Граждане Республики Татарстан имеют право обращаться к своим избранным представителям – депутатам Государственного Совета Республики Татарстан и к депутатам городского Совета (маслихата) Казани. Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут записаться на личный приём‚ отправить обращение и узнать‚ как контролировать статус вашего запроса.
Общие сведения о приёмах депутатов
- Кому можно обратиться? – к депутату своего избирательного округа‚ к председателю маслихата‚ к членам фракций (Единая Россия‚ «Коммуна»‚ «Справедливая Россия» и др.).
- Какие вопросы рассматриваются? – жалобы‚ предложения‚ заявления‚ запросы о предоставлении информации‚ помощь в решении жилищных‚ социальных‚ инфраструктурных проблем.
- На каком основании проводится приём? – подпункт 12 пункта 5 статьи 36 Устава городского округа «Город Казань» и статья 42 главы 7 того же Устава.
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на официальном портале – kazan.gov.ru. После входа в систему выбираете «Запись на приём к депутату»‚ указываете округ и удобную дату.
- По телефону – позвоните в региональную приёмную (см. таблицу ниже) и уточните свободные окна.
- Через электронную почту – отправьте письмо с темой «Запись на приём к депутату [ФИО]»‚ указав ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Лично в приёмной – посетите приёмную в рабочие часы и заполните форму заявки.
Важно: запись обязательна! Приход без предварительной записи может привести к отказу в обслуживании.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kazan.gov.ru |
| Горячая линия (Госуслуги) | 8 (843) -38‑10‑00 (круглосуточно) |
| Региональный исполком (телефон) | 7 (843) -38‑60‑40 |
| Казанское отделение (телефон) | 7 (843) -36‑85‑85 |
| Электронный адрес приёмной | priemka@kazan.gov.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.gosuslugi.ru |
| Адрес приёмной (центр) | ул. М. Мавлютова‚ 15‚ г. Казань‚ Татарстан‚ 420111 |
График личного приёма
График может изменяться в зависимости от загруженности депутатов. Текущий расписание (на май‑2026) представлено ниже. Для уточнения актуального времени рекомендуется проверять раздел «График приёма» официального сайта.
| Депутат | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| М. Милосердие Д. (Единая Россия) | Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приёмная маслихата‚ 2‑й этаж |
| А. Андреева Л. (Коммуна) | Среда (первая среда месяца) | 17:00 – 19:00 | Приёмная маслихата‚ кабинет № 5 |
| С. Смирнов В. (КПРФ) | Четверг | 14:00 – 16:00 | Приёмная маслихата‚ 1‑й этаж |
| И. Иванов А. (ЛДПР) | Пятница | 09:00 – 11:00 | Приёмная маслихата‚ кабинет № 12 |
Отделы и структуры‚ к которым можно обратиться
- Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб‚ предоставление справок.
- Комитет по жилищной политике и инфраструктурному развитию – вопросы о ремонте домов‚ благоустройстве улиц.
- Комитет по образованию и культуре – проблемы в школах‚ детсадах‚ культурных учреждениях;
- Комитет по социальной защите – помощь пенсионерам‚ многодетным семьям‚ людям с ограниченными возможностями.
Руководство маслихата и ключевые лица
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель маслихата | М. Милосердие Д. | 8 (843) -38‑10‑00 (приёмная) | president@kazan.gov.ru |
| Заместитель председателя (социальные вопросы) | А. Андреева Л. | 8 (843) -36‑85‑85 | andreeva@kazan.gov.ru |
| Секретарь маслихата | С. Смирнов В. | 8 (843) -38‑60‑40 | secretary@kazan.gov.ru |
Как проверить статус обращения
- Войдите в личный кабинет на kazan.gov.ru → «Мои обращения».
- Выберите нужное обращение и нажмите «Проверить статус». Система покажет текущий этап (принято‚ в работе‚ ответ готов).
- При необходимости позвоните в приёмную по горячей линии 8 (843) -38‑10‑00 и уточните номер заявки.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные на официальном портале «Госуслуги» и в соцсетях:
- Ирина П. – «Записалась онлайн‚ получили подтверждение в течение 5 минут. Депутат выслушал проблему с детским садом‚ помог ускорить ремонт».
- Алексей К. – «Приём в среду‚ 17:30‚ но пришлось ждать 20 минут – в целом всё удобно‚ главное‚ что вопрос решён».
- Светлана М. – «Была недовольна тем‚ что в личном кабинете не отображалась история обращения. Позвонила в приёмную‚ уточнила – всё в порядке».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Теоретически – да‚ но в большинстве случаев приём без предварительной записи считается невозможным. Рекомендуется записаться онлайн или по телефону.
Как оформить письменное обращение?
Заполните форму на сайте kazan.gov.ru/obrascheniya‚ прикрепите скан или фото документа и отправьте. Вы получите подтверждение с номером заявки.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно Уставу‚ органы обязаны рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости продления сроков гражданин получает уведомление.
Можно ли записаться на приём к депутату из другого округа?
Да‚ но в таком случае ваш вопрос будет перенаправлен к депутату вашего избирательного округа. Лучше сразу обращаться к своему представителю.
Записаться на приём к депутату в Казани проще‚ чем кажется: достаточно зайти в личный кабинет на официальном портале‚ позвонить по горячей линии или написать письмо. Главное – знать свой избирательный округ‚ подготовить краткое описание вопроса и соблюдать правила записи. Пользуйтесь контактами‚ графиком и отзывами‚ чтобы ваш голос был услышан!
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.