Если вам необходимо подать жалобу, заявление или получить юридическую консультацию от органов прокуратуры Краснодарского края, в этой статье собраны все актуальные сведения: официальные контакты, адреса, телефоны, электронная почта, график работы, структура подразделений, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Официальный сайт прокуратуры

URL: https://prokurovka-krasnodar.ru

На сайте вы найдёте:

• полный перечень отделов и их контактов;
• форму онлайн‑жалобы без очереди;
• инструкции по подготовке документов;
• личный кабинет (раздел «Личный кабинет») для отслеживания статуса обращения;
• раздел «Отзывы», где публикуются мнения граждан.

Горячая линия юридической помощи

Телефон: 8‑800‑301‑87‑35 (бесплатно, 24 часа в сутки)

Линия предназначена для:

1. консультаций по вопросам взаимодействия с прокуратурой;
2. помощи в составлении исковых заявлений, жалоб, обращений;
3. анализе уголовных дел и представлений прокуратуры;
4. получения рекомендаций по дальнейшим действиям.

Телефоны приёмных и отделений

• Приёмная главного прокурора города Краснодара: 8‑861‑268‑60‑20
• Горячая линия юридической помощи: 8‑800‑301‑87‑35
• Отделение Прокуратуры Западного административного округа (г. Краснодар): телефон уточняется на сайте.

Электронный адрес

Для отправки официальных писем и электронных обращений используйте:

E‑mail: info@prokurovka-krasnodar.ru

Электронные обращения принимаются также через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Почтовый адрес и карта

Главный офис прокуратуры Краснодарского края

Отделение в г. Краснодаре (приёмная)

Для удобного построения маршрута используйте цифровую карту – она покажет кратчайший путь, расстояние и примерное время в пути.

Личный кабинет (ЛК)

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы:

• отслеживать статус поданных жалоб и заявлений;
• получать уведомления о решениях и ответах;
• загружать необходимые документы в электронном виде.

Ссылка для входа: https://prokurovka-krasnodar.ru/lk

График работы приёмных

Приёмные открыты только по предварительной записи (через телефон или личный кабинет). В случае экстренных ситуаций звоните на горячую линию 8‑800‑301‑87‑35.

Структура и отделы прокуратуры

Для более точного направления обращения важно знать, к какому отделу следует обращаться.

• Отдел по уголовным делам – расследование и надзор за уголовными процессами;
• Отдел по гражданским делам – защита прав в гражданском, семейном и трудовом праве.
• Отдел по административным правонарушениям – контроль за соблюдением административного законодательства.
• Антикоррупционный отдел – борьба с коррупцией в органах власти и государственных учреждениях.
• Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
• Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и гражданским обществом.

Контактные телефоны и e‑mail каждого отдела указаны в разделе «Отделения» на официальном сайте.

Руководство прокуратуры

Информация о руководстве обновляется ежегодно; актуальные данные всегда доступны в разделе «Руководство» сайта.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с публичных площадок (Google Maps, «Отзовик», официальный раздел «Отзывы»).

1. Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и профессиональную помощь в оформлении жалобы. Сотрудники вежливы, всё сделали в течение одного дня» – 12 марта 2025.
2. Нейтральный отзыв: «Обратился по телефону горячей линии, но пришлось ждать 15‑20 минут в очереди. После этого меня перенаправили в отдел, где уже помогли» – 8 октября 2024.
3. Критический отзыв: «Сложно записаться на приём без личного кабинета, а онлайн‑форма иногда не принимает вложения. Пожалуйста, улучшите техническую часть сайта» – 3 января 2026.

Все отзывы можно посмотреть в реальном времени на странице «Отзывы».

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:

1. Укажите полные реквизиты: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Чётко сформулируйте суть проблемы (жалоба, заявление, запрос).
3. Приложите копии документов, подтверждающих ваши слова (паспорт, справки, решения судов и т.п.).
4. Если обращение подаётся в электронном виде, используйте формат PDF, размер файла не более 5 МБ.
5. Отправьте документ через личный кабинет или на e‑mail info@prokurovka-krasnodar.ru. При отправке по почте укажите в конверте «Внимание: Главному прокурору Краснодарского края».
6. Сохраните подтверждение отправки (квитанцию, скриншот отправки).

Что делать после подачи обращения

• В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении обращения.
• В личном кабинете появится статус «В работе», «На рассмотрении», «Ответ готов».
• Если требуется дополнительная информация, сотрудники свяжутся с вами по указанному телефону или e‑mail.
• Окончательный ответ обычно высылается в течение 30‑45 дней (сроки могут варьироваться в зависимости от сложности дела).

Полезные ссылки

• Официальный сайт прокуратуры
• Личный кабинет
• Форма онлайн‑жалобы
• Карта офиса (ул. Советская, д. 39)
• Отзывы граждан

Обращение к прокурору Краснодарского края – процесс, который требует точных контактных данных и правильного оформления документов. Пользуясь горячей линией 8‑800‑301‑87‑35, официальным сайтом prokurovka‑krasnodar.ru и личным кабинетом, вы сможете быстро получить юридическую помощь, подать жалобу и отслеживать её статус. Не забывайте проверять график работы приёмных и записываться на приём заранее, чтобы избежать очередей.

Если у вас возникли вопросы по использованию личного кабинета или оформлению обращения, звоните на горячую линию или пишите на info@prokurovka-krasnodar.ru. Помните, что своевременное и корректное обращение повышает шансы на положительное решение вашего вопроса.