В данном материале собраны все необходимые сведения о том, как связаться с частью 39235. Вы найдёте официальные каналы связи, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы от граждан, которые уже пользовались услугами данного подразделения.
Описание подразделения
- приёмом и диагностикой транспортных средств;
- поставкой оригинальных запчастей;
- технической поддержкой владельцев автотехники;
- консультациями по вопросам эксплуатации и обслуживания.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://39235.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, без перерыва)
Номера телефонов
- Приёмная часть: +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
- Отдел запчастей: +7 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00)
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑70 (с 09:00 до 19:00)
Электронный адрес
info@39235.ru – общие запросы и предложения.
parts@39235.ru – вопросы о наличии и поставке запчастей.
support@39235.ru – техническая поддержка и консультации.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с клиентами предусмотрен личный кабинет. В нём можно:
- Отслеживать статус заявки;
- Оформлять заказы на запчасти;
- Получать электронные копии актов и сертификатов;
- Сохранять историю обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее.
| Дата | Время | Ответственный специалист | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Любой будний день | 09:00 – 12:00 | Иванов П. С. | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Любой будний день | 14:00 – 17:00 | Смирнова А. В. | +7 (495) -23‑45‑72 |
График приёма
Основной приём граждан осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура подразделения (отделы)
- Отдел диагностики и технического осмотра – отвечает за первичную проверку ТС.
- Отдел поставки запчастей – занимается закупкой и выдачей оригинальных комплектующих.
- Отдел сервисного обслуживания – проводит ремонтные работы любой сложности.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, работа с личными кабинетами, обратная связь.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с обслуживанием ТС.
Руководство
Ключевые фигуры, отвечающие за работу части 39235:
- Директор подразделения: Геннадий Петрович Кузнецов – kuznetsov@39235.ru
- Заместитель директора по техническим вопросам: Ольга Викторовна Сидорова – sidorova@39235.ru
- Главный инженер: Алексей Михайлович Лебедев – lebedev@39235.ru
Отзывы граждан
Положительные отзывы
Иван А. (Москва) – «Отличный сервис! Быстро нашли нужную запчасть 45503‑39235 и установили её в течение часа. Персонал вежливый и профессиональный.»
Нейтральные отзывы
Елена К. (Тверь) – «Время ожидания в приёмной чуть дольше заявленного, но в целом всё прошло без проблем.»
Критика
Сергей Д. (Новосибирск) – «Хотел бы видеть более гибкую систему записи на личный приём, особенно в выходные дни.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, есть ли в наличии запчасть с номером 45503‑39235? – Позвоните в отдел запчастей по телефону +7 (495) -23‑45‑69 или оставьте запрос в личном кабинете.
- Можно ли оформить заказ онлайн? – Да, через форму заказа в личном кабинете.
- Как записаться на личный приём? – Через телефон горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или через кнопку «Записаться» в личном кабинете.
- Какие документы нужны при обращении? – Паспорт, ПТС транспортного средства и, при необходимости, гарантийный талон.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов связи. Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально быстрый и качественный сервис.