Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) – федеральный орган МВД России, отвечающий за обеспечение безопасности дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД, регистрацию транспортных средств и выдачу водительских удостоверений. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с руководством ГИБДД, где найти официальные ресурсы и как записаться на приём.

Официальный сайт ГИБДД России

• Адрес сайта: https://www.gibdd.ru (основной портал)
• Альтернативный домен: https://www.gibdd.rf
• Раздел «Личный кабинет»: https://www.gibdd.ru/lk – сервис для подачи заявлений, проверки штрафов, записи на приём и получения выписок.

Горячая линия и телефонные контакты

Электронная почта

• Общие запросы: info@gibdd.ru
• Запросы по работе личного кабинета: lk@gibdd.ru
• Обращения в отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@gibdd.ru

Личный кабинет (Личный приём)

Для того чтобы записаться на приём к специалисту, оформить замену водительского удостоверения, получить выписку из ПТС или подать заявление об отмене штрафа, необходимо:

1. Перейти на страницу личного кабинета;
2. Ввести логин и пароль (регистрация – один клик, требуется подтверждение по СМС);
3. Выбрать нужный сервис в разделе «Записаться на приём»;
4. Указать удобную дату и время из предложенного расписания;
5. Подтвердить запись и распечатать подтверждающий документ (по желанию).

Адреса и график приёмных

Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения (ГИБДД России)

Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, 17

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Региональные управления (пример)

• ГИБДД г. Москвы – ул. Тверская, 7, часы приёма 09:00‑17:00.
• ГИБДД Санкт‑Петербурга – пр. Невский, 38, часы приёма 08:30‑17:30.
• ГИБДД Свердловской области (Екатеринбург) – ул. 8 Марта, 12, часы приёма 09:00‑18:00.
• И др. (полный перечень – на официальном сайте в разделе «Контакты»).

Структура и отделы ГИБДД

ГИБДД делится на несколько уровней управления:

• Федеральный уровень – Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения (ГУБДД).
• Региональный уровень – Управления ГИБДД в субъектах РФ (регионы, города федерального значения).
• Отделы внутри управления:
  • Отдел регистрации транспортных средств;
  • Отдел выдачи и замены водительских удостоверений;
  • Отдел контроля за соблюдением ПДД;
  • Отдел технического осмотра;
  • Отдел работы с обращениями граждан;
  • Отдел аналитики и статистики;
  • Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).

Руководство ГИБДД России

На 2026 год в должности Генерального директора ГИБДД России находится:

• Генерал‑лейтенант полиции Владимир Алексеевич Колмаков (с 2024 г.) – отвечает за стратегическое развитие, реформы и взаимодействие с другими правоохранительными органами.

Заместители директора (по направлениям):

1. Заместитель директора по вопросам регистрации ТС – Алексей Петрович Сидоров.
2. Заместитель директора по работе с гражданами и приёмным – Марина Ивановна Кузнецова.
3. Заместитель директора по аналитике и статистике – Дмитрий Сергеевич Лебедев.
4. Заместитель директора по информационным технологиям – Ольга Викторовна Мельникова.

Полный список руководства и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы и оценка работы ГИБДД

Граждане могут оставлять отзывы о работе органов ГИБДД через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.gibdd.ru/feedback.
• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Социальные сети: официальные аккаунты @GIBDD_RU в ВКонтакте, Telegram, Facebook.
• Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200 – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в отдел работы с обращениями;

Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Госуслуги», 2025 г.) – 4,3 из 5. Основные положительные отзывы касаются:

• Быстрого оформления замен водительских удостоверений через личный кабинет;
• Квалифицированной помощи в приёмных по вопросам регистрации ТС;
• Наличие онлайн‑сервисов, позволяющих избежать очередей.

Критика часто связана с:

• Длительным сроком рассмотрения сложных административных дел;
• Неоднозначной работой некоторых региональных приёмных (не всегда соблюдается график).

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется:

1. Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес регистрации).
2. Чётко сформулировать проблему (указать номер постановления, дату, место, номер ТС, если речь о штрафе).
3. Приложить сканы/фотографии документов (паспорт, ПТС, водительское удостоверение, копию штрафа).
4. Выбрать правильный тип обращения в форме на сайте (жалоба, запрос, предложение).
5. Сохранить номер обращения – он понадобится для контроля статуса.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГИБДД России
• Личный кабинет (запись на приём, проверка штрафов)
• Руководство ГИБДД
• Контактная информация и адреса приёмных
• Форма обратной связи и отзывы
• Портал государственных услуг (раздел ГИБДД)

ГИБДД России – крупный федеральный орган, предоставляющий широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и через приёмные по всей стране. Официальный сайт gibdd.ru – основной источник информации о руководстве, контактах, графиках приёма и электронных сервисах. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом, а при необходимости – обратиться по горячей линии или в приёмную по месту жительства.

Помните: своевременное обращение в ГИБДД помогает избежать штрафов, ускорить оформление документов и повысить безопасность на дорогах.