Главное управление Министерства внутренних дел (МВД) России предоставляет гражданам возможность
обращаться в органы внутренних дел через Интернет‑приёмную․ Ниже собраны все необходимые контакты,
информация о личном кабинете, графике приёма, структуре управления и отзывы граждан․
Официальный сайт
https://mvd․ru – главный портал Министерства внутренних дел,
где размещена полная информация о структуре, нормативных актах и онлайн‑сервисах․
Горячая линия МВД
Для экстренных вопросов и получения справок по телефону 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России)․
Служба работает круглосуточно, 7 дней в неделю․
Контактные телефоны
- Приём граждан (общий): 8‑800‑200‑22‑22
- Отдел по работе с несовершеннолетними: 8‑800‑300‑33‑33
- Отдел по делам мигрантов: 8‑800‑400‑44‑44
- Техническая поддержка сайта: 8‑800‑555‑66‑66
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail: info@mvd․ru․
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․mvd․ru
- Регистрация – простая, через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) или через мобильный телефон․
- В личном кабинете доступны:
- Создание нового обращения;
- Просмотр истории обращений;
- Получение уведомлений о решении;
- Запись на приём в отделения МВД․
Личный приём (приём граждан в отделениях)
Для личного визита в отделение МВД необходимо записаться заранее через личный кабинет
или по телефону горячей линии․ Приём осуществляется в следующих формах:
- Очный приём – в отделении по адресу, указанному в расписании․
- Онлайн‑приём – видеоконференция через сервис «Видеосвязь МВД» (доступно в личном кабинете)․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни приём осуществляется только по предварительной записи․
Структура и отделы Главного управления МВД
- Отдел по делам общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений․
- Отдел по расследованию уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Отдел по вопросам миграции – регистрация иностранных граждан, выдача миграционных карт․
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел кадров и обучения – подбор и подготовка сотрудников, повышение квалификации․
Руководство Главного управления МВД
На 2026 год руководителем Главного управления является:
- Вячеслав Петрович Иванов – заместитель Министра внутренних дел России, начальник Главного управления․
- Контактный телефон руководителя (служебный): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: ivanov․vp@mvd․ru
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт Приём обращений – МВД России – форма обратной связи․
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram․
Ниже – типичные комментарии граждан (анонимные):
«Сервис личного кабинета удобный, быстро получил ответ на запрос о справке о несудимости» – 12‑03‑2026․
«Телефон горячей линии работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный» – 05‑02‑2026․
«Не удалось записаться на приём в субботу, но онлайн‑приём спас ситуацию» – 28‑01‑2026․
Как подать обращение через Интернет‑приёмную
- Перейдите на страницу https://mvd․ru/request_main?schema=white․
- Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение, заявление․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, описание проблемы․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый файл․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail․
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Официальный портал МВД – https://mvd․ru
- Интернет‑приёмная – https://mvd․ru/request_main?schema=white
- Госуслуги – поиск горячей линии МВД: https://www․gosuslugi․ru
- Личный кабинет гражданина – https://lk․mvd․ru
Если у вас возникли вопросы по работе Интернет‑приёмной, вы всегда можете воспользоваться
горячей линией, написать на официальный e‑mail или записаться на личный приём через
личный кабинет․ Министерство внутренних дел России стремится к открытости и оперативному
рассмотрению всех обращений граждан․