Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ) обеспечивает государственную безопасность, противодействует терроризму, экстремизму и другим угрозам. Если вам необходимо связаться с ФСБ в Москве – ниже собраны все актуальные способы связи: официальный сайт, телефон доверия, горячие линии, электронная почта, адреса, график приёмной, отделы и руководство.
Официальный сайт
URL: https://www.fsb.ru
На сайте доступны новости службы, нормативные документы, а также разделы «Контакты», «Личный кабинет» и «Обратная связь».
Телефон доверия (круглосуточно)
- 8 (495) -24‑22‑22 – основной номер доверия для звонков из России.
- Для международных звонков: +7 -95 224‑22‑22.
- Для SMS‑сообщений: 8 916 240‑24‑84.
Линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём звонков анонимный, оператор гарантирует конфиденциальность.
Другие горячие линии и приёмные
| Приёмная ФСБ (Москва) | 8 (495) -24‑31‑58 |
| Центр общественных связей | 8 (495) -14‑39‑08 |
| Отдел лицензирования, сертификации и защиты тайны | 8 (495) -24‑22‑22 (круглосуточно) |
| Окружное управление ФСБ по г. Москве и Московской области | 8 (495) -29‑83‑48 |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑55‑50 |
Электронная почта и почтовый адрес
- Электронный адрес: info@fsb.ru (общие запросы).
- Почтовый адрес для письменных обращений:
107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 1/3
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСБ. Регистрация доступна только после подтверждения личности в приёмной.
Приёмная (личный приём)
Адрес и часы работы
Адрес: г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 1/3 (корпус 1)
График работы: Понедельник – Суббота, 09:00 – 18:00 (без перерыва). Воскресенье – выходной.
Как попасть в приёмную
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и получите подтверждающий документ.
- Запишитесь на приём через форму «Запись на приём» (не менее чем за 24 часа).
- При входе предъявите паспорт и подтверждение записи.
Структурные подразделения (отделы) в Москве
- Окружное управление ФСБ по г. Москве и Московской области
- Центр по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
- Отдел по противодействию экстремизму и терроризму
- Отдел информационной безопасности
- Отдел кадров и социальной защиты сотрудников
Руководство ФСБ (на 2026 год)
| Директор ФСБ России | Александр Борисович Бортников |
| Заместитель директора по оперативной работе | Владимир Владимирович Козлов |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Ирина Сергеевна Петрова |
Отзывы граждан и рекомендации
Большинство отзывов о работе телефонной линии доверия отмечают:
- Быструю реакцию оператора (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Конфиденциальность и отсутствие записи разговоров.
- Профессионализм при передаче информации в профильные подразделения.
Некоторые пользователи советуют заранее подготовить:
- Точные данные о месте и времени происшествия.
- Фотографии или видеоматериалы (при возможности).
- Контактный телефон для обратной связи.
Полезные ссылки
- Контакты ФСБ (официальный раздел)
- Личный кабинет ФСБ
- Новости службы
- Нормативные документы
Как правильно воспользоваться телефоном доверия?
Наберите 8 (495) -24‑22‑22 (для звонков из любой точки России).
При ответе оператора укажите, что ваш звонок – «доверительный».
Описывайте ситуацию чётко, без лишних эмоций.
При необходимости уточните, какие документы или материалы вы можете предоставить.
Оператор зафиксирует ваш запрос и передаст его в соответствующее подразделение.
Помните, что телефон доверия работает круглосуточно и анонимно – ваша безопасность и конфиденциальность гарантированы.