический адрес Аппарата Губернатора и Правительства Ростовской области (Дом Советов):

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов граждан работают единые горячие линии. Номера могут обновляться, актуальный список всегда доступен в разделе «Прием граждан» на donland.ru/activity/118/.

Основные телефоны:

• Единая справочная служба Правительства/Аппарата Губернатора: +7 (863) -40-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте или через справочную).
• Горячая линия Губернатора (Прямая линия): Проводится регулярно по заранее анонсированным графикам. Обычно анонсируется на главной странице сайта и в соцсетях Губернатора.
• Горячие линии по отраслям (ЖКХ, здравоохранение, образование, социальная защита): Перечень актуальных номеров опубликован в разделе «Горячие линии ЖКХ» и в карте отраслевых линий на портале.
• Единый номер госуслуг (федеральный): 115 (звонок бесплатный по России), для консультаций по федеральным и региональным услугам.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется через систему электронного документооборота и формы обратной связи на портале. Прямые почтовые ящики структурных подразделений обычно не публикуются в открытую для защиты от спама, обращения направляются через:

• Форму «Написать Губернатору» / «Электронный прием» на сайте donland.ru.
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Обращения к руководителю региона».
• Почта Аппарата Губернатора (для официальных запросов СМИ и организаций): Уточняется по телефону справочной или в разделе «Контакты» на сайте.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса обращения, записи на прием и получения госуслуг используется единая система авторизации:

1. ЕСИА (ЕСИА Госуслуг): Вход через gosuslugi.ru (кнопка «Вход» на портале donland.ru).
2. Личный кабинет на портале donland.ru: После авторизации через ЕСИА доступен раздел «Мои обращения», где виден статус рассмотрения, сроки и ответы.
3. Мобильное приложение «Госуслуги» / «Госуслуги. Решаем вместе»: Позволяет писать обращения Губернатору и отслеживать их с телефона.

Личный прием Губернатора и руководителей

Личный прием граждан Губернатором Ростовской области Юрием Слюсарём и его заместителями, а также министрами и руководителями ведомств проводится по заранее утвержденному графику.

Как записаться на прием:

• Онлайн: Через раздел «Прием граждан» на сайте donland.ru (требуется авторизация через ЕСИА).
• По телефону: Через единую справочную или телефон записи на прием к конкретному чиновнику (указаны в карточке чиновника на сайте).
• Через портал «Госуслуги»: Сервис «Запись на прием к руководителю региона».

Место проведения приемов:

Обычно приемы проходят в здании Аппарата Губернатора/Правительства по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул; Социалистическая, 112 (или в ведомственных зданиях, указанных в талоне на прием).

График приема граждан (Общий порядок)

Важно: Точные даты и время приема конкретных чиновников на текущий месяц публикуются в разделе «Прием граждан» -> «График приема» на официальном сайте. График может меняться.

Типовый режим работы приемной (справочно):

Прием Губернатора обычно проводится раз в неделю или две недели в определенные дни (часто по средам или четвергам), требует обязательной предварительной электронной записи.

Структура: Отделы и Департаменты (Аппарат Губернатора и Правительство)

Высший орган исполнительной власти — Правительство Ростовской области, которое формирует и возглавляет Губернатор. Аппарат Губернатора обеспечивает деятельность Главы региона.

Ключевые блоки структуры (актуально на 2026 год):

• Аппарат Губернатора Ростовской области: Управление протокола, Управление по работе с обращениями граждан и общественными связями, Пресс-служба, Юридическое управление, Административно-хозяйственное управление.
• Министерства (исполнительные органы):
  • Министерство финансов
  • Министерство экономического развития
  • Министерство социальной политики
  • Министерство здравоохранения
  • Министерство образования и науки
  • Министерство строительства и ЖКХ
  • Министерство сельского хозяйства и пищевых ресурсов
  • Министерство промышленности и торговли
  • Министерство транспорта и коммуникаций
  • Министерство природных ресурсов и экологии
  • Министерство культуры
  • Министерство спорта и молодежной политики
  • Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий
  • И др. (полный реестр в разделе «Правительство» -> «Структура» на donland.ru).
• Комитеты и Департаменты: Комитет по инвестициям, Департамент информатизации и связи, Управление архивного дела и др.
• Территориальные органы: Администрации муниципальных районов и городских округов (главы администраций назначаются/утверждаются с участием Губернатора).

Руководство Ростовской области (Актуально на )

Губернатор Ростовской области

• ФИО: Слюсарь Юрий Владимирович
• Статус: Избранный Губернатор (с 19 сентября 2025 г.), ранее врио (с 4 ноября 2024 г.).
• Партийность: «Единая Россия».
• Официальная страница на сайте: Раздел «Губернатор» -> «Биография», «Деятельность», «Доклады», «Распоряжения».
• Telegram-канал: @Yuri_Slusar
• ВКонтакте (Офиц. страница Правительства): vk.com/pravitelstvo61

Председатель Правительства (Врио / Министры-кураторы)

Структура заместителей Губернатора — Председателей Правительства и министров утверждается указов Губернатора. Актуальный состав с распределением вопросов (кураторством) всегда публикуется в разделе «Правительство» -> «Состав Правительства» на портале donland.ru.

Примечание: Поскольку состав вице-губернаторов и министров может меняться, рекомендую проверить актуальные ФИО и распределение полномочий непосредственно на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

На официальном портале реализованы механизмы оценки работы властей и обратной связи:

• Опрос населения об оценке эффективности руководителей: Регулярный мониторинг (раздел donland.ru/activity/1037/). Гражданин может анонимно или авторизованно оценить работу Губернатора, главы города/района, министров.
• Опросы для пользователей сайта: donland.ru/vote/, тематические опросы по актуальным проблемам (уборочная кампания, благоустройство, тарифы).
• Проект «Герои Дона»: geroidon.ru, платформа для рассказов о ветеранах и участниках СВО, форма обратной связи по поддержке семей.
• Раздел «Ответы на частые вопросы» (FAQ): donland.ru/faq/ — база знаний по самым популярным темам.
• Соцсети: Комментарии под постами в официальных группах ВКонтакте (vk.com/pravitelstvo61) и Telegram-канале Губернатора модераторами и пресс-службой, на острые вопросы даются официальные ответы.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Федеральная платформа для публичных обращений к Губернатору с публичными ответами.

Полезные ссылки быстрого доступа (Навигация по порталу)

1. Главная страница портала
2. Прием граждан (Запись, обращения, график)
3. Ответы на частые вопросы (FAQ)
4. Горячие линии ЖКХ
5. Поддержка семей с детьми
6. Меры поддержки бизнеса / Инвестору
7. Детский отдых и оздоровление
8. Запись на прием к врачу (Региональный портал)
9. Вакансии в органах власти (Конкурсы)

Резюме: Как быстрее всего решить вопрос через сайт Главы области

1. Зайдите на donland.ru.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) (кнопка «Вход» вверху справа).
3. Перейдите в раздел «Прием граждан» -> «Написать обращение» или «Записаться на прием».
4. Выберите адресата (Губернатор, Вице-губернатор, Министр, Ведомство).
5. Опишите суть проблемы, прикрепите сканы документов.
6. Отслеживайте статус в Личном кабинете (раздел «Мои обращения»). Срок рассмотрения — обычно 30 дней (по сложным вопросам до 45 дней с уведомлением).

Адрес для письменных писем (почтой России): 344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 112, Аппарат Губернатора Ростовской области / Правительство Ростовской области.

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные графики и номера телефонов на официальном портале donland.ru в связи с возможными изменениями в расписании чиновников.