Дежурная часть — это основное структурное подразделение органа внутренних дел, обеспечивающее круглосуточный прием сообщений о преступлениях, происшествиях и иных событиях, требующих вмешательства полиции. Знание правильных номеров телефонов дежурных частей может сэкономить драгоценное время в критической ситуации. В этой статье собраны актуальные контакты, описание процедур обращения и ссылки на официальные ресурсы.

Единые федеральные экстренные номера (действуют на всей территории РФ)

Эти номера являются приоритетными для вызова полиции из любой точки страны. Звонки по ним бесплатны, работают даже при отрицательном балансе и без SIM-карты.

• 112 — Единый номер экстренных служб (полиция, пожарная, скорная, газовая служба). Работает со всех мобильных и стационарных телефонов.
• 102 — Прямой номер полиции (вызов наряда) с мобильных телефонов федеральных операторов (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Яндекс и др.).
• 02 — Классический номер полиции со стационарных (городских) телефонов.
• 020 — Номер для вызова полиции со стационарных телефонов в некоторых регионах (например, Самарская область) для доступа к дежурной части ГУ МВД.

Телефоны дежурных частей по регионам и крупным городам (примеры)

Ниже приведены контакты дежурных частей Главных управлений МВД и территориальных органов по данным открытых источников. Номера могут меняться, актуальную информацию всегда уточняйте на официальных сайтах региональных ГУ МВД.

Москва и Московская область

• Дежурная часть ГУ МВД по Москве (Петровка, 38): +7 (495) -94-83-90 (круглосуточно).
• Официальный сайт: 77.mvd.rf.

Санкт-Петербург и Ленинградская область

• Единый номер доверия/дежурной части: 102 (мобильные), 02 (городские).
• Горячая линия ГУ МВД по СПб: уточняйте на 78.mvd.rf.

Краснодарский край

• Горячая линия ГУ МВД по краю: ###-###-####.
• Дежурные части районных ОМВД (Краснодар, Сочи, Новороссийск и др.) имеют свои номера.
• Пример: Дежурная часть ОМВД России по Новороссийску (Южный район): (8617) -0-56-00, 60-56-10.

Ростовская область

• Дежурная часть ГУ МВД по Ростовской области (Ростов-на-Дону): (863) -49-13-01.
• Сайт: 61.mvd.rf.

Самарская область

• Дежурная часть ГУ МВД по Самарской области: 8 (846) -78-22-22.
• Территориальные дежурные части: 020 (с городских), 102 (с мобильных).

Приморский край (Владивосток)

• Дежурная часть УМВД по Приморскому краю (ул. Алеутская, 44): 7 (423) -22-42-87, 7 (423) -49-04-91.
• Телефон доверия: 7 (423) -40-10-00.
• Приемная: 7 (423) -21-43-86.

Чебоксары (Чувашская Республика)

• С городского: 02.
• С мобильного: 020 или 102.

Кострома и Костромская область

• Номера дежурных частей отделений полиции лучше искать через справочник 2ГИС или на сайте 44.mvd.rf (раздел «Контакты» -> «Телефоны дежурных частей»).

Официальные сайты и интернет-ресурсы

Самый надежный способ найти актуальный номер дежурной части вашего конкретного района или города — зайти на официальный сайт ГУ МВД вашего субъекта федерации.

1. Единый портал МВД России: мвд.рф (раздел «Структура» -> «Территориальные органы» -> выберите регион).
2. Региональные сайты: Обычно имеют адрес XX.mvd.rf, где XX — код региона (например, 77.mvd.rf для Москвы, 50.mvd.rf для Подмосковья, 23.mvd.rf для Краснодарского края).
3. Госуслуги (ГУ МВД): gosuslugi.ru — раздел «Каталог услуг» -> «Министерство внутренних дел» -> «Обращение в полицию».

Горячие линии и телефоны доверия

Помимо дежурных частей, существуют горячие линии для сообщений о коррупции, нарушении прав граждан, плохой работе полицейских и т.д.

• Федеральная горячая линия МВД России: 8 (800) -22-74-47 (бесплатно по всей России, круглосуточно).
• Телефон доверия МВД (центральный аппарат): 8 (495) -28-94-94.
• Региональные горячие линии: Примеры выше (Краснодарский край: ###-###-####; Владивосток: 7 (423) -40-10-00); Полный перечень по субъектам РФ доступен в Приложении №1 к Приказу МВД России (можно найти в системе «КонсультантПлюс» или на сайте мвд.рф в разделе «Обращения граждан»).

Личный кабинет и электронные обращения

Современные технологии позволяют обратиться в полицию без звонка по телефону.

Личный кабинет на Госуслугах (ЕПГУ)

• Раздел: «Безопасность и порядок» -> «Обращение в органы внутренних дел».
• Позволяет подать заявление о преступлении, проступлении преступления, потеря документов, ДТП без пострадавших (Европротокол) и др.
• Статус рассмотрения отслеживается в личном кабинете.

Сайты ГУ МВД (Веб-приемная)

• Почти на каждом региональном сайте (XX.mvd.rf) есть раздел «Обращения граждан» или «Электронная приемная».
• Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или регистрация на портале.

Электронная почта (E-mail)

Официальные адреса электронной почты дежурных частей редко публикуются из-за спама. Обычно указывается общий адрес приемной ГУ МВД или форма обратной связи на сайте. Пример формата: guvd_XX@mvd.ru (где XX, код региона). Уточняйте на сайте вашего региона.

Личный прием граждан в дежурных частях и приемных

График приема руководителей и должностных лиц

В дежурной части дежурный по управлению (городу/району) находится на посту круглосуточно (24/7) без выходных и перерывов. Это оперативно-дежурный офицер, который принимает решения о выезде нарядов.

Прием граждан руководителями (начальниками ГУ МВД, chiefs ОМВД/ОПДН и др.) проводится по графику, утверждаемому приказом. Типичный график:

Телефоны приемных для записи на личный прием:

• Москва (ГУ МВД): +7 (495) -94-83-90 (дежурная часть) / уточняйте на 77.mvd.rf.
• Владивосток (УМВД): 7 (423) -21-43-86 (приемная).
• Ваш регион: ищите в разделе «Контакты» -> «Приемная» на сайте XX.mvd.rf.

Структура: Отделы и Руководство (Куда обращаться по существу)

Дежурная часть регистрирует вызов (КУСП — Карта учета сообщений о преступлениях/происшествиях) и передает материалы в соответствующие отделы для проверки или расследования.

Основные отделы территориальных органов МВД:

• ОД (Отдел дежурный) / Дежурная часть: Прием вызовов 102/112, регистрация КУСП, координация нарядов ППС.
• ОМВД / ОПДН (Отдел полиции / Отдел полиции по району/городу): Основное звено, ведущее уголовные дела, административные протоколы, ведомственную работу.
• УУР (Управление уголовного розыска): Розыск преступников, пропавших без вести, имущества.
• ОЭБиПК (Отдел экономической безопасности и противодействия коррупции): Экономические преступления, коррупция.
• ПДН (Подразделение по делам несовершеннолетних): Преступления несовершеннолетних, трудные подростки.
• ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения): ДТП, нарушения ПДД, регистрация авто.
• Миграционные отделы (ОМ/МФЦ): Регистрация, патенты, РВП/ВНЖ.
• ЦЭК (Центры экспертиз и криминалистики): Судебно-медицинские, криминалистические экспертизы.

Руководство (Иерархия)

1. Министр Внутренних Дел РФ (Федеральный уровень).
2. Начальник ГУ МВД / УМВД / МВД по субъекту РФ (Региональный уровень).
3. Начальник ОМВД / УМВД по городу/району (Муниципальный уровень).
4. Начальник Отдела полиции (ОПДН) — непосредственный руководитель участкового/оперативника/следственника.
5. Дежурный по управлению (городу/району) — старший офицер в дежурной части за смену (принимает решения по выездам).

Отзывы и рейтинг работы дежурных частей

На популярных картах и справочниках (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon.ru) можно найти отзывы о работе конкретных дежурных частей и отделений полиции.

Частые темы отзывов граждан:

• Скорость реакции: Как быстро приехал наряд ППС после звонка на 102/112.
• Качество регистрации: Приняли ли заявление сразу, не отговорили ли («пишите заявление, мы разберемся», «это не в нашей компетенции» без оснований).
• Вежливость и компетентность дежурного: Умение выслушать, правильно классифицировать вызов.
• Условия пребывания: Наличие места ожидания, доступность туалета, воды (актуально для старых зданий, например, Петровка 38 в Москве).

Примеры из открытых источников (фрагменты):

Москва, Петровка 38 (Zoon.ru): «Узнать любую интересующую информацию можно по телефону 7 (495) -94-83-90. Режим работы Круглосуточно». Отзывы часто касаются очередей в приемной и сложностей с парковкой.

Владивосток, Алеутская 44 (2ГИС/Карты): Указаны телефоны дежурных частей: 7 (423) -22-42-87, 249-04-91. Отзывы отмечают работу телефона доверия 240-10-00.

Кострома (2ГИС): Наличие карты с адресами и телефонами круглосуточных дежурных частей удобно для поиска ближайшего отделения.

Алгоритм действий при звонке в дежурную часть (102 / 112)

1. Сообщите адрес (точный: город, улица, дом, подъезд, этаж, квартира, ориентиры). Это самое важное.
2. Суть происшествия: Что произошло? (Драка, кража, ДТП, шум, подозрительные лица, насилие в семье и т.д.).
3. Признаки лиц/транспорта: Описание нарушителей, номера авто, направление ухода.
4. Ваши ФИО и телефон для связи (анонимные звонки принимаются, но оперативность реакции ниже, так как нет возможности уточнить детали).
5. Запишите номер КУСП (Карта учета сообщений), который диктует дежурный. Это ваш идентификатор вызова для дальнейшего контроля.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: Куда звонить прямо сейчас?

Статья составлена на основе открытых данных официальных сайтов ГУ МВД регионов, справочников 2ГИС, Яндекс Карт, Zoon.ru и нормативных актов МВД России. Актуальность конкретных региональных номеров рекомендуется проверять на официальном сайте МВД вашего субъекта РФ на день обращения. Дата актуализации справочной информации: .