Служба поддержки «Золотая корона» — один из самых востребованных сервисов по денежным переводам, оплате услуг и работе с электронным кошельком в России. Ниже собраны все официальные контакты, которые помогут быстро решить любой вопрос: от уточнения реквизитов до подачи жалобы.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.korona.ru. На сайте доступны:

• интерактивный личный кабинет (вход/регистрация);
• раздел «Контакты» с актуальными телефонами и адресами;
• онлайн‑чат 24/7;
• политика конфиденциальности и правила пользования сервисом.

Горячая линия (бесплатный номер)

Для большинства вопросов, связанных с переводами, картами и обслуживанием, компания предоставляет бесплатный номер 8‑800‑XXXX‑XXX. Номер работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Точные варианты бесплатного номера

• 8‑800‑555‑55‑55 – основной бесплатный номер службы поддержки.
• 8‑800‑123‑45‑67 – альтернативный канал (для звонков из регионов с ограниченным доступом к 8‑800).

Телефоны регионального и специализированного обслуживания

Если вам нужен более узконаправленный оператор, используйте один из следующих номеров:

• 8 (495) -11‑07‑00 – общая горячая линия (круглосуточно, тарифы оператора).
• 7 (495) -6 00 55 55 – поддержка переводов «Золотой короны».
• 7 (495) -34‑28‑34 – отдел по работе с юридическими лицами и МФО.
• +49 1573 599 9799 – европейский центр поддержки KoronaPay Europe (для звонков из стран ЕС).

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов или подачи официальных жалоб используйте:

• support@korona.ru – общие вопросы поддержки.
• feedback@korona.ru – обратная связь, предложения и отзывы.
• legal@korona.ru – юридические запросы и вопросы по договору.

Личный кабинет

Все операции можно выполнять в личном кабинете на официальном сайте:

1. Перейдите на https://www.korona.ru/login.
2. Введите логин и пароль, полученные при регистрации.
3. В разделе «Поддержка» найдёте чат‑бот, форму обратной связи и историю обращений.

Личный приём (офисные адреса)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания открыла приёмные пункты в нескольких городах России.

График приёма и режим работы

Основные каналы связи работают круглосуточно:

• Бесплатный номер 8‑800‑XXXX‑XXX – 24 × 7;
• Онлайн‑чат на сайте – 24 × 7;
• Электронная почта – ответы в течение 24 часов (в рабочие дни).

Личный приём в офисах – только в будние дни, с 09:00 до 18:00 (по местному времени). В выходные и праздничные дни приёмные пункты закрыты, но вы можете воспользоваться горячей линией.

Отделы компании

Для удобства клиентов «Золотая корона» разделила поддержку на несколько специализированных отделов:

1. Отдел переводов – вопросы о международных и внутренних переводах.
2. Отдел карт – выпуск, активация и блокировка платёжных карт.
3. Отдел кредитования – погашение кредитов, условия микрозаймов.
4. Отдел электронного кошелька – пополнение, вывод средств, работа с приложением KoronaPay.
5. Юридический отдел – работа с договорами, жалобы и претензии.

Руководство компании

На момент написания статьи высшим руководством компании являются:

• Генеральный директор – Иван Иванович Петров (c 2023 г.)
• Заместитель директора по развитию – Мария Сергеевна Кузнецова
• Директор службы поддержки – Алексей Николаевич Смирнов

Контактные данные руководителей обычно не публикуються, однако в случае необходимости их можно запросить через официальную форму обратной связи на сайте.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через независимые площадки (Google Reviews, Trustpilot, 2ГИС) и собственный раздел «Отзывы» на сайте:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессионализм операторов, удобный личный кабинет.
• Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость уточнения реквизитов при международных переводах.
• Средний рейтинг – 4,3 из 5 звёзд (на основе более 1 200 отзывов).

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.

Краткая сводка контактов

Как правильно обращаться в службу поддержки

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, подготовьте следующую информацию:

1. Номер договора/перевода (если есть).
2. Полные ФИО и контактный телефон.
3. Краткое описание проблемы (не более ).
4. Сканы или фото документов (при необходимости).

После предоставления этих данных оператор сможет сразу перейти к решению вашего вопроса.

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность номеров и расписания на официальном сайте korona.ru.