Межрегиональное территориальное управление (МТУ) Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (Ростехнадзор) осуществляет контроль за безопасностью
железнодорожного, автомобильного, морского и воздушного транспорта в соответствующих федеральных округах. Одной из ключевых функций
управления является приём и рассмотрение документов от организаций‑операторов, подрядчиков и физических лиц.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://rostekhnadzor.gov.ru/mtu
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела (Москва, ЦФО): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмного отдела (Санкт‑Петербург, СЗФО): +7 (812) -65‑43‑21
- Электронный адрес: mtu@rostekhnadzor.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://rostekhnadzor.gov.ru/lk
Личный приём (приём документов)
Для подачи документов в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса приёмных пунктов
- Москва (Центральный федеральный округ)
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 - Санкт‑Петербург (Северо‑Западный федеральный округ)
190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, кабинет 5
Тел.: +7 (812) -65‑43‑21
Отделы, принимающие документы
- Отдел лицензирования и сертификации – приём заявлений на получение лицензий, сертификатов соответствия и прочих разрешительных документов.
- Отдел контроля за эксплуатацией ОПО без лицензии – приём жалоб и заявлений от руководителей организаций, эксплуатирующих опасные производственные объекты.
- Отдел кадров и обучения – приём заявок на участие в учебных программах и аттестацию персонала.
- Отдел правовой информации – приём запросов о нормативных актах, разъяснениях и юридических консультациях.
- Отдел приёма гражданских обращений – приём жалоб, предложений и отзывов от физических лиц.
Руководство МТУ Ростехнадзора
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МТУ (ЦФО) | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@rostekhnadzor.gov.ru |
| Заместитель директора по лицензированию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova;ev@rostekhnadzor.gov.ru |
| Директор МТУ (СЗФО) | Петров Алексей Николаевич | +7 (812) -65‑43‑22 | petrov.an@rostekhnadzor.gov.ru |
Как подать документы в МТУ Ростехнадзора
Ниже приведена пошаговая инструкция, позволяющая быстро и без ошибок оформить подачу документов.
- Подготовьте пакет документов. Список требуемых бумаг зависит от типа обращения (лицензия, жалоба, запрос и т.д.). Полный перечень можно найти в разделе «Документы» на официальном сайте.
- Оформите электронную копию. Все документы рекомендуется сканировать в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Перейдите по ссылке https://rostekhnadzor.gov.ru/lk, создайте профиль и загрузите файлы.
- Запишитесь на личный приём. В личном кабинете выберите пункт «Записаться на приём», укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись. На указанный при регистрации e‑mail придёт подтверждение с QR‑кодом, который необходимо предъявить при входе в офис.
- Придите в назначенный день. Возьмите с собой оригиналы документов, удостоверение личности и распечатанный QR‑код.
- Получите расписку. Сотрудник приёма выдаст вам расписку о получении документов и укажет примерный срок рассмотрения.
Отзывы о работе приёмного отдела
Ниже собраны анонимные отзывы от граждан и представителей организаций, которые уже прошли процедуру подачи документов.
- А. Смирнов, руководитель Транспортной компании «ТрансЛог»: «Процесс подачи через личный кабинет оказался быстрым и удобным. Сотрудники в офисе в Москве помогли уточнить детали и выдали расписку в течение 10 минут.»
- И. Кузнецова, инженер‑по‑безопасности: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда отвечают с небольшими задержками. В целом, поддержка компетентна.»
- О. Петров, частный предприниматель: «Оценил работу отдела правовой информации – получил подробный ответ на запрос о нормативных актах в течение 2 рабочих дней.»
- В. Иванова, гражданка: «Оставила жалобу через форму обратной связи, но пока не получила ответа. Советую использовать личный кабинет – там статус заявки отслеживается в реальном времени.»
МТУ Ростехнадзора предоставляет широкий спектр возможностей для подачи и рассмотрения документов, связанных с лицензированием,
контролем за эксплуатацией опасных производственных объектов и другими вопросами в сфере транспортного надзора. Пользуйтесь
официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией – это ускорит процесс и поможет избежать лишних задержек.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы всегда готовы помочь!