Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации – центральный орган, отвечающий за начисление и выплату денежного довольствия военнослужащим, их семьям и пенсионерам. Ниже собраны все актуальные способы связи, реквизиты, графики работы и полезные ссылки, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с расчётами.
Официальный сайт
Электронный кабинет (личный кабинет) ЕРЦ: https://cabinet.mil.ru
Сайт работает круглосуточно, но обработка заявок происходит в рабочие часы (09:00‑18:00, пн‑пт, по московскому времени).
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, отправки сканов рапортов, справок и иных документов используйте официальный e‑mail:
- erc@mil.ru – основной адрес отдела работы с обращениями ЕРЦ.
Письмо должно содержать:
- ФИО заявителя и его воинскую часть;
- Номер личного кабинета (если имеется);
- Подробное описание вопроса;
- При необходимости – скан рапорта, заверенный командиром части и гербовой печатью.
Горячие линии (телефонные справочные службы)
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия ЕРЦ (вопросы выплат, статуса заявок) | 8‑800‑200‑22‑06 | Круглосуточно, 24 ч × 7 дн. |
| Горячая линия по частичной мобилизации и местонахождению военнослужащих | 8‑800‑737‑7‑737 | Круглосуточно, 24 ч × 7 дн. |
| Справочная служба Минобороны (Москва) | 8 (495) -96‑60‑60, 8 (495) -96‑55‑59 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (мск) |
| Горячая линия Департамента жилищного обеспечения (программа субсидирования) | 8‑800‑200‑22‑94 | 09:00‑23:00 (мск) |
Почтовый и физический адрес
Главный офис ЕРЦ:
105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д; 2, 5‑й этаж.
Вход со стороны улицы Спартаковской, офис 5‑й этаж.
Отдел по работе с обращениями (дополнительный адрес):
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 8.
Личный кабинет (Электронный кабинет)
Для военнослужащих и их семей доступен Электронный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус выплат;
- Подавать заявления и обращения онлайн;
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Работа кабинета доступна 24 часа в сутки, однако обработка заявок происходит в рабочие часы (09:00‑18:00, пн‑пт).
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в ЕРЦ необходимо предварительно записаться через электронный кабинет или по телефону горячей линии.
| Дата | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | ул. Спартаковская, д. 2, 5‑й этаж, приёмная |
Приёмные часы могут изменяться в зависимости от загруженности, поэтому рекомендуется уточнять дату и время по телефону 8‑800‑200‑22‑06.
Структура и отделы ЕРЦ
- Отдел начисления и выплаты денежного довольствия – основной блок, отвечающий за расчёт зарплат, надбавок, пособий.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, электронных запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел жилищного обеспечения – вопросы субсидирования и предоставления жилья военнослужащим.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разъяснение нормативных актов.
Руководство ЕРЦ
На 2026 год руководителем Единого расчётного центра является заместитель министра обороны РФ по финансовым вопросам (ФИО уточняется в официальных источниках). Под его руководством работают заместители, отвечающие за отдельные направления (начисления, ИТ‑поддержка, работа с обращениями).
Как оставить отзыв о работе ЕРЦ
Государственная система «Госуслуги» и официальный сайт Минобороны предоставляют возможность оставить отзыв:
- Войдите в Электронный кабинет под своей учётной записью.
- Перейдите в раздел «Обратная связь» → «Отзывы и предложения».
- Заполните форму: укажите тип обращения, оценку качества обслуживания и комментарий.
- Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет рассмотрен в течение 5‑10 рабочих дней.
Также отзывы можно оставлять через портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти».
Быстрый справочник контактов
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://cabinet.mil.ru |
| Электронный адрес | erc@mil.ru |
| Горячая линия (общая) | 8‑800‑200‑22‑06 (24/7) |
| Горячая линия (мобилизация) | 8‑800‑737‑7‑737 (24/7) |
| Справочная (Москва) | 8 (495) -96‑60‑60, 8 (495) -96‑55‑59 (09:00‑18:00) |
| Горячая линия жилищного обеспечения | 8‑800‑200‑22‑94 (09:00‑23:00) |
| Адрес главного офиса | 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, 5‑й этаж |
| Отдел по работе с обращениями | 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 8 |
| Рабочие часы приёма | Пн‑Пт 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по записи) |
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. ЕРЦ стремится обеспечить своевременную и прозрачную выплату всех положенных военнослужащим средств.