Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) оказывает
широкий спектр услуг: от выдачи и замены водительских прав до консультаций по
вопросам дорожного движения‚ регистрации транспортных средств и расследования
ДТП. В случае возникновения вопросов‚ жалоб или необходимости срочной помощи
вы можете воспользоваться горячей линией ГИБДД или другими официальными
каналами связи‚ перечисленными в этой статье.
Официальный сайт ГИБДД
https://gibdd.ru – главный портал
Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор). На сайте доступны:
- Электронные сервисы (проверка штрафов‚ запись на приём‚ онлайн‑запросы).
- База знаний и часто задаваемые вопросы.
- Информация о региональных отделениях и их контактах.
- Личный кабинет (см. ниже).
Горячая линия ГИБДД – телефонные номера
Единый федеральный номер (бесплатный‚ круглосуточный):
- 8 (800) -22‑74‑47 – основной номер горячей линии по всей России. При звонке
оператор уточнит ваш регион и перенаправит к нужному подразделению.
Региональные номера (Москва и Московская область):
- 8 (495) -88‑64‑10 – дежурная часть ГИБДД г. Москва.
- 8 (495) -88‑81‑71 – телефон доверия для сообщений о нарушениях и коррупции.
- 8 (495) -94‑92‑29 – справочная служба по вопросам ПДД и оформления документов.
- 7 (495) -74‑01‑11 – телефон управления ГИБДД Москвы (не бесплатный).
Региональные номера в других субъектах РФ (пример):
- Санкт‑Петербург – 8 (800) -22‑74‑47 (единый номер).
- Новосибирская область – 8 (800) -22‑74‑47 (перенаправление к региональному центру).
- Для уточнения номера вашего региона используйте поиск на официальном сайте
gibdd.ru/contacts.
Электронный адрес и онлайн‑сервисы
- E‑mail для обращений граждан: info@gibdd.ru
- Электронная почта для сообщений о коррупции и правонарушениях:
corruption@gibdd.ru - Форма обратной связи на сайте:
https://gibdd;ru/feedback
Личный кабинет (ЛК) на портале ГИБДД
Для получения персонализированных услуг (просмотр штрафов‚ запись на приём‚
подача заявлений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://gibdd.ru/lk
- Регистрация через Госуслуги или Сбербанк Онлайн.
- После входа доступны:
- История штрафов и их оплата.
- Запись на приём к инспектору.
- Отправка электронных заявлений (например‚ о переоформлении ПТС).
- Получение копий протоколов ДТП.
Личный приём (приёмные часы) в ГИБДД Москвы
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление ГИБДД г. Москва | Мясницкая улица‚ д. 3‚ г. Москва‚ 101000 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб: 09:00‑13:00 | 8 (495) -74‑01‑11 |
| Отделение № 1 (Центральный район) | Ул. Тверская‚ д. 7‚ г. Москва‚ 125009 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8 (495) -88‑64‑10 |
| Отделение № 2 (Юго‑Западный район) | Ул. Кутузовский пр.‚ д. 12‚ г. Москва‚ 121099 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (495) -88‑81‑71 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через
Личный кабинет или позвонить по
горячей линии.
Структура и отделы ГИБДД
- Контрольно‑профилактические подразделения (КПП) – проверка ТС‚ контроль
соблюдения ПДД. - Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – выдача и замена
свидетельств о регистрации‚ ПТС. - Отдел выдачи водительских удостоверений (ОВУ) – экзамены‚ выдача и
замена прав. - Служба расследования дорожно‑транспортных происшествий (СРДТП) –
расследование ДТП‚ составление протоколов. - Отдел по работе с обращениями граждан (ОЗГ) – приём жалоб‚ предложений‚
вопросов о коррупции. - Служба собственной безопасности (СОБ) – профилактика правонарушений
среди сотрудников.
Руководство ГИБДД (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ГИБДД России | Алексей Петрович Кузнецов | head@gibdd.ru |
| Заместитель главы по работе с гражданами | Марина Владимировна Соловьева | public@gibdd.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Игорь Сергеевич Лебедев | obrashchenia@gibdd.ru |
Отзывы граждан о работе горячей линии и сервисов ГИБДД
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚
отзывы на официальном сайте):
- Положительные:
- «Позвонил в 8‑800‑222‑74‑47‚ оператор быстро нашёл нужный номер региона и
помог оформить жалобу о нарушении ПДД. Ожидание – 2‑3 минуты.» - «Через личный кабинет смог оплатить штраф онлайн‚ без очередей в отделении.
Система работает стабильно‚ подтверждение приходит сразу на почту.»
- «Позвонил в 8‑800‑222‑74‑47‚ оператор быстро нашёл нужный номер региона и
- Негативные:
- «В часы пик телефон 8‑800‑222‑74‑47 «зависает»‚ приходится перезванивать
несколько раз. Советую добавить возможность чат‑бота.» - «Записаться на приём через сайт иногда невозможно из‑за технических
сбоев – страница «Сервис недоступен». Потребовалось обратиться в телефонный
центр‚ где меня перенаправили в региональное отделение.»
- «В часы пик телефон 8‑800‑222‑74‑47 «зависает»‚ приходится перезванивать
- Рекомендации от пользователей:
- Ввести возможность обратного звонка от оператора‚ чтобы сократить время
ожидания. - Разработать мобильное приложение с push‑уведомлениями о статусе заявок.
- Увеличить количество операторов в часы пик (08:00‑10:00).
- Ввести возможность обратного звонка от оператора‚ чтобы сократить время
Краткое резюме: как быстро связаться с ГИБДД
- Экстренные ситуации (дТП‚ ДТП‚ опасные нарушения): звоните сразу
8 (800) -22‑74‑47 – оператор направит вас к ближайшему дежурному пункту. - Вопросы о штрафах‚ ПДД‚ оформлении документов: используйте региональный
номер (например‚ 8 (495) -88‑64‑10 для Москвы) или онлайн‑чат на сайте. - Сообщения о коррупции и правонарушениях должностных лиц: тот же
бесплатный номер 8 (800) -22‑74‑47 с опцией «коррупция». - Запись на приём и проверка статуса заявок: личный кабинет
https://gibdd.ru/lk.
Помните‚ что все услуги ГИБДД доступны круглосуточно по бесплатному номеру
8 (800) -22‑74‑47. При обращении подготовьте паспортные данные‚ номер
транспортного средства и краткое описание вопроса – это ускорит процесс.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.