Личный кабинет Роспотребнадзора – это персональная страница на официальном портале
rosprirodnadzor.ru‚ где каждый гражданин
может:

• Отправлять запросы и обращения в органы санитарно-эпидемиологического надзора;
• Получать результаты лабораторных исследований‚ справки и сертификаты;
• Отслеживать статус заявок и получать уведомления в режиме онлайн;
• Вести электронный документооборот (подписывать документы электронной подписью).

Как зарегистрировать личный кабинет

1. Перейдите на страницу входа: https://lk.rosprirodnadzor.ru
2. Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
3. Заполните обязательные поля:
   • Электронная почта (должна быть действующей).
   • Номер мобильного телефона (формат: +7 ХХХ XXX‑XX‑XX).
   • Пароль (не менее ‚ с заглавными буквами‚ цифрами и спецсимволами).
4. Подтвердите регистрацию‚ перейдя по ссылке из письма‚ которое придёт на указанный e‑mail.
5. После подтверждения войдите в кабинет‚ используя логин (e‑mail) + пароль либо
   ЭЦП (электронную цифровую подпись) или авторизацию через Госуслуги.

Вход в личный кабинет

Существует несколько способов авторизации:

• По логину и паролю – вводите e‑mail и пароль‚ указанные при регистрации.
• Через Госуслуги (ЕСИА) – нажмите кнопку «Войти через Госуслуги»‚ подтвердите вход
  в системе ЕСИА и система автоматически перенаправит вас в личный кабинет.
• Электронная подпись (ЭЦП) – подключите токен или смарт‑карту и выберите «Войти с ЭЦП».
• Социальные сети (в рамках проекта «Единый вход») – авторизация через ВКонтакте‚
  Яндекс ID‚ Apple ID и др. (опция доступна только после привязки к аккаунту Госуслуг).

Восстановление доступа

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите e‑mail или номер телефона‚ указанные при регистрации.
3. На указанный контакт придёт код подтверждения.
4. Введите код‚ задайте новый пароль и подтвердите изменения.

Часто возникающие проблемы и их решения

Проблема	Возможные причины	Решение
Ошибка «Неверный логин или пароль»	Опечатка‚ Caps Lock‚ устаревший пароль	Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
Сайт недоступен (ошибка 503)	Технические работы‚ перегрузка сервера	Подождите 10‑15 минут‚ попробуйте позже или обратитесь в горячую линию.
Не приходит код подтверждения	Неправильно указанный телефон/почта‚ блокировка SMS‑оператора	Проверьте правильность контактов в личном кабинете‚ обратитесь в службу поддержки.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы‚ связанные с входом в личный кабинет‚ используйте официальные
контактные каналы Роспотребнадзора.

• Официальный сайт: https://www.rosprirodnadzor.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑7‑777 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@rosprirodnadzor.ru
• Личный кабинет (вход): https://lk.rosprirodnadzor.ru

Личный приём (приём граждан)

Для вопросов‚ требующих личного присутствия‚ можно записаться на приём в региональные отделения;

• График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Как записаться: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете
  или по телефону горячей линии.

Структура и отделы Роспотребнадзора

1. Отдел эпидемиологической надзорной деятельности – контроль за инфекционными болезнями.
2. Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – проверка условий труда‚ пищевой безопасности.
3. Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий и сертификатов.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ в т.ч. личного кабинета.
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с жалобами.

Руководство организации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	В. В. Ковалёв	+7 (495) -77‑7‑777 доб. 101	kovalev@rosprirodnadzor.ru
Заместитель директора по ИТ	А. С. Михайлов	+7 (495) -77‑7‑777 доб. 102	it@rosprirodnadzor.ru
Начальник отдела клиентского сервиса	Е. И. Смирнова	+7 (495) -77‑7‑777 доб. 103	service@rosprirodnadzor.ru

Отзывы пользователей

Ниже собраны анонимные отзывы граждан‚ которые уже пользовались личным кабинетом Роспотребнадзора.

• Иван Петров‚ г. Москва: «Всё удобно‚ быстро получил справку о прививке. Единственное‚
  пришлось дважды вводить код из SMS‚ но в итоге всё сработало.»
• Ольга Сидорова‚ г. Санкт‑Петербург: «Техподдержка помогла восстановить пароль
  в течение 15 минут. Оценка – 5 звёзд!»
• Алексей Кузнецов‚ г. Новосибирск: «Сайт иногда «зависает»‚ но в целом система
  надёжная. Рекомендую пользоваться ЭЦП – экономит время при подписании документов.»

Вход в личный кабинет Роспотребнадзора – это простой и безопасный способ взаимодействия
граждан с государственными санитарно‑эпидемиологическими службами. Чтобы избежать проблем‚
рекомендуется:

1. Зарегистрировать аккаунт заранее и привязать к нему телефон и e‑mail.
2. Использовать двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).
3. При возникновении технических вопросов сразу обращаться в горячую линию
   8‑800‑200‑0‑800 или писать на support@rosprirodnadzor.ru.
4. Следить за обновлениями сайта – иногда вводятся новые способы входа (например‚ через
   «Госуслуги»).

С помощью личного кабинета вы сможете экономить своё время‚ получать официальные документы
в электронном виде и быть уверенными в надёжности государственной системы.

---

Статья подготовлена . Все указанные контакты актуальны на момент публикации.