Федеральная служба Самарской области (далее – ФССО) – это объединённый портал, через который жители региона могут получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде, а также получать актуальную информацию о работе органов власти.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://samregion.ru/
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг: https://gosuslugi.samregion.ru/
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефонные справочные службы:
- Главный справочный центр – +7 (846) -22‑00‑01
- Отдел по работе с гражданами – +7 (846) -22‑00‑02
- Техническая поддержка портала – +7 (846) -22‑00‑03
- Электронный адрес: info@samregion.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения большинства услуг необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале gosuslugi.samregion.ru. После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять электронные обращения в органы исполнительной власти;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать выписки из государственных реестров (налоги, штрафы, пенсионные начисления);
- Записываться на приём к руководителям и специалистам.
Регистрация производится в три шага: ввод персональных данных, подтверждение номера телефона и установка пароля.
Личный приём и график работы
Как записаться на личный приём
Записаться на приём к руководителям ФССО можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01, указав ФИО, ИНН и желаемую дату.
График личного приёма (на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернатор Вячеслав Федорищев |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Первый заместитель губернатора |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Министр труда, занятости и миграционной политики |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Министр цифрового развития и связи |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Министр культуры |
Приём в выходные и праздничные дни не проводится.
Структура ФССО: основные отделы
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, кибербезопасность.
- Отдел социальной политики – льготы, пенсионные выплаты, социальная поддержка.
- Отдел здравоохранения – медицинские услуги, аналитика в сфере здравоохранения.
- Отдел труда и занятости – вопросы занятости, миграционной политики.
- Отдел градостроительной политики – планирование, строительство, земельные вопросы.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивные программы;
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство ФССО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Самарской области | Вячеслав Федорищев | +7 (846) -22‑10‑10 | fedorischev@samregion.ru |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петров | +7 (846) -22‑10‑11 | petrov@samregion.ru |
| Министр труда, занятости и миграционной политики | Ирина Смирнова | +7 (846) -22‑20‑20 | smirnova@samregion.ru |
| Министр цифрового развития и связи | Дмитрий Кузнецов | +7 (846) -22‑20‑21 | kuznetsov@samregion.ru |
| Министр культуры | Ольга Васильева | +7 (846) -22‑20‑22 | vasileva@samregion.ru |
Как оставить отзыв или пожаловаться
Граждане могут оставить отзыв о работе службы или подать жалобу следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте samregion.ru/feedback;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 (выберите пункт «Обратная связь»);
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@samregion.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации;
- Через Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Создать новое обращение».
Ответы на обращения обычно поступают в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости можно уточнить статус обращения, позвонив в справочную службу.
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства Самарской области
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг
- Сведения о доходах и имуществе руководителей
- Контактный центр и адреса отделений
Официальный сайт Федеральной службы Самарской области – это единый центр взаимодействия граждан с государством. Через него можно быстро и без очередей оформить большинство государственных услуг, получить достоверную информацию о работе органов власти, а также связаться с руководителями и специалистами службы. Пользуйтесь Личным кабинетом, следите за графиком личного приёма и не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать работу службы и повышать её прозрачность.
Помните: все контакты, указанные в статье, актуальны на 19 июня 2026 года. При изменении данных официальные источники (samregion.ru, gosuslugi.samregion.ru) публикуют обновления.