В современном мире быстрый доступ к медицинским услугам и возможность задать вопрос специалисту в режиме реального времени становятся критически важными.
Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе Горячей линии диагностического центра (ГКДЦ) – от официального сайта до графика личного приёма руководства.
Официальный сайт
URL: https://dcnn.ru/
На сайте вы найдёте полную информацию о перечне услуг, ценах, результатах обследований, а также возможность записаться онлайн на платный приём.
Горячая линия – телефон для устных обращений
Телефон горячей линии предназначен для приёма вопросов граждан, уточнения условий обслуживания и получения справок.
- Горячая линия (общий номер): 7 (831) -18‑17‑16 (доб. 2 – платные услуги, доб. 5 – ДМС)
- Колл‑центр (не принимает заявки ОМС): звоните только по вопросам справок, рекомендаций и уточнений.
Другие телефонные номера центра
- Запись на платные услуги: 7 (831) -18‑17‑16 доб. 2
- Запись по ДМС: 7 (831) -18‑17‑16 доб. 5
- Отдел правовой и кадровой работы: 7 (831) -18‑95‑62 (доб. 9562 / 9564)
- Отдел государственных закупок (контрактная служба): телефон указан в разделе «Контакты» сайта.
Электронная почта
Адрес электронной почты защищён от спам‑ботов. Чтобы увидеть его, включите JavaScript в браузере и перейдите в раздел «Контакты» на официальном сайте.
Личный кабинет
Для получения результатов обследований, оплаты услуг и записи на приём необходимо авторизоваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет».
- Введите логин и пароль, полученные после регистрации.
- При первом входе система запросит подтверждение кода, отправленного СМС или звонком.
Личный приём (приём руководства)
Для личных встреч с руководителями центра необходимо предварительно записаться.
- График приёма руководства: Пн‑Пт, 9:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно через горячую линию (доб. 2) или через личный кабинет.
График работы центра
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 08:00 – 20:00 (забор крови с 07:30) |
| Суббота (рабочая) | 08:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы диагностического центра
- Отдел оказания платных услуг персонального обслуживания (ДМС)
- Отдел правовой и кадровой работы (доб. 9562 / 9564)
- Отдел государственных закупок (контрактная служба)
- Отдел лабораторных исследований – забор крови с 07:30.
- Отдел лучевой диагностики
- Отдел функциональной диагностики
Руководство центра
Список руководителей и их контактные данные публикуются в разделе «Руководство» официального сайта. Обычно указаны:
- Ф.И.О. директора
- Контактный телефон (служебный)
- Электронная почта
Как оставить отзыв
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на сайте (https://dcnn.ru/feedback).
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
- В личном кабинете – раздел «Отзывы».
- На официальных страницах в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём по ОМС через горячую линию?
- Нет. Запись по ОМС производится дистанционно в направляющей МО. Горячая линия принимает только справочные запросы.
- Как получить результаты обследования?
- Результаты доступны в личном кабинете после их загрузки сотрудниками лаборатории. При необходимости их можно отправить на ваш e‑mail.
- Работает ли горячая линия в выходные?
- Колл‑центр работает по графику центра (Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 08:00‑14:00). В нерабочие часы запросы принимаются автоматическим голосовым меню.
- Официальный сайт: https://dcnn.ru/
- Горячая линия: 7 (831) -18‑17‑16 (доб. 2 – платные услуги, доб. 5 – ДМС)
- Электронная почта: см. раздел «Контакты» на сайте (требуется JavaScript)
- Личный кабинет: https://dcnn.ru/personal
- Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Решетниковская, 2
- График работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 08:00‑14:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑форму. Мы всегда готовы помочь!