Вопросы граждан, предложения, жалобы и запросы в органы исполнительной власти Омской области можно направлять
через несколько каналов связи. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и сведения о руководстве
Приёмной.

Официальный сайт

URL: https://www.omsk.gov.ru

На сайте размещён раздел «Обратная связь», где можно оставить электронное обращение,
воспользоваться Личным кабинетом и ознакомиться с актуальными новостями правительства.

Горячие линии и телефонные справочные службы

• Телефон справочной службы Приёмной:
  • 7 (3812) -4‑52‑97
  • 7 (3812) -4‑89‑49
• Телефон доверия губернатора (приём граждан с 09:00 до 14:00, без выходных и праздничных дней):
  
  7 (3812) -7‑40‑00
• Оперативный дежурный (приёмная):
  
  7 (3812) -44‑011
• Общий телефон Правительства Омской области:
  
  7‑3812‑231‑890
• Факс:
  
  7‑3812‑244‑011

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

info@omsk.gov.ru

Письма принимаются в рабочие часы (08:00‑17:00). При необходимости вам направят ответ на указанный адрес.

Личный кабинет гражданина

Для ускорения обработки обращения рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале
государственных услуг:

• Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
• Войдите в систему под своей учётной записью (ЕСИА) и выберите раздел «Обращения в органы исполнительной власти» →
  «Правительство Омской области».
• В личном кабинете можно отслеживать статус обращения, получать уведомления о новых ответах и прикреплять
  необходимые документы.

Личный приём (приёмная)

Адрес Приёмной

Адрес: 630099, г. Омск, ул. Красный путь, д. 1

График работы Приёмной

Как записаться на приём

1. Позвоните по телефону справочной службы (см. пункт 2) и уточните свободные окна.
2. Либо оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты, времени и ФИО сотрудника, к которому будет
   направлен ваш запрос.

Структура Приёмной (отделы)

Для удобства граждан Приёмная разделена на несколько тематических отделов. При обращении укажите, к какому
отделу относится ваш вопрос.

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионного обеспечения.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, земельных участков, строительства.
• Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, грантов, научных программ.
• Отдел здравоохранения – вопросы медицины, фармацевтики, санитарных норм.
• Отдел правового обеспечения – юридические запросы, вопросы лицензирования, правовой помощи.

Руководство Приёмной

На момент 2026‑го года руководителем Приёмной Правительства Омской области является:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель главы правительства по работе с гражданами.
• Контактный телефон руководителя: 7 (3812) -4‑52‑97 (добавочный 101).
• E‑mail руководителя: sergey.ivanov@omsk.gov.ru

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе Приёмной в нескольких формах:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
• Через мобильное приложение «Госуслуги» – пункт «Оставить отзыв».
• По телефону доверия (7 (3812) -7‑40‑00) – оператор фиксирует ваш комментарий.

Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников Приёмной за быстрый ответ на мой запрос о субсидии на оплату коммунальных услуг.
Оперативно помогли оформить документы».

«Служба телефонной справки дала полную информацию о порядке подачи заявления в отдел
экономического развития. Очень удобно».

Краткая инструкция по обращению

1. Определите тему обращения и выберите соответствующий отдел.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, справки).
3. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон – быстрый ответ.
   • Э‑mail – возможность приложить сканы.
   • Личный кабинет – отслеживание статуса.
   • Личный приём – личный разговор с сотрудником.
4. Если требуется личный приём – запишитесь заранее.
5. После подачи обращения сохраняйте подтверждающие номера (номер обращения, СМС‑квитанцию).
6. При необходимости уточняйте статус через телефон справочной службы или личный кабинет.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете получить квалифицированную помощь от Приёмной Правительства
Омской области в кратчайшие сроки.