Газовая служба Уфа (далее – ГСУ) обеспечивает жителей и предприятия города стабильным и безопасным поставлением природного газа. В случае вопросов, жалоб или необходимости оформить услуги, важно знать, куда обращаться. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы клиентов.

Официальный сайт

https://www.gasufo.ru – основной портал компании, где можно:

• Подать заявку на подключение газа;
• Оплатить услуги онлайн;
• Получить доступ к личному кабинету;
• Скачать нормативные документы и тарифы;
• Ознакомиться с новостями и акциями.

Горячая линия и телефонные номера

Как правильно оформить звонок

При звонке в экстренную службу укажите:

1. Ваш адрес (улица, дом, квартира);
2. Номер лицевого счёта (если известен);
3. Краткое описание проблемы (утечка, отсутствие газа, запах газа и т.п.).

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

info@gasufo.ru

Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет абонента

Для удобного управления услугами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.

• URL кабинета: https://my.gasufo.ru
• Функции кабинета:
  • Просмотр и оплата текущих и прошлых счетов;
  • Подача показаний счётчиков онлайн;
  • Оформление заявок на ремонт и подключение;
  • Получение уведомлений о предстоящих отключениях и профилактических работах;
  • Сохранение истории обращений.

Личный приём (офисные обращения)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить приёмный центр.

• Адрес: г. Уфа, ул. Пушкина, д. 45, офис 3
• Телефон приёмного отдела: 8 (347) -77‑04‑04
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда)
• Необходимые документы:
  • Паспорт гражданина РФ;
  • Документ, подтверждающий право собственности/аренды помещения;
  • Технический паспорт газового оборудования (если есть).

Отделы и их функции

1. Отдел продаж и подключения – оформление новых договоров, подключение новых абонентов.
2. Технический отдел – диагностика, ремонт, профилактика сетей, выезд мастеров.
3. Экономический отдел (бухгалтерия) – расчёт и выставление счетов, работа с претензиями по оплате.
4. Отдел клиентского сервиса – приём и обработка жалоб, обратная связь, работа с отзывами.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и спорами.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Как оставить отзыв

ГСУ принимает отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на сайте https://www.gasufo.ru/feedback;
• Электронную почту feedback@gasufo.ru;
• Телефонный звонок в отдел клиентского сервиса (8 (347) -77‑03‑03);
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Ниже – подборка типовых отзывов (анонимно)

Положительный: «Быстро пришёл мастер, устранил утечку газа за 30 минут. Спасибо за профессионализм!» – А. С., ул. Ленина, д.12.

Нейтральный: «Счёт за прошлый месяц оказался выше, чем ожидал. После звонка в бухгалтерию уточнили, что это из‑за повышенного потребления в холодный период. Всё объяснили, проблем нет.» – И. В., г. Уфа.

Критический: «Долго ждал мастера в субботу, хотя в графике указано «выезд в выходные». Попросил вернуть часть оплаты за выезд – отказали. Надеюсь, в дальнейшем улучшат сервис.» – Н. П., ул. Советская, д.8.

Полезные ссылки

• Тарифы на газоснабжение (2026)
• Часто задаваемые вопросы
• Нормативные документы и лицензии
• Новости компании

Если вам нужен номер телефона газовой службы Уфа, используйте основной справочный номер 8 (347) -77‑00‑00 или, в случае аварийной ситуации, бесплатную горячую линию 8 (800) -00‑00‑00. Для оформления новых подключений, вопросов по оплате и технической поддержке доступны специализированные номера, а также онлайн‑инструменты через официальный сайт и личный кабинет.

Помните, что своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать неприятных ситуаций и поддерживает безопасную работу газовых сетей в вашем доме.