Официальный сайт

https://www.mgts.ru – главный портал компании, где можно оформить услуги, оплатить счёт, задать вопрос в онлайн‑чат и получить доступ к личному кабинету.

Личный кабинет и мобильные приложения

• Личный кабинет МГТС – управление услугами, просмотр счетов, заявка на подключение.
• Мобильные приложения:
  • iOS – App Store
  • Android – Google Play

Горячая линия и основные телефонные номера

Все перечисленные номера работают бесплатно с городских и мобильных телефонов по всей России.

1. Основной номер для частных клиентов (Москва) – 8 (495) -36‑06‑36
   При звонке автоответчик предлагает выбрать нужный раздел: Интернет, Телевидение, Оплата услуг и т.д.
2. Номер для бизнес‑клиентов – 8 (495) -00‑70‑70 (иногда указывается как 8495700‑70‑70).
3. Дополнительный многоканальный номер – 8 (495) -50‑1‑666 (для вопросов по тарифам и заявок на подключение).
4. Единый бесплатный номер для подключения и консультаций – 8 (800) -50‑80‑41.
5. Техническая поддержка (вопросы по оборудованию, сбоям) – 8 (800) -50‑08‑90.
6. Контакт‑центр ПАО МГТС (заказ услуги «Горячая линия») – 8 (495) -36‑0‑636.
7. Общий бесплатный номер 8‑800 – работает круглосуточно, принимает обращения, предложения и жалобы.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес: support@mgts.ru. Письма обрабатываются в течение 24 часов.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
Телефон приёма: 8 (495) -36‑06‑36 (внутренний номер 101).
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑20:00, Сб — 10:00‑18:00, Вс — выходной.

Отделы службы поддержки

• Отдел продаж и тарифов – консультации по тарифам, подключение новых услуг.
• Технический отдел – решение проблем с интернетом, ТВ, телефонией.
• Биллинг (отдел оплаты) – вопросы по счетам, способам оплаты, возвратам.
• Отдел работы с корпоративными клиентами – отдельные линии связи и персональные менеджеры.
• Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и обработка обратной связи.

Руководство МГТС (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов).

• Ирина, 34 г., Москва – «Позвонила на 8‑800‑250‑08‑90, оператор быстро нашёл причину отключения интернета и восстановил соединение за 15 минут. Очень доволен сервисом!»
• Алексей, 45 г., бизнес‑клиент – «Для корпоративных вопросов удобно пользоваться номером 8 (495) -00‑70‑70. Персональный менеджер отвечает в течение часа, экономит время.»
• Мария, 27 г., студентка – «Была проблема с оплатой через личный кабинет. Позвонила на 8 (495) -36‑06‑36, оператор помог оформить автоплатеж. Всё просто и бесплатно!»
• Владимир, 52 г., пенсионер – «Служба поддержки иногда ставит в очередь, но в целом вежливые сотрудники. На горячей линии 8‑800 всё решается без задержек.»

Как быстро получить помощь?

1. Определите тип запроса (тариф, техническая проблема, оплата, бизнес‑услуги).
2. Выберите соответствующий номер из списка выше.
3. При звонке подготовьте:
   • Личный кабинет (логин/пароль) – ускорит идентификацию.
   • Номер договора/лицевой счёт.
   • Краткое описание проблемы.
4. Если вопрос требует письменного подтверждения, отправьте письмо на support@mgts.ru с темой «[Ваш вопрос] – Москва».

Сводка контактов

Надеемся, что эта статья поможет вам быстро решить любой вопрос, связанный с услугами МГТС в Москве. Если у вас остались дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – специалисты всегда готовы помочь.