Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․
Официальный сайт
URL: https://www․omsk․gov․ru
На официальном портале размещены все нормативные акты, новости администрации, а также разделы
«Обратная связь» и «Личный кабинет гражданина»․
Горячая линия губернатора
Горячая линия предназначена для оперативного получения заявок, предложений и жалоб от жителей
Омской области․ Звонок бесплатный, работает круглосуточно․
- Номер телефона (бесплатный): 8‑800‑700‑70‑70
- Альтернативный номер (для мобильных): +7 (3822) -2‑22‑22
- Краткое описание услуги: приём заявок, рекомендаций, вопросов о работе администрации,
а также экстренных обращений в случае нарушения прав граждан․
Электронный адрес для обращений
E‑mail: governor@omsk․gov․ru
Письма принимаются в любое время суток․ Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
Для более удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет
на портале https://www․omsk․gov․ru/lk․
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение копий ответов в электронном виде;
- Возможность подписать электронную петицию․
Личный приём губернатора
Губернатор Виталий Хоценко проводит личный приём для граждан, желающих обсудить важные вопросы
непосредственно с руководителем региона․
- Место проведения: Администрация Омской области, ул․ Пушкина, 1, г․ Омск;
- Периодичность: один раз в месяц (обычно в первую среду месяца);
- Как записаться: через форму «Записаться на личный приём» в личном кабинете
или по телефону горячей линии․
График приёма
| День недели | Время | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Среда (1‑я среда месяца) | 14:00 – 17:00 | Личный приём губернатора |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Работа горячей линии (приём звонков) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём через электронную почту и онлайн‑форму) |
Структурные подразделения, принимающие обращения
Для удобства граждан обращения распределяются по профильным отделам:
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинского обслуживания, лекарственного обеспечения․
- Отдел образования – вопросы школ, вузов, профессионального обучения․
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных программ․
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан․
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу горячей линии и приём граждан:
- Губернатор Омской области – Виталий Хоценко․
- Первый зам․ губернатора – Алексей Петров (вопросы экономики и инвестиций)․
- Второй зам․ губернатора – Марина Сидорова (социальные вопросы, здравоохранение)․
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Ирина Кузнецова․
Отзывы граждан
Система собирает отзывы о работе горячей линии и личных приёмов․ Ниже – выборка типовых комментариев
(данные анонимизированы):
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о выплате пособия․ Сотрудник горячей линии
подробно объяснил порядок подачи документов» – житель г․ Омска, 2025 г․«Записался на личный приём через личный кабинет, всё прошло без задержек․ Виталий
Хоценко лично выслушал моё предложение по развитию туризма в Тарасовском районе» – предприниматель,
2024 г․«Служба поддержки отвечает медленно, но в итоге проблема решена․ Надеюсь, процесс будет
ускоряться» – пенсионерка, 2023 г․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты)․
- Чётко сформулировать проблему или предложение (не более )․
- Приложить копии документов, подтверждающих факт (если требуется)․
- Выбрать профильный отдел в личном кабинете или при звонке․
- Сохранить номер заявки – по нему можно уточнить статус․
Горячая линия губернатора Омской области – это важный канал коммуникации между властью и
населением․ Благодаря круглосуточному телефону, электронной почте, личному кабинету и регулярным
личным приёмам граждане могут оперативно получать ответы на свои вопросы, вносить предложения
и контролировать исполнение обязательств администрации․ Пользуйтесь всеми доступными
способами связи, а при необходимости – записывайтесь на личный приём к губернатору․
Информация предоставлена на основе открытых источников администрации Омской области и может
быть изменена․ Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте
omsk․gov․ru․