Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) – федеральный орган исполнительной власти, который
осуществляет контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере конкуренции, защиты
конкуренции на рынке финансовых услуг, деятельности субъектов естественных монополий и рекламы.
Томское управление ФАС России (УФАС по Томской области) является региональным подразделением этой
службы.

Официальный сайт

Главный портал ФАС России: www.fas.gov.ru.
Для жителей Томской области существует отдельный раздел, доступный по адресу:
https://tomsk.fas.gov.ru – здесь размещены региональные новости, документы и онлайн‑сервисы.

Горячая линия ФАС России

• 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская бесплатная горячая линия (круглосуточно).
• +7 (3822) -5‑00‑00 – телефон Томского управления (рабочие часы).

Электронная почта

• Общий адрес ФАС России: info@fas.gov.ru
• Региональный адрес Томского управления: tomsk@fas.gov.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет на портале ФАС России. Через него можно:

1. Подать жалобу или заявление онлайн;
2. Отследить статус рассмотрения обращения;
3. Получить электронные копии решений и актов;
4. Вести переписку с сотрудниками УФАС.

Регистрация производится по ссылке: https://cabinet.fas.gov.ru.

Личный приём (приём граждан)

Томское управление ФАС России принимает обращения граждан в личном приёме. Приём осуществляется по
записыванию через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.

5.1 Как записаться

• Позвонить по телефону +7 (3822) -5‑00‑00 и уточнить свободные слоты;
• Войти в Личный кабинет и оформить заявку на приём;
• Отправить электронное письмо на tomsk@fas.gov.ru с темой «Запись на приём».

5.2 График работы приёмного отдела

Адрес и контактные данные

Юридический адрес: 630001, г. Томск, ул. Ленина, 111 (корпус 1).
Почтовый адрес: 630001, г. Томск, ул. Ленина, 111.
Телефон: +7 (3822) -5‑00‑00.
Факс: +7 (3822) -5‑01‑01.
Электронная почта: tomsk@fas.gov.ru.
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Карта проезда: Посмотреть на карте.

Структура управления (отделы)

• Отдел контроля за соблюдением антимонопольного законодательства
• Отдел расследования нарушений в сфере естественных монополий
• Отдел регулирования рекламной деятельности
• Отдел правовой информации и взаимодействия с общественностью
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов
• Отдел кадров и организационно‑правового обеспечения

Руководство Томского управления

Отзывы граждан и рекомендации

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями в интернете (например, на порталах 2ГИС,
Google Maps, официальном форуме ФАС). Они помогают понять, насколько эффективно работает приёмный
отдел и какие вопросы чаще всего задают граждане.

• Положительные отзывы
  • «Быстро ответили на электронное письмо, помогли оформить жалобу в онлайн‑режиме. Профессионалы!» – И. Петров, 2024 г.
  • «Личный приём в понедельник: записался через сайт, обслужили без очереди, всё объяснили подробно.» – А. Смирнова, 2025 г.
• Критика и предложения
  • «Сложно найти свободный слот на приём в середине недели – советую увеличить количество приёмных часов.» – В. Кузнецов, 2025 г.
  • «На сайте иногда «падает» форма обратной связи, требуется более стабильная техническая поддержка.» – О. Лебедева, 2024 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать жалобу онлайн? – Зарегистрируйтесь в Личном кабинете, выберите раздел «Жалобы и обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
2. Можно ли получить консультацию по телефону? – Да, по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) и по региональному номеру +7 (3822) -5‑00‑00 (рабочие часы).
3. Какие документы нужны для подачи заявления о нарушении антимонопольного законодательства? – Копия паспорта (для физических лиц) или устава (для юридических лиц), описание ситуации, подтверждающие материалы (договоры, рекламные материалы, скриншоты и т.п.).
4. Как узнать статус рассмотрения моего обращения? – Через Личный кабинет в разделе «Мои обращения» или позвонив по телефону приёмного отдела.