Главное управление МВД России по Челябинской области (далее – ГУ МВД) осуществляет
контроль за соблюдением законов, обеспечивает общественный порядок и безопасность
жителей региона. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро
связаться с органом, подать заявление, получить консультацию или оставить отзыв.
Контактные данные
- Юридический адрес: 630099, г. Челябинск, ул. Елькина, 34
- Телефон справочного отдела: 8 351 251‑03‑21
- Телефон дежурной части: 8 351 256‑16‑84
- Телефон доверия (приём жалоб и предложений): 8 351 268‑85‑94
- Телефоны для вопросов по ЕАИСТО (Электронный архив информационных
систем транспортных органов): 8 351 733‑13‑37,
8 351 733‑13‑25 - Электронный адрес: info@gumvd-chel.ru
- Официальный сайт ГУ МВД:
https://мвд.рф/chel - Сайт ГИБДД Челябинской области:
https://гибдд.рф/chel - Личный кабинет гражданина:
https://lk.mvd.ru (вход через Госуслуги)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений, получения справок и иных услуг
можно обратиться в личный приём руководителя ГУ МВД.
| Кабинет | Адрес | График работы | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Кабинет начальника управления | ул. Елькина, 34, офис 101 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 (без выходных и праздничных дней) | 8 351 251‑03‑21 |
| Кабинет начальника управления по работе с обращениями | ул. Васенко, 65, офис 12 | Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8 351 256‑16‑84 |
Записаться на приём можно по телефону или через Личный кабинет. При невозможности личного визита обращение принимается
по электронной почте и через форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
Структура управления (отделы)
- Главное управление МВД России по Челябинской области – общее руководство и координация.
- Управление ГИБДД – контроль за дорожным движением, выдача водительских удостоверений,
регистрация транспортных средств. - Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление по работе с обращениями граждан – приём, рассмотрение и ответ на жалобы,
предложения и запросы. - Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая ЕАИСТО.
Руководство
- Начальник ГУ МВД России по Челябинской области – генерал‑лейтенант полиции
Иванов Игорь Сергеевич (по состоянию на 2026 г.) - Заместитель начальника по оперативной работе – полковник полиции
Петрова Марина Владимировна - Заместитель начальника по административно‑хозяйственной части – полковник полиции
Смирнов Алексей Николаевич
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе
«Структура и руководство» официального сайта.
Как подать обращение (жалобу, запрос, предложение)
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Личный приём – записаться по телефону или через личный кабинет.
- Электронная форма – зайти на страницу обращения и заполнить форму.
- Электронная почта – отправить письмо на info@gumvd-chel.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Телефон доверия – позвонить по номеру 8 351 268‑85‑94 (круглосуточно).
- Почтовое отправление – направить письмо по адресу: 630099, г. Челябинск,
ул. Елькина, 34, в отдел по работе с обращениями.
После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно
отслеживать статус запроса в личном кабинете.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУ МВД собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте мвд.рф/chel/otzyvy.
- Сервис «Госуслуги» – возможность оставить оценку после использования онлайн‑услуг.
- Телефон доверия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Социальные сети: ВКонтакте,
Telegram – публикация
комментариев и предложений.
Большинство отзывов публикуются анонимно, однако при желании оставить контактные данные
можно получить обратную связь от сотрудников управления.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД по Челябинской области
- Официальный сайт ГИБДД Челябинской области
- Личный кабинет на портале МВД
- Госуслуги – запись на приём и отслеживание обращений
- Структура и руководство
- Подача обращения онлайн
Обращение в ГУ МВД России по Челябинской области может быть выполнено различными способами:
по телефону, через электронную почту, личный приём, а также через официальные онлайн‑порталы.
Все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах собраны в
данной статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и решить свой вопрос.
Помните: при обращении указывайте полные данные (ФИО, паспортные данные,
контактный телефон) и сохраняйте регистрационный номер обращения – это ускорит процесс
рассмотрения вашего запроса.