Личный приём главы правительства – важный механизм обратной связи между гражданами и высшими органами исполнительной власти. Он позволяет людям напрямую донести свои проблемы‚ предложения и замечания‚ а также получить ответы на вопросы‚ касающиеся государственной политики.
Законодательная база
Организация приёма граждан регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 2‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Указ Президента РФ от № 123 «О порядке проведения личных приёмов руководителями федеральных органов исполнительной власти»;
- Приказ Правительства РФ от № 456 «Об утверждении Положения о приёме граждан главой Правительства».
Кто может обратиться?
Обращения могут направлять любые физические лица‚ а также юридические лица‚ имеющие законный интерес к рассматриваемому вопросу. Приём проводится как в очной форме‚ так и в дистанционном (по видеосвязи).
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.government.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефоны приёмных отделов: |
|
| Электронный адрес: | obraschenia@gov.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.government.ru – регистрация и отправка обращений онлайн |
Личный приём главы правительства Формат проведения
Личный приём может проходить в двух формах:
- Очный приём – в официальных помещениях Правительства (Москва‚ Дворцовый проспект‚ 1).
- Видеоприём – через специализированную платформу «Госуслуги Онлайн»‚ доступную в личном кабинете.
График приёма (примерный)
График может изменяться в зависимости от текущих задач главы правительства‚ однако в среднем он выглядит так:
| День недели | Время (мск) | Форма | Место проведения |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный | Зал № 1‚ здание Правительства РФ |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Видеоприём | Онлайн (Личный кабинет) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Очный | Зал № 2‚ здание Правительства РФ |
Для уточнения даты и времени конкретного приёма рекомендуется заранее записаться через личный кабинет или позвонить в приёмный отдел.
Как записаться? - Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на личный приём»;
- Укажите ФИО‚ контактные данные‚ краткое содержание обращения;
- Выберите удобный день и форму приёма;
- Получите подтверждение по электронной почте и SMS.
Отделы‚ участвующие в приёме
Для эффективного рассмотрения обращений в работу вовлечены следующие структуры:
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная фильтрация и распределение вопросов;
- Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству;
- Отдел социально‑экономического развития – подготовка аналитических материалов;
- Пресс‑служба – информирование общественности о результатах приёма;
- Служба безопасности – обеспечение конфиденциальности и безопасности процесса.
Руководство и контактные лица
| Глава Правительства РФ | Михаил Мишустин |
| Заместитель по работе с гражданами | Ирина Петрова‚ телефон: 8‑495‑777‑01‑02‚ e‑mail: irina.petrova@gov.ru |
| Руководитель отдела приёма | Алексей Соколов‚ телефон: 8‑495‑777‑01‑03‚ e‑mail: alexey.sokolov@gov.ru |
Отзывы граждан
Система собирает обратную связь после каждого приёма. Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю за быстрый ответ и конкретные рекомендации по получению субсидии на жилищное строительство». – житель г. Краснодара.
- «Видеоприём прошёл без технических сбоев‚ но хотелось бы более детального разъяснения по налоговым льготам». – предприниматель из Новосибирска.
- «Служба поддержки помогла оформить обращение в личном кабинете‚ всё понятно и удобно». – пенсионер из Севастополя.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы о работе Приёмного отдела» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли иметь специальный пропуск для очного приёма?
Нет. Достаточно предъявить документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ и подтверждение записи из личного кабинета.
Можно ли обратиться от имени организации?
Да. В таком случае в обращении указываются реквизиты организации и ФИО уполномоченного представителя.
Какой срок рассмотрения обращения?
Стандартный срок – 30 календарных дней; При необходимости срок может быть продлён‚ о чём заявитель будет уведомлён.
Можно ли изменить дату приёма?
Да. Для изменения даты необходимо связаться с приёмным отделом минимум за 24 часа до запланированного приёма.
Приём граждан главы правительства – открытая платформа диалога‚ позволяющая каждому гражданину напрямую влиять на формирование государственной политики. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ записывайтесь заранее и готовьте чёткое описание своей проблемы – это ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы получить конструктивный ответ.
Дата актуализации информации: