Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как правильно и эффективно направлять свои обращения, жалобы, предложения и благодарности к губернатору Свердловской области. В ней собраны официальные контакты, порядок подачи заявлений, график личного приема, структура аппарата губернатора и рекомендации по оформлению обращения.
Официальный сайт аппарата губернатора
Все актуальные сведения размещаются на официальном портале губернатора Свердловской области. На сайте вы найдёте:
- Раздел «Обращения граждан» с формой онлайн‑заявки;
- Интерактивный календарь приёмов и расписание работы приёмных отделов;
- Контактные данные всех подразделений аппарата.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций работает горячая линия:
- Телефон: +7 (342) -50‑00‑00
- Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная граждан (главная) | +7 (342) -50‑01‑23 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социального развития | +7 (342) -50‑04‑56 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | +7 (342) -50‑07‑89 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел правового обеспечения | +7 (342) -50‑09‑99 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- e‑mail: info@gov45.ru
- Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
На сайте Личный кабинет можно:
- Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН и контактный телефон;
- Создать и отправить электронное обращение;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать уведомления о новых приёмах и мероприятиях.
Личный приём губернатора
Губернатор Денис Паслер принимает граждан в рамках личного приёма. Ниже указаны основные правила и график.
График личного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Среда | 10:00–12:00 | Губернаторский дворец, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 1 |
| Пятница | 14:00–16:00 | Губернаторский дворец, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 1 |
Как записаться
- Через форму «Запись на приём» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии (+7 (342) -50‑00‑00) – оператор оформит заявку в течение 5‑10 минут;
- Через личный кабинет – раздел «Мои записи».
Важно: в случае экстренных вопросов (угроза жизни, безопасность) рекомендуется сразу обращаться в службу экстренной помощи (112) и информировать приёмную.
Структура аппарата (отделы)
Для удобства обращения граждан делятся по тематическим направлениям:
- Отдел социального развития – вопросы пенсионного обеспечения, соцпомощи, здравоохранения.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и контроль исполнения заявок.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Свердловской области | Денис Паслер | +7 (342) -50‑00‑00 (приёмная) |
| Первый зам. губернатора | Игорь Кузнецов | +7 (342) -50‑11‑11 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ольга Смирнова | +7 (342) -50‑22‑22 |
Как оставить отзыв о работе аппарата
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- Заполняя форму «Обратная связь» на сайте;
- Отправив письмо на e‑mail feedback@gov45.ru;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
Все отзывы анонимны, если вы не указали свои контактные данные. Руководство публикует статистику обработки обращений раз в квартал.
Пример оформления обращения
Для повышения шансов быстрого рассмотрения рекомендуется придерживаться следующего шаблона:
Кому: Губернатору Свердловской области Денису Паслеру От кого: Иванов Иван Иванович, 45 лет, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 10, кв. 5 Контактный телефон: +7 (922) -23‑45‑67 Электронная почта: ivanov@example;com Тема обращения: [Кратко, в 1‑2 строки] Текст обращения: [Подробно опишите проблему, укажите даты, места, ссылки на документы, если есть. При необходимости приложите сканы/фото в виде вложений.] Требуемый результат: [Что именно вы просите: проверку, исправление, компенсацию, разъяснение и т.п.] Дата подачи:
Важные нюансы и недавние события
В начале мая 2026 г. в СМИ появилось видео, где мужчина попытался прорваться к губернатору Денису Паслеру на первомайском митинге в Екатеринбурге. Охрана задержала его, а впоследствии Верх‑Исетский районный суд в Екатеринбурге вынес административный арест на 14 суток.
Эпизод подчёркивает, что:
- Прямой физический контакт с губернатором допускается только в рамках официально объявленного личного приёма;
- Любые попытки «внезапно» подойти к руководителю без предварительной записи могут рассматриваться как нарушение общественного порядка;
- Для выражения недовольства, предложений или жалоб следует пользоваться официальными каналами (заявления, электронный кабинет, горячая линия).
Соблюдая правила подачи обращений, вы повышаете эффективность коммуникации и помогаете органам власти быстрее реагировать на запросы граждан.
Контактная справка в одном месте
- Официальный сайт: governor45.ru
- Горячая линия: +7 (342) -50‑00‑00 (24/7)
- Телефон приёмной: +7 (342) -50‑01‑23
- E‑mail: info@gov45.ru
- Личный кабинет: governor45.ru/lk
- Запись на личный приём: governor45.ru/appointment
Помните, что ваш голос важен! Правильное оформление и использование официальных каналов – залог того, что ваше обращение будет услышано и рассмотрено в полном объёме.