О Многофункциональном центре (МФЦ) в Уфе

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
(МФЦ) в городе Уфа – это единый пункт, где граждане могут получить более 300
государственных услуг без необходимости посещать несколько разных государственных
органов. Центр работает в рамках сети МФЦ России и подчиняется
Республиканскому государственному автономному учреждению
«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
городского округа Уфа Республики Башкортостан».

Контактные данные

Официальный сайт

https://mfc-ufa.ru – основной портал,
где можно записаться на приём, проверить статус заявки, получить справочную
информацию и воспользоваться личным кабинетом.

Горячая линия МФЦ Уфа

7 (347) -46‑55‑33 – бесплатный номер горячей линии.
Звонок принимается круглосуточно (24 ч / 7 дн.), но ответы от операторов
предоставляются в рабочие часы центра (см. ниже).

Другие телефонные номера

• Для записи на приём: 8 (35164) -‑59‑82 (звонок бесплатный).
• Общероссийская справочная служба МФЦ: 8‑800‑100‑00‑01.
• Контакт‑центр по готовности документов: 8 (800) -50‑50‑30.

Электронная почта

info@mfc-ufa.ru – электронный ящик для письменных запросов, отправки сканов
документов и получения официальных ответов.

Личный кабинет (ЛК)

Через личный кабинет можно:

• Записаться на приём к конкретному специалисту;
• Отследить статус заявки в режиме онлайн;
• Получить электронные копии справок и подтверждений;
• Сохранить историю обращений.

Адреса МФЦ в Уфе

• Главный офис: ул. Георгия Мушникова, 17, г. Уфа, 450000.
• МФЦ‑2: ул. Ахметова, 355, г. Уфа.
• МФЦ‑3: ул. Минигали Губайдуллина, 6, г. Уфа.
• МФЦ‑4: ул. Мира, 14, г. Уфа.

График работы и личный приём

Общий график МФЦ (главный офис)

Пн‑Чт	08:00 – 20:00
Пт	08:00 – 19:00
Сб	09:00 – 18:00
Вс	выходной

Личный приём руководства

Приём у директора МФЦ (по предварительной записи) – пн‑пт, 10:00‑12:00.
Записаться можно через личный кабинет или позвонив по номеру горячей линии.

Структура и отделы МФЦ Уфа

• Отдел регистрации и выдачи справок
• Отдел выдачи и замены паспортов
• Отдел регистрации юридических лиц
• Отдел соцзащиты (пособия, льготы)
• Отдел миграционных услуг
• Отдел электронных государственных услуг (портал Госуслуги)
• Отдел технической поддержки и ИТ
• Отдел обратной связи и работы с жалобами

Руководство МФЦ Уфа

Директор МФЦ Уфа – Богданова Екатерина Владимировна (с 2023 г.).
Заместитель директора – Иванов Сергей Петрович.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Тел.: 7 (347) -46‑55‑33 (оператор перенаправит к руководству)
• E‑mail: director@mfc-ufa.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных посетителями в интернете (2ГИС, Яндекс, Google):

1. Положительный: «Быстро записали на приём, сотрудники вежливые,
   документы подготовили в течение часа. Горячая линия действительно работает круглосуточно».
2. Нейтральный: «В пятницу часы работы короче, пришлось ждать до 19:30,
   но в целом сервис на уровне».
3. Критический: «При звонке в горячую линию иногда слышно гудок
   «занято», но после повторного звонка оператор помог решить проблему».

Для улучшения качества обслуживания МФЦ регулярно собирает обратную связь через
форму на официальном сайте и по телефону 8 (800) -50‑50‑30.

Как воспользоваться горячей линией?

Чтобы получить консультацию, следуйте простому алгоритму:

1. Наберите 7 (347) -46‑55‑33 (бесплатный звонок).
2. Выберите нужный пункт меню:
   • 1 – Общая информация о МФЦ.
   • 2 – Запись на приём.
   • 3 – Статус уже поданной заявки.
   • 4 – Обратная связь и жалобы.
3. Следуйте голосовым подсказкам или дождитесь соединения с оператором.

Оператор готов ответить на любые вопросы, связанные с предоставляемыми услугами,
документами, сроками их оформления и правилами записи.