В любой момент граждане могут обратиться в органы местного самоуправления за разъяснением‚ подачей заявлений‚ получением справок и другими вопросами‚ входящими в компетенцию администрации. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики приёма и полезные ссылки‚ чтобы вы быстро нашли нужную информацию.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.mos-gov.ru
- Горячая линия (единый номер справки): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны приёмных:
- Приёмная руководителя – +7 (499) -58‑03‑66
- Дежурная часть – +7 (499) -58‑04‑02
- Телефон доверия (коррупция) – +7 (499) -58‑04‑08
- Канцелярия – +7 (499) -58‑04‑22
- Факс – +7 (495) -81‑67‑54
- Электронный адрес: info@mos-gov.ru
- Личный кабинет (Электронное обращение): portal.mos-gov.ru
Важно: При обращении по телефону уточняйте‚ нужен ли предварительный приём по записи‚ а также какие документы следует взять с собой.
Личный приём (приём граждан)
Где проходит личный приём
Главный приёмный кабинет находится по адресу:
105094‚ Россия‚ г. Москва‚ ул. Гольяновская‚ д. 4а(фактический адрес) – здание администрации‚ 3‑й этаж‚ приёмная.
Как записаться
Запись на личный приём осуществляется тремя способами:
- Онлайн через личный кабинет (выбираете дату‚ время и указываете тему обращения).
- По телефону +7 (499) -58‑03‑66 – оператор уточнит ваш запрос и предложит свободные окна.
- Через мобильное приложение «Электронная Москва» (доступно в App Store и Google Play).
График приёма
| День недели | Утренний приём | Дневной приём | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | 15:00 – 17:00 | — |
| Вторник | 10:00 – 12:00 | 15:00 – 17:00 | — |
| Среда | 10:00 – 12:00 | 15:00 – 17:00 | — |
| Четверг | 10:00 – 12:00 | 15:00 – 17:00 | — |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | 15:00 – 16:30 | Последний приём дня |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | ||
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни график может изменяться. Актуальную информацию смотрите на официальном сайте;
Отделы‚ принимающие граждан
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальных платежей‚ регистрации прав собственности.
- Отдел социального развития – социальные выплаты‚ поддержка семей‚ пенсионные вопросы.
- Отдел градостроительства и архитектуры – разрешения на строительство‚ земельные вопросы.
- Отдел миграционной политики – вопросы миграции‚ регистрации иностранных граждан.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ лицензирование спортивных клубов.
Каждый отдел имеет собственный приёмный график‚ но в большинстве случаев часы совпадают с общим графиком‚ указанным выше. При необходимости уточняйте детали на сайте конкретного отдела.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Глава города (Мэр) | Иванов Иван Иванович | +7 (499) -58‑03‑66 (приёмная) | mayor@mos-gov.ru |
| Первый заместитель | Петров Петр Петрович | +7 (499) -58‑04‑02 | deputy1@mos-gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (499) -58‑04‑22 | social@mos-gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмных кабинетов и конкретных сотрудников через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте /feedback.
- Мобильное приложение «Электронная Москва» – раздел «Отзывы».
- Телефонный опрос после визита (автоматический звонок с просьбой оценить обслуживание).
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
Пример типичного отзыва:
«Обслуживание в приёмной было быстрым‚ сотрудник Мария Петровна подробно ответила на все вопросы‚ помогла оформить заявление онлайн. Спасибо!». – Алексей К.‚ житель района Сокольники.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Москвы
- Личный кабинет (Электронное обращение)
- Портал обратной связи «Горячая линия»
- Госуслуги – отзывы о работе государственных органов
Краткое резюме
Для эффективного взаимодействия с администрацией города рекомендуется:
- Заранее записаться через личный кабинет или по телефону.
- Подготовить список вопросов и необходимые документы (паспорт‚ ИНН‚ справки).
- Приходить в указанные часы приёма‚ учитывая перерывы.
- При необходимости оставить отзыв – это помогает улучшать сервис.
Все указанные контакты‚ графики и ссылки актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении расписания или контактных данных информация будет обновлена на официальных ресурсах.