Самое главное: если вам нужна срочная медицинская помощь, справка, консультация или вы хотите подать обращение в Департамент, используйте официальные контакты, указанные ниже. Все номера работают круглосуточно, а личный кабинет позволяет отслеживать статус вашего обращения в режиме онлайн.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://zdrav.tomsk.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – +7 (4872) -5‑00‑00
- Отдел регистрации и контроля – +7 (4872) -5‑11‑11
- Отдел профилактики и эпидемиологии – +7 (4872) -5‑22‑22
- Отдел медицинского страхования – +7 (4872) -5‑33‑33
- Электронный адрес: info@zdrav.tomsk;gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.zdrav.tomsk.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан в Департамент осуществляется по следующему расписанию (все часы – московское время):
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 | № 105 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) | — |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку в личном кабинете;
Структура департамента (отделы)
- Отдел регистрации и контроля – ведение реестров медицинских организаций, контроль качества услуг;
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, профилактические программы.
- Отдел медицинского страхования – работа с ОМС, оформление полисов, контроль выплат.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и обращениями граждан.
Руководство департамента
- Директор Департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским вопросам: Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель директора по административным вопросам: Петров Алексей Михайлович
- Главный врач Департамента: Сидоров Дмитрий Сергеевич
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@zdrav.tomsk.gov.ru, телефон +7 (4872) -5‑44‑44.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями в официальном разделе «Отзывы» на сайте Департамента:
- Алексей, г. Томск: «Благодарю сотрудников горячей линии за быструю помощь в оформлении полиса ОМС. Ожидание в личном кабинете заняло менее суток.»
- Мария, г. Томск: «Приём в отделе профилактики прошёл без задержек, врач подробно объяснил, как правильно вести профилактику гриппа в семье.»
- Владимир, г. Кыштовка: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00 помогла решить проблему с онлайн‑записью к врачу. Оперативно и вежливо.»
- Елена, г. Томск: «Хотелось бы улучшить работу сайта – иногда страницы «Личный кабинет» грузятся медленно, но в целом сервис хороший.»
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как быстро связаться с Департаментом?
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь через личный кабинет или по телефону +7 (4872) -5‑00‑00.
- Для письменных запросов используйте электронный адрес info@zdrav.tomsk.gov.ru.
- Следите за новостями и изменениями графика на официальном сайте.
Департамент здравоохранения Томской области предоставляет широкий спектр услуг: от регистрации медицинских организаций до оказания помощи гражданам в получении медицинского страхования. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному личному кабинету и прозрачному графику приёма, каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию и поддержку.
Помните: все официальные контакты указаны выше, а любые сомнительные номера или адреса, не совпадающие с этой информацией, следует игнорировать.