Если вы проживаете в Шексне (Республика Марий Эл) и пользуетесь услугами Газпром межрегионгаз Шексна, вам понадобится быстрый доступ к контактным данным компании. В этой статье собраны все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы абонентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.gazprom-mr.ru – главный портал Газпром межрегионгаз в Вологодской области, где размещена информация и для Шексны.
- Личный кабинет абонента: https://lk.gazprom-mr.ru. Через него можно:
- Передавать показания счётчиков;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Смотреть историю потребления и начислений;
- Оставлять заявки на обслуживание.
Экстренные и горячие линии
Все экстренные обращения в газовую службу работают круглосуточно (24/7). Ниже указаны номера, которые следует использовать в разных ситуациях.
- Аварийная газовая служба (круглосуточно): 104 (с мобильного телефона) или 04 (со стационарного). При невозможности дозвониться можно вызвать 112 – единый номер экстренных служб.
- Горячая линия для вопросов обслуживания (рабочее время): (8172) -6‑81‑61 – телефон доверия Газпром межрегионгаз Шексна.
- Единый номер службы поддержки (Москва, но работает по всей России): ###-###-####.
Контактные телефоны подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийно‑диспетчерская служба (Шексна) | 104 / 04 / 112 | Круглосуточно |
| Отдел обслуживания абонентов | (8172) -6‑81‑61 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Технический отдел | +7 -352 51‑19‑23 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или жалоб используйте электронную почту:
- Общий адрес службы поддержки: info@gazprom-mr.ru
- Отдел расчётов и оплаты (для физических лиц): billing@gazprom-mr.ru
Личный приём и график работы
Если необходимо решить вопрос в офисе, вы можете записаться на личный приём через личный кабинет или позвонить по телефону доверия.
- Адрес офиса в Шексне: г. Шексна, ул. Советская, д. 12.
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑16:00 (приём заявок по предварительной записи).
- Записаться онлайн: через раздел «Запись на приём» в личном кабинете.
Структура и отделы газовой службы Шексна
- Аварийно‑диспетчерская служба
- Отдел обслуживания абонентов
- Технический отдел
- Отдел расчётов и оплаты
- Отдел маркетинга и работы с клиентами
- Отдел контроля качества и мониторинга газификации
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецов Андрей Михайлович
- Контактный телефон руководства (через секретаря): (8172) -6‑81‑61
Отзывы абонентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Шексны на официальных форумах и в социальных сетях. Они помогут понять, насколько быстро реагирует служба и какие вопросы чаще всего задают.
- Положительный отзыв: «Вызвал аварийную службу по номеру 104, приехали через 15 минут, проблему устранили без задержек. Спасибо за профессионализм!»
- Негативный отзыв: «Служба поддержки по телефону (8172) -6‑81‑61 иногда ставит в очередь более 30 минут. Рекомендую пользоваться личным кабинетом для ускорения процесса.»
- Совет от абонентов: «Для передачи показаний быстрее использовать онлайн‑кабинет, а не звонить в call‑центр. Это экономит время и избавляет от очередей.»
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Краткая справка: как действовать в экстренной ситуации
- Немедленно отключите газовый кран, если это безопасно.
- Выйдите из помещения и закройте двери, чтобы ограничить распространение газа.
- Позвоните по номеру 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного). При невозможности дозвонится – 112.
- Сообщите оператору точный адрес, характер утечки и свои контактные данные.
- Дождитесь прибытия аварийной службы, не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовую систему.
Газовая служба Шексна предоставляет широкий спектр услуг: от аварийного реагирования до онлайн‑оплаты и личного кабинета. Главное – знать, какие номера использовать в разных ситуациях, и где искать официальную информацию. Сохраняйте в телефоне быстрый доступ к 104, (8172) -6‑81‑61 и info@gazprom-mr.ru, чтобы в любой момент решить вопрос с газоснабжением.
Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию или оформляйте заявку через личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от специалистов Газпром межрегионгаз Шексна.