Самое главное: если у вас возникло правовое обращение, жалоба или вопрос к Генеральной прокуратуре РФ – вы можете связаться
с органом быстро и бесплатно через официальную горячую линию, написать в личный кабинет
или лично прийти в приёмную.

Официальный сайт и электронная почта

• Официальный сайт: https://www.genproc.gov.ru
• Личный кабинет (Электронная приёмная): https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
• Электронный адрес для обращений: info@genproc.gov.ru

Горячие линии (бесплатные звонки)

Для обращения по телефону доступны два бесплатных номера:

• Для звонков из любой точки России: 8 (800) -90‑79‑78
• Для звонков из Москвы и Московской области: 8 (495) -87‑56‑56

Звонок по горячей линии бесплатный для всех абонентов (в т.ч. мобильных).

Адрес и телефон приёмной Генеральной прокуратуры РФ

Адрес: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (4‑й этаж)
Телефон справочной службы: 8 (495) -87‑56‑56
Факс: (495) -87‑56‑56

Личный приём (приёмная)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через Электронную приёмную (личный кабинет).
2. По телефону справочной службы – оператор оформит запись.

График работы приёмной

• Ежедневно (кроме выходных и праздничных дней): 09:00 – 17:00
• По пятницам: 09:00 – 15:45
• В предпраздничные дни запись прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.

Структура Генеральной прокуратуры РФ

Организация состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённую сферу надзора:

• Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка обвинения в суде.
• Отдел гражданского и административного права – защита прав граждан в гражданских делах.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
• Отдел по делам ветеранов – правовая поддержка ветеранов Великой Отечественной войны и других конфликтов.
• Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел надзора за соблюдением законности в органах государственной власти.
• Отдел правового просвещения – работа с населением, публикация рекомендаций и инструкций.
• Отдел взаимодействия со СМИ – подготовка интервью, пресс‑конференций и медиа‑материалов.

Руководство Генеральной прокуратуры РФ

На 2026 год возглавляет Генеральную прокуратуру Российской Федерации:

• Юрий Чайка – Генеральный прокурор РФ (с 2020 года).

Под руководством Генерального прокурора работают заместители, руководители отделов и региональные прокуроры.

Как оставить отзыв о работе Генеральной прокуратуры

Граждане могут высказать своё мнение и оставить отзыв следующими способами:

• Через Электронную приёмную – после отправки обращения появляется поле «Отзыв».
• На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных органах».
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
• Публично в социальных сетях официальных аккаунтов (Telegram, VK, YouTube).

Пошаговая инструкция по подаче обращения

1. Определите форму обращения: телефонный звонок, электронное письмо, запись в личный кабинет или личный приём.
2. Подготовьте необходимые данные: ФИО, контактный телефон, адрес, краткое описание проблемы, документы‑подтверждения (при наличии).
3. Позвоните на горячую линию 8 (800) -90‑79‑78 (для России) или 8 (495) -87‑56‑56 (для Москвы) и следуйте указаниям оператора.
4. Если хотите написать онлайн – зайдите в личный кабинет, зарегистрируйтесь и заполните форму обращения.
5. Для личного приёма – позвоните в справочную службу и договоритесь о времени, либо запишитесь онлайн.
6. После подачи обращения вам будет присвоен номер, по которому можно отслеживать статус.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
• Электронная приёмная (личный кабинет)
• Портал государственных услуг – отзывы

Если у вас возникли вопросы, помните, что горячая линия работает круглосуточно и бесплатно. Не откладывайте решение правовых проблем – обращайтесь уже сегодня!