Современная управляющая компания в сфере ЖКХ должна обеспечивать полный спектр
решений, направленных на повышение прозрачности, оперативности и удобства
коммуникаций между компанией и её клиентами. Ниже представлена подробная
информация о том, как и где можно связаться с приёмной управляющей компании,
какие услуги доступны в личном кабинете, а также как оформить обращение и
получить обратную связь.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.ucompany.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑20:00)
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@ucompany.ru
Личный кабинет
На сайте Личный кабинет
вы можете:
- Отслеживать статус текущих заявок и обращений;
- Оплачивать услуги ЖКХ онлайн;
- Скачивать квитанции и договоры;
- Получать уведомления о плановых работах и авариях.
Личный приём (приёмная)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрена приёмная в офисе
компании. Обращения могут быть оформлены как в электронном виде (через
сайт), так и непосредственно в приёмной.
График приёма
| День недели | Время работы | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 08:30 – 18:00 | г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5 |
| Воскресенье | выходной | — |
Отделы компании
- Отдел обслуживания абонентов – решение вопросов по оплате, расчётам и
техническим проблемам. - Отдел технического контроля – контроль за проведением ремонтных и
профилактических работ. - Юридический отдел – работа с договорами, претензиями и юридическими
вопросами.
- Отдел работы с обращениями – приём и обработка заявок, поступающих
через телефон, электронную почту и личный кабинет.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | +7 (495) -23‑45‑67 | director@ucompany.ru |
| Петрова Мария Владимировна | Директор по обслуживанию | +7 (495) -23‑45‑68 | service@ucompany.ru |
| Сидоров Алексей Николаевич | Главный бухгалтер | +7 (495) -23‑45‑69 | finance@ucompany.ru |
Отзывы клиентов
Мы ценим обратную связь и постоянно работаем над улучшением качества услуг.
Ниже – несколько примеров отзывов, оставленных нашими абонентами:
«Отличный сервис! Обращение через личный кабинет решилось в течение часа.
Персонал в приёмной вежливый и профессиональный.» – Анна К., г. Москва
«Быстро отреагировали на поломку в системе отопления, но хотелось бы более
подробных уведомлений о предстоящих работах.» – Дмитрий Л., г. Санкт‑Петербург
Если у вас есть комментарий или предложение, пожалуйста, оставьте его
в форме обратной связи
на нашем сайте.
Как оформить обращение?
- Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Создать обращение».
- Заполните форму: укажите тип проблемы, адрес объекта и краткое описание.
- Прикрепите необходимые документы (сканы квитанций, фотографии и т.п;).
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать его статус онлайн.
- При необходимости – посетите приёмную в указанные часы работы.
Важно: для ускорения обработки обращений указывайте полные контактные данные
(номер телефона, e‑mail) и номер лицевого счёта.