Самое главное: все обращения граждан – письма, телефонные звонки, электронные сообщения и обращения через личный кабинет – обрабатываются в рамках единой системы «Электронная приёмная губернатора»․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма и сведения о структуре администрации․
Официальный сайт администрации губернатора
URL: https://gov․spb․ru
На сайте размещены новости, видеотрансляции прямых линий, форма отправки обращения и личный кабинет гражданина․
Электронная приёмная (e‑mail, личный кабинет)
- Электронный адрес для писем: beglov@gov․spb․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․gov․spb․ru – регистрация, отправка обращения, отслеживание статуса, просмотр ответов․
- Форма онлайн‑обращения: https://gov․spb․ru/obratnaya-svyaz
Горячие линии
Для устных обращений и консультаций работают несколько номеров․ Звонки платные – стоимость определяется тарифом вашего оператора․
- Основная горячая линия губернатора: +7 (812) -76‑41‑11
- Телефон приёмной (информационный справочный): +7 (812) -76‑78‑06
- Телефон доверия для граждан (неплатный): +7 (812) -46‑79‑49
Личный приём (офлайн)
Губернатор принимает граждан в личном приёме․ Записаться можно по телефону +7 (812) -76‑78‑06 или через личный кабинет․
| Место проведения | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Администрация губернатора | 191060, г․ Санкт‑Петербург, проезд Смольный, д․ 1 | Понедельник‑Пятница, 09:00‑18:00 (приём граждан – каждый второй четверг месяца, 14:00‑16:00) |
График прямых линий с губернатором
- Ежемесячная прямая линия – второй вторник месяца, 15:00 (трансляция на телеканале «Санкт‑Петербург», в соцсетях VK, YouTube)․
- Специальные трансляции – 12 декабря 2024 г․, 25 декабря 2024 г․ (по 15:00) и др․ (анонсируются заранее)․
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления обращения укажите соответствующий отдел․
- Отдел жилищной политики – телефон +7 (812) -76‑78‑06
- Отдел социальной защиты – телефон +7 (812) -76‑41‑11
- Отдел экономического развития – телефон +7 (812) -76‑78‑06
- Отдел культуры и туризма – телефон +7 (812) -76‑41‑11
- Отдел транспорта и дорожного строительства – телефон +7 (812) -76‑78‑06
- Отдел правового обеспечения – телефон +7 (812) -76‑41‑11
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Александр Дмитриевич Беглов | +7 (812) -76‑78‑06 |
| Первый зам․ губернатора | Иванов Игорь Петрович | +7 (812) -76‑41‑11 |
| Зам․ губернатора по социальным вопросам | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (812) -76‑78‑06 |
| Зам․ губернатора по экономике | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -76‑41‑11 |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
- По электронной почте feedback@gov․spb․ru․
- По телефону доверия +7 (812) -46‑79‑49 (операторы фиксируют ваш комментарий)․
- В социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
Согласно регламенту, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней․ При необходимости срок может быть продлён, о чём вас уведомят․
Можно ли подать обращение анонимно?
Да․ При заполнении формы в личном кабинете можно не указывать ФИО, но в этом случае ответ будет отправлен только на указанный e‑mail․
Как записаться на личный приём?
Позвоните по номеру +7 (812) -76‑78‑06 или отправьте запрос через личный кабинет, указав желаемую дату и тему обращения․
Что делать, если мой вопрос относится к нескольким отделам?
В обращении укажите все релевантные отделы․ Специалисты перенаправят запрос в нужные подразделения и объединят ответ․
Горячая линия губернатора Александра Беглова – это удобный канал связи для каждого жителя Санкт‑Петербурга․ Пользуйтесь официальным сайтом, телефонными номерами, электронной приёмной и личным кабинетом, чтобы ваш голос был услышан, а проблема решена в кратчайшие сроки․
Помните: правильный выбор канала связи и точное указание отдела ускоряют рассмотрение обращения․