Град Сервис (ООО «ГРАДСЕРВИС») – одна из крупнейших управляющих компаний (УК) в городе Балашиха‚ Московской области. Компания занимается обслуживанием жилого фонда‚ инженерных систем‚ а также предоставляет услуги по работе с собственниками и арендаторами.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: http://gradservis.info (альтернативный домен – www.grad-servis.ru)
• Горячая линия (приём заявок 24/7): 8 (498) -62‑18‑79
• Основные телефонные номера:
  • Офис компании (Пн‑Пт‚ 8:00‑17:00): 8 (498) -62‑18‑79
  • Диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (498) -62‑18‑79
• Электронный адрес: info@gradservis.ru
• Личный кабинет владельца квартиры: https://lk.gradservis.info (регистрация через официальный сайт)

Адреса офисов и пунктов приёма

Главный офис:	проспект Ленина‚ д. 75‚ г. Балашиха‚ Московская область‚ 140075
Пункт приёма (отдел обслуживания):	ул. Белякова‚ д. 2в‚ г. Балашиха
Дополнительный приёмный пункт:	Первомайская ул.‚ д. 7‚ г. Балашиха

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в офисе осуществляется по предварительной записи либо в порядке живой очереди в часы работы.

• График приёма: Пн‑Пт‚ 8:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
• Контактное лицо для записи: +7 (498) -62‑18‑79 (оператор)
• Электронная запись: через форму «Записатся на приём» на официальном сайте

Структура компании – отделы

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных сетей‚ проведение текущего и капитального ремонта.
2. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт коммунальных платежей‚ формирование квитанций‚ работа с задолженностями.
3. Отдел по работе с клиентами (служба поддержки) – приём заявок‚ ответы на вопросы‚ работа с рекламациями.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами‚ решение споров.
5. Отдел развития и инвестиций – планирование модернизации жилого фонда‚ привлечение инвестиций.

Руководство компании

Генеральный директор:	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по техническим вопросам:	Кузнецова Елена Викторовна
Главный бухгалтер:	Смирнов Алексей Михайлович
Руководитель службы клиентского обслуживания:	Петрова Марина Сергеевна

Отзывы жильцов

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на независимых площадках (Google Maps‚ «ЖКХ‑форум»‚ «Отзовик»):

• Положительные:
  • «Быстро реагируют на поломки‚ диспетчеры вежливые‚ работа в личном кабинете удобна».
  • «Отдел бухгалтерии предоставил подробный расчёт по коммунальным услугам‚ никаких скрытых платежей».
• Негативные:
  • «В пиковые часы телефонные линии перегружены‚ иногда приходится ждать 30‑40 минут».
  • «Некоторые заявки на ремонт требуют повторного обращения‚ пока не решат проблему полностью».
• Общий рейтинг: 4‚2 из 5 (по данным агрегатора Google Maps)

Как подать обращение (жалобу) через официальный сайт

1. Перейдите на главную страницу сайта.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (или зарегистрируйтесь).
3. В личном кабинете выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
4. Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос)‚ краткое описание проблемы‚ прикрепите фото (если требуется) и нажмите «Отправить».
5. После отправки вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в режиме онлайн.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ обслуживает ли УК «Град Сервис» мой дом?

Список домов доступен в разделе «Наши дома» на официальном сайте. Также можно уточнить по телефону горячей линии.

Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?

Да. В личном кабинете предусмотрена функция «Оплата онлайн» через банковскую карту или электронный кошелёк.

Как быстро реагируют на аварийные ситуации?

Аварийные заявки принимаются круглосуточно‚ диспетчеры передают их в службу эксплуатации в течение 15‑30 минут. Время устранения зависит от характера поломки.

Где можно получить копию договора управления?

Копию договора можно скачать из личного кабинета или получить в отделе клиентского обслуживания по адресу: проспект Ленина‚ д. 75.

---

Важно: Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров и графика работы на официальном сайте компании.