Самый главный вопрос, который задают жители региона: как быстро и без лишних хлопот связаться с губернатором?

В этой статье мы собрали полный набор контактов для обращения к губернатору Юрию Борисовичу Слюсарю, а также информацию о личном кабинете, графике приёма, отделах и отзывах граждан.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт Правительства Ростовской области: https://donland.ru
• Электронная приёмная (форма обращения): https://letters.donland.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.donland.ru – сервис для отслеживания статуса обращения, подачи заявок и получения персональных уведомлений.
• Электронный адрес для служебной информации: pro@pochtadonland.ru

Телефонные контакты

Все номера работают в будние дни (понедельник‑пятница) с 09:00 до 18:00.

Как пользоватся горячей линией?

1. Наберите любой из указанных выше номеров.
2. Следуйте голосовым инструкциям: выберите пункт «Обращение к губернатору».
3. Оставьте краткое сообщение с указанием ФИО, контактного телефона и сути вопроса.
4. Оператор сообщит примерный срок рассмотрения и, при необходимости, перенаправит вас в профильный отдел.

Личный приём губернатора (офлайн)

График личного приёма:

• Понедельник – четверг, 09:00 – 18:00.
• Предварительная запись обязательна – оформить её можно через личный кабинет или по телефону 8 (863) -44‑16‑66.

Адрес приёмной: ул. Социалистическая, 112, г. Ростов‑на‑Дону, 344050.

Структура приёмной и основные отделы

Для более оперативного решения вопросов обращения направляются в соответствующие отделы:

• Пресс‑служба – ответы на запросы СМИ, публикацию официальных заявлений;
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
• Инвестиционный отдел – поддержка инвесторов, вопросы создания и развития бизнеса в регионе.
• Юридический отдел – правовые консультации, разъяснение нормативных актов.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и регистрация писем, контроль сроков их рассмотрения.
• Отдел экономического развития – вопросы промышленности, сельского хозяйства, туризма.

Руководство приёмной

Отзывы граждан и рейтинг приёмной

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:

1. Через Электронную приёмную – после подачи обращения появляется возможность оценить работу специалиста.
2. На официальном портале donland.ru/otzyvy – раздел «Отзывы и предложения».
3. По телефону горячей линии (8 (863) -44‑16‑66) – оператор фиксирует ваш комментарий.

Средний рейтинг за 2025‑2026 гг. – 4,7 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрое реагирование (в среднем 2‑3 дня).
• Вежливый и профессиональный персонал.
• Прозрачность процесса – в личном кабинете виден статус обращения.

Краткая памятка для граждан

• Подготовьте данные: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, краткое описание вопроса.
• Выберите удобный канал: телефон, электронная форма, личный кабинет или личный приём.
• Сохраняйте номер обращения: он понадобится для уточнения статуса.
• Следите за сроками: большинство вопросов рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

Контактные данные в одном месте

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи и получите ответ от губернатора Ю. Б. Слюсаря в кратчайшие сроки.