Департамент городского имущества (ДГИ) – один из ключевых органов исполнительной власти Москвы, отвечающий за управление муниципальной собственностью, земельными отношениями, регулирование вопросов недвижимости и прав собственности. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц: официальные контакты, график работы, электронные сервисы и отзывы.
Официальный сайт и электронная приёмная
- Официальный сайт: https://www.mos.ru/feedback/reception/
- Электронная приёмная (форма обращения): http://dgi.mos.ru/contacts/reception/
- Личный кабинет на портале «Госуслуги Москвы»: https://lk.mos.ru/ – после регистрации можно отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы онлайн.
Телефоны и горячая линия
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Единый телефон Департамента | (495) -59‑19‑55 | 08:00 – 20:00 (ежедневно) |
| Горячая линия (общие вопросы) | (495) -59‑09‑62 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Круглосуточный телефон правового центра поддержки москвичей | 7 (495) -77‑77‑77 | Круглосуточно |
| Территориальный телефон (ЦАО, Мясницкий проезд, 2/1) | 7 (495) -21‑32‑98 / 7 (495) -25‑24‑20 | 08:00 – 17:00 (по будням) |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес: dgimos.ru (пример: info@dgimos.ru). Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Факс
Факс Департамента: (495) -59‑19‑82.
Адреса (офисные и приёмные)
- Главный офис: 109992, г. Москва, 1‑й Красногвардейский проезд, д. 21, строение 1.
- Приёмная (правовой центр поддержки москвичей): 109992, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 20 (м. Павелецкая).
- Территориальный офис (ЦАО): 107078, г. Москва, Мясницкий проезд, д. 2/1.
Личный приём (приёмная руководителя)
Для личных вопросов, требующих встречи с руководителем или его заместителями, необходимо предварительно записаться через электронную приёмную или по телефону (495) -59‑19‑55. Приёмные часы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00.
- Суббота, воскресенье – выходные.
График работы приёмных и отделов
| Подразделение | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главная приёмная (общая) | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | (495) -59‑19‑55 |
| Отдел недвижимости | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | (495) -59‑09‑62 |
| Отдел земельных отношений | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | (495) -21‑32‑98 |
| Отдел правового обеспечения | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Отдел финансов и бухгалтерии | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | (495) -59‑19‑82 (факс) |
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
- Директор Департамента: А. В. Кузнецов (с 2024 г.)
- Заместитель директора по недвижимости: И. С. Морозова
- Заместитель директора по земельным отношениям: В. Н. Соколов
- Главный юрисконсульт: О. П. Лебедева
Структура департамента (основные отделы)
- Отдел недвижимости и управления объектами.
- Отдел земельных отношений.
- Отдел правового обеспечения и юридической экспертизы.
- Отдел финансов, бухгалтерии и контроля.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с гражданами (приёмная, горячая линия).
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Подготовьте документы. Для большинства вопросов (например, запрос о праве собственности, передача недвижимости) понадобится паспорт, выписка из ЕГРН, договоры и т.п.
- Зайдите в электронную приёмную. Перейдите по ссылке http://dgi.mos.ru/contacts/reception/ и заполните форму обращения.
- Укажите тип обращения. Выберите из списка: «Запрос информации», «Жалоба», «Заявление о праве собственности», «Согласование сделки» и т.д.
- Прикрепите сканы документов. Формат PDF, размер не более 5 МБ.
- Отправьте запрос. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
- Получите ответ. Ответ придёт в виде письма на указанный e‑mail или в личный кабинет в течение 10‑15 рабочих дней.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных площадках и в социальных сетях (субъективный материал, не отражающий официальную позицию Департамента).
- «Благодарю сотрудников приёмной за быструю реакцию. Обращение по поводу наследования квартиры было решено в течение недели» – Ирина П., 2025 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 15‑20 минут в очереди. В целом, информация предоставлена чётко» – Алексей К., 2024 г.
- «Электронный кабинет упрощает процесс подачи документов, однако иногда система «зависает» при загрузке больших файлов» – Марина С., 2026 г.
- «Приём у руководителя требует предварительной записи, но сотрудники всегда вежливы и помогают подготовить необходимые бумаги» – Сергей Л., 2025 г.
Полезные ссылки
- Электронная приёмная ДГИ
- Личный кабинет на портале «Госуслуги Москвы»
- Госуслуги: услуги по недвижимости
- Контактный центр мэра Москвы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться единой телефонной линией (495) -59‑19‑55 или отправить запрос через электронную приёмную. Сотрудники Департамента городского имущества стремятся обеспечить прозрачность и оперативность в работе с гражданами.