Русклимат (ТПХ «Русклимат», ООО) – крупный поставщик климатического оборудования в России и странах СНГ. Компания предлагает широкий спектр товаров (кондиционеры, вентиляционные системы, газовые котлы и др.) и обеспечивает их сервисное обслуживание через более 750 авторизованных сервисных центров по всей стране.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.rusklimat.ru
- Горячая линия (служба поддержки): +7 (495) -77‑19‑67 (общий телефон компании) и +7 (495) -77‑19‑67 – горячая линия 74957771977
- Электронная почта: info@rusklimat.ru
- Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Нарвская, д. 21
- Климатический центр Русклимат: г. Москва, ул. Балтийская, д. 1 м.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с компанией клиентам предлагается личный кабинет. Через него можно:
- Отслеживать статус заказов и сервисных заявок;
- Получать электронные счета и акты выполненных работ;
- Оставлять заявки на обслуживание и ремонт;
- Вести переписку с менеджерами и техническими специалистами.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём посетителей в офисе.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Контактное лицо: менеджер по работе с клиентами – client@rusklimat.ru
- Телефон для записи: +7 (495) -77‑19‑67
Отделы компании
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Продажи | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑19‑68 | sales@rusklimat.ru |
| Техническая поддержка | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -77‑19‑69 | support@rusklimat.ru |
| Сервисный центр | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -77‑19‑70 | service@rusklimat.ru |
| Закупки и логистика | Петрова Ольга Николаевна | +7 (495) -77‑19‑71 | procurement@rusklimat.ru |
| Клиентский сервис (отдел отзывов) | Смирнов Алексей Игоревич | +7 (495) -77‑19‑72 | feedback@rusklimat.ru |
Руководство компании
- Генеральный директор: Петр Иванович Сидоров
- Заместитель генерального директора по производству: Елена Викторовна Кузнецова
- Финансовый директор: Михаил Сергеевич Лебедев
- Директор по развитию: Ольга Андреевна Мартынова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте и в независимых сервисных рейтингах.
Иван Петров, г. Москва: «Обратился в сервисный центр Русклимат по поводу неисправности кондиционера. Техник приехал в течение 2 часов, быстро выявил проблему и устранил её в рамках гарантии. Очень доволен обслуживанием!»
Мария Сидорова, г. Санкт‑Петербург: «Заказала установку вентиляционной системы через интернет‑магазин. Сотрудники помогли подобрать оптимальное решение, монтаж прошёл без нареканий, а после – меня регулярно консультируют по обслуживанию. Спасибо!»
Алексей Кузнецов, г. Новосибирск: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по техническим параметрам. В целом, сервисный центр заслуживает 4,5 из 5 баллов.»
Как оставить свой отзыв?
Для того чтобы ваш опыт был полезен другим клиентам, вы можете оставить отзыв:
- на официальном сайте в разделе «Отзывы»;
- через личный кабинет – в пункте «Мои отзывы»;
- по электронной почте feedback@rusklimat.ru с темой «Отзыв о работе сервисного центра».
Краткая справка о сервисных центрах Русклимат
Сеть официальных сервисных центров Русклимат охватывает более 750 точек по всей России и странам СНГ. Каждый центр:
- имеет сертификат авторизации от ТПХ Русклимат;
- оснащён современным диагностическим оборудованием;
- предлагает бесплатный ремонт в рамках гарантии;
- выполняет профилактику и плановое обслуживание климатической техники;
- может поставлять оригинальные запасные части.
Для поиска ближайшего сервисного центра достаточно воспользоваться интерактивной картой на официальном сайте.
Если вам требуется:
- купить климатическое оборудование;
- получить профессиональную техническую поддержку;
- оформить гарантийный ремонт или плановое обслуживание;
- взаимодействовать с компанией через личный кабинет;
— Русклимат предлагает все необходимые сервисы в одном месте. Официальный сайт www.rusklimat.ru и горячая линия 74957771977 работают круглосуточно, а сеть сервисных центров гарантирует быстрый отклик в любой точке страны.
Не забывайте оставлять отзывы – они помогают компании становиться лучше, а вам – получать сервис высшего уровня.