ЗАТО «Северск» – закрытый административный район, где сосредоточены важные объекты атомной и оборонной промышленности․ Для удобства граждан и работников предприятий создана приёмная администраций, где можно получить информацию, подать обращения и решить текущие вопросы․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://seversk․gov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмной:
- Отдел по работе с населением – 8‑391‑555‑10‑01
- Отдел кадров – 8‑391‑555‑10‑02
- Отдел экономической безопасности – 8‑391‑555‑10‑03
- Электронный адрес: info@seversk․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․seversk․gov․ru (регистрация обязательна)
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в приёмной работают специальные часы приёма․ Записаться можно:
- по телефону (см․ выше);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса․
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по работе с населением |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел кадров |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел экономической безопасности |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по работе с населением |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Отдел кадров |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Примечание: Приём в праздничные и выходные дни не осуществляется, за исключением экстренных ситуаций, когда звонок на горячую линию перенаправит вас к дежурному специалисту․
Отделы приёмной
- Отдел по работе с населением – консультации по социальным вопросам, выдача справок, прием заявлений․
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, оформление личных дел, перевод сотрудников․
- Отдел экономической безопасности – контроль за соблюдением финансовой дисциплины, рассмотрение жалоб на коррупцию․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка юридических документов․
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом, вопросы доступа к электронным сервисам․
Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович, ivanov@seversk․gov․ru, телефон: 8‑391‑555‑10‑00
- Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Елена Викторовна, petrova@seversk․gov․ru
- Заместитель главы по экономике: Смирнов Алексей Михайлович, smirnov@seversk․gov․ru
- Начальник отдела по работе с населением: Кузнецова Наталья Сергеевна, kuznetsova@seversk․gov․ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте;
- Электронная почта feedback@seversk․gov․ru․
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет степень удовлетворённости․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить работу сотрудника․
Примеры отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за оперативную помощь в получении справки о доходах․ Обслуживание на высоком уровне․» – Мария С․, житель ЗАТО Северск․
«Приём в отделе кадров прошёл быстро, но хотелось бы более подробной информации о возможностях повышения квалификации․» – Алексей К․, сотрудник НПЗ․
Все полученные отзывы анализируются, а результаты публикуются в разделе «Отчёты о работе администрации»․
Как подать обращение
Обращения могут быть направлены следующими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Обращения»;
- По телефону горячей линии с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса;
- Электронным письмом на адрес info@seversk․gov․ru;
- Лично в приёмную в часы её работы (см․ график выше)․
После получения обращения вам будет присвоен номер, по которому можно отслеживать статус выполнения․
Приёмная администрации ЗАТО «Северск» – это удобный и доступный сервис для всех жителей и работников закрытого города․ Благодаря чётко выстроенной системе контактов, гибкому графику приёма и возможности оставлять отзывы, администрация стремится к повышению уровня обслуживания и прозрачности своей работы․
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на рассылку новостей․