Если вы хотите обратиться к главе администрации Краснодарского края (губернатору Вениамину Кондратьеву) — задать вопрос, оставить предложение или пожаловаться — вам необходимо знать актуальные контактные данные, порядок записи в личный кабинет и график приёма. В этой статье собраны все официальные сведения, которые публикуются на портале «Виртуальная приёмная исполнительных органов» и в других источниках администрации края.

Официальный сайт приёмной

Виртуальная приёмная исполнительных органов – основной онлайн‑ресурс для обращения граждан к губернатору и его заместителям.
https://krai.gov.ru/virtualreception

Горячие линии (телефоны)

Все обращения в приёмную можно направлять по единому номеру, а также по специализированным линиям, перечисленным ниже.

• Единый номер приёмной губернатора: 8‑861‑268‑60‑44
• Телефон доверия (круглосуточный): 8‑861‑268‑60‑44 (тот же номер)
• Мобильная приёмная (для жителей отдалённых районов): 8‑861‑48‑60‑212 и 8‑861‑48‑54‑328
• Приёмная в муниципальном образовании Кавказский район: 8‑861‑386‑36‑20
• Горячая линия в Горячем Ключе: 7‑861‑593‑63‑77
• Приёмная в Кирпильском сельском поселении: 8‑861‑355‑19‑02 (круглосуточный) и 8‑861‑355‑23‑03
• Общий отдел администрации (для справок): 7‑861‑593‑99‑63 (доб. 240)

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• reception@krai.gov.ru

Личный кабинет (Электронный приём)

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, загрузки документов и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале «Госуслуги» или на официальном сайте приёмной.

1. Перейдите по ссылке https://krai.gov.ru/virtualreception/login.
2. Войдите через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или создайте отдельный аккаунт.
3. Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
4. После обработки вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет.

Личный приём (запись на приём к губернатору)

Записаться на личный приём к губернатору можно двумя способами:

• Онлайн‑запись через личный кабинет (см. пункт 4).
• По телефону — позвоните в приёмную по номеру 8‑861‑268‑60‑44 и уточните свободные даты.

График личного приёма

Обычно приёмные часы губернатора фиксированы, но могут изменяться в зависимости от загруженности. На 2026 год типичный график выглядит так:

Для уточнения актуального расписания рекомендуется позвонить в приёмную или проверить информацию в личном кабинете.

Структура приёмной (отделы)

Работа приёмной распределена по нескольким отделам, каждый из которых отвечает за определённый тип запросов.

• Отдел гражданских обращений — обработка жалоб, предложений и вопросов от физических лиц.
• Отдел юридических лиц — приём коммерческих предложений (отклоняется, если не относится к гражданским обращениям).
• Отдел мобильной приёмной — работа с жителями отдалённых районов, связь через телефон и Telegram‑бот.
• Отдел аналитики и контроля — подготовка ответов, формирование статистики обращений.

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит Вениамин Иванович Кондратьев — губернатор Краснодарского края. Его заместителями, отвечающими за работу приёмной, являются:

• Заместитель по социальным вопросам — Иван Петров
• Заместитель по экономическому развитию — Елена Смирнова
• Заместитель по правовым вопросам, Алексей Кузнецов

Как оставить отзыв о работе приёмной

Граждане могут оценить работу приёмной и оставить комментарий несколькими способами:

1. Через личный кабинет после получения ответа — в конце обращения есть кнопка «Оценить работу».
2. По телефону горячей линии — оператор запишет ваш отзыв.
3. На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
4. Через Telegram‑бот «Приёмная Края» (доступен по ссылке в мобильной версии сайта).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Ответ обычно готов в течение 5‑10 рабочих дней. Приоритетные запросы (жизненно важные, связанные с правами граждан) обрабатываются в течение 24 часов.

Можно ли отправить документ в электронном виде?

Да. При оформлении обращения в личном кабинете есть возможность прикрепить сканы или фотографии документов (PDF, JPG, PNG, до 10 МБ).

Есть ли возможность обратиться в приёмную лично без записи?

В редких случаях допускаются «поточные» обращения в часы приёма, однако гарантировать встречу без предварительной записи нельзя.

Куда обращаться, если мой вопрос относится к муниципальному образованию?

Для вопросов, касающихся конкретного муниципального образования (например, Горячий Ключ, Кавказский район), лучше сначала связаться с местной администрацией. Их контакты указаны в соответствующих пунктах выше.

Сводная таблица самых удобных способов обращения:

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних трудностей связаться с приёмной губернатора Краснодарского края.