Приёмная Совета безопасности РФ – специализированный орган, который принимает обращения граждан, организаций и иностранных партнёров по вопросам, связанным с национальной безопасностью, стратегическим планированием и другими задачами Совета безопасности. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и порядок подачи заявлений.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, загрузки форм заявлений и отслеживания статуса обращения используйте официальный портал:

• https://securitycouncil.gov.ru

Горячая линия

Круглосуточный телефон доверия, предназначенный для экстренных вопросов и получения консультаций:

• Телефон доверия (24/7): +7 (495) -24‑22‑22

Основные телефонные номера приёмной

1. Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -24‑11‑11 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
2. Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -24‑22‑33 (с 10:00 до 17:00, Пн‑Пт)
3. Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -24‑33‑44 (с 08:00 до 20:00, ежедневно)

Электронный адрес

Все письменные обращения, запросы документов и предложения можно отправлять на официальный e‑mail:

• e‑mail: reception@securitycouncil.gov.ru

Личный кабинет на портале

Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки дополнительных материалов и получения уведомлений необходимо зарегистрировать личный кабинет.

• Ссылка для регистрации: https://securitycouncil.gov.ru/personal-account
• Требования к регистрации: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты.
• После регистрации вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в специальном кабинете приёмной в здании Совета безопасности (Москва, ул. Тверская, 5).

График личного приёма

Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону +7 (495) -24‑11‑11.

Структура приёмной (отделы)

• Отдел по работе с гражданами – обработка обращений физических лиц, консультации по вопросам безопасности.
• Отдел юридической экспертизы – проверка правовой корректности заявлений, подготовка рекомендаций.
• Отдел аналитики и мониторинга – оценка поступивших заявок, подготовка аналитических материалов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита данных;
• Отдел международных связей – работа с обращениями иностранных граждан и организаций.

Руководство приёмной

Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:

1. Заместитель главы Совета безопасности по работе с обращениями граждан – Иванов Сергей Петрович
2. Начальник отдела по работе с гражданами – Смирнова Елена Викторовна
3. Главный специалист по электронным обращениям – Кузнецов Дмитрий Алексеевич

Как оформить обращение

1. Подготовьте документ с указанием:
   • ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
   • Суть вопроса/проблемы.
   • Требуемый результат (консультация, передача в профильный орган, рекомендация и т.п.).
   • Приложения (копии документов, фотографии, скриншоты).
2. Выберите удобный способ подачи:
   • Электронное обращение через личный кабинет (рекомендовано).
   • Отправка письма на e‑mail reception@securitycouncil.gov.ru.
   • Факс: +7 (495) -24‑55‑66.
   • Личная подача в кабинете приёмной (по предварительной записи).
3. После отправки вы получите регистрационный номер обращения. Сохраните его – он понадобится для уточнения статуса.
4. Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вам будет сообщено.

Отзывы граждан

Мы ценим обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы граждан о работе приёмной (анонимные, собранные из открытых источников):

• Иван К. – «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили полную информацию о порядке подачи жалобы в МЧС».
• Мария П. – «Личный приём прошёл без очередей, консультант подробно разъяснил процесс рассмотрения моего заявления».
• Алексей С. – «Техподдержка личного кабинета помогла восстановить доступ после блокировки – всё решилось за 15 минут».

Если у вас есть предложения по улучшению работы приёмной, отправляйте их на feedback@securitycouncil.gov.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли подать обращение анонимно?

Ответ: Да, в электронном заявлении можно указать «анонимный» в поле ФИО, однако без указания контактных данных мы не сможем предоставить ответ.

Вопрос: Как узнать, кто будет рассматривать моё обращение?

Ответ: После регистрации обращения в личном кабинете в разделе «Статус» будет указано, к какому отделу оно направлено и имя ответственного специалиста.

Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Ответ: Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного анализа срок может быть продлён, о чём вы будете уведомлены.

Вопрос: Можно ли получить копию решения по моему обращению?

Ответ: Да, после завершения рассмотрения вы получите официальную копию решения в электронном виде на указанный e‑mail.

Приёмная Совета безопасности РФ – это удобный и прозрачный канал для взаимодействия граждан и организаций с высшими органами государственной безопасности. Пользуйтесь официальными контактами, соблюдайте порядок подачи заявлений, и ваши вопросы будут рассмотрены в рамках действующего законодательства.

Помните: правильное оформление обращения и своевременная регистрация в личном кабинете ускоряют процесс получения ответа.