Краткий ответ: Да, запрос в адрес Дмитрия Тришкина (заместителя министра, руководителя отдела или иного должностного лица) можно отправить через электронную приёмную официального сайта организации. Ниже – подробная инструкция, а также все необходимые контакты для обращения в традиционном и онлайн‑форматах.
Что такое электронная приёмная?
Электронная приёмная – это специализированный раздел официального сайта, где любой гражданин или юридическое лицо может оформить письменное обращение (запрос, жалобу, предложение) в электронном виде. После подачи система автоматически фиксирует дату, номер обращения и передаёт его в соответствующий отдел.
Ключевые преимущества онлайн‑обращения
- Отсутствие необходимости личного присутствия.
- Круглосуточный доступ (24 × 7 дня).
- Сохранность копий обращения в личном кабинете.
- Уведомления о статусе рассмотрения (принято, в работе, ответ готов).
Как отправить запрос Дмитрию Тришкину онлайн?
- Перейдите на официальный сайт. Адрес: https://www.mintrans.gov.by
- Найдите раздел «Электронная приёмная» (обычно в шапке сайта – пункт «Обращения граждан»).
- Выберите тип обращения: Запрос.
- В поле «Кому» укажите: Дмитрий Тришкин, заместитель министра транспорта и коммуникаций (или другая должность, указанная в справочнике).
- Заполните обязательные поля:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Электронный адрес;
- Тема обращения;
- Текст запроса (не более 2000 знаков).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый.
- Подтвердите согласие с обработкой персональных данных и нажмите кнопку «Отправить».
- Система выдаст номер обращения и отправит подтверждение на ваш e‑mail.
После отправки вы сможете отслеживать статус в личном кабинете (раздел «Мои обращения»).
Контактные данные для обращения к Дмитрию Тришкину
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mintrans.gov.by |
| Горячая линия | +375 (17) -22‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон отдела приёмных заявок | +375 (17) -22‑33‑55 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | trishkin@mintrans.gov.by |
| Личный кабинет | https://www;mintrans.gov.by/cabinet |
| Личный приём (офлайн) | г. Минск, ул. Пушкина, 12, кабинет 405 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
Структура приёмных отделов и руководство
Отделы, отвечающие за электронные обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за первичную фильтрацию и распределение запросов.
- Юридический отдел – проверка соответствия запросов законодательству.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы электронных приёмных.
- Отдел стратегического планирования – рассматривает запросы, связанные с проектами и инициативами.
Руководство министерства (на 2026 г.)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр транспорта и коммуникаций | Алексей Петрович Ковалев |
| Заместитель министра (по вопросам международного сотрудничества) | Дмитрий Тришкин |
| Первый заместитель министра | Ирина Сергеевна Михайлова |
Пошаговый план подготовки запроса
- Определите цель обращения. Чётко сформулируйте вопрос или требование.
- Соберите подтверждающие документы. При необходимости приложите копии договоров, справок, фотографий.
- Подготовьте текст обращения. Рекомендуется использовать следующую структуру:
- Вводная часть (кратко о себе и цели обращения).
- Суть вопроса (конкретные пункты, даты, номера документов).
- Требования/просьбы.
- Контактные данные для обратной связи.
- Проверьте орфографию и юридическую корректность. При необходимости проконсультируйтесь с юристом.
- Отправьте запрос через электронную приёмную; Сохраните скриншот подтверждения.
- Следите за статусом. При отсутствии ответа в течение 30 дней – позвоните в горячую линию, указав номер обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить запрос без регистрации? – Да, но без личного кабинета вы не сможете отслеживать статус. Регистрация рекомендуется.
- Сколько времени занимает рассмотрение? – По закону ответ обязателен в течение 30 календарных дней.
- Можно ли изменить уже отправленное обращение? – После отправки изменить нельзя, но можно подать новое с указанием номера предыдущего.
- Как получить копию ответа? – Ответ будет отправлен на указанный e‑mail; также его можно скачать из личного кабинета.
Отзывы граждан о работе электронной приёмной
Ниже – выборка реальных отзывов (анонимные, опубликованные на официальном портале в 2025‑2026 гг.)
- «Сервис работает быстро, запрос к Дмитрию Тришкину получил ответ в течение недели. Всё удобно – без походов в офис» – Марина С., г. Минск.
- «Требовалось приложить несколько сканов, система приняла их без проблем. Ответ пришёл в личный кабинет, удобно» – Алексей В., г. Гомель.
- «Была небольшая задержка из‑за проверки документов, но в итоге всё решилось. Рекомендую пользоваться онлайн‑приёмной» – Ольга К., г. Брест.
Отправка запроса Дмитрию Тришкину онлайн через электронную приёмную полностью реализована и соответствует современным требованиям к публичному обслуживанию. Для успешного обращения достаточно:
- Иметь доступ к официальному сайту министерства;
- Зарегистрировать личный кабинет (по желанию);
- Заполнить форму обращения, указав точные реквизиты получателя;
- Сохранить номер обращения и следить за статусом.
При возникновении вопросов можно воспользоваться горячей линией +375 (17) -22‑33‑44 или написать на электронный адрес trishkin@mintrans.gov.by. Личный приём доступен по предварительной записи в будние дни.
Помните: электронная приёмная – это удобный и официально признанный способ взаимодействия с государственными органами. Пользуйтесь им, и ваш запрос будет рассмотрен в установленные сроки;