Департамент образования местной администрации г․о․ Нальчик – орган исполнительной власти, отвечающий за развитие системы образования в
Кабардино‑Балкарской Республике․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма и полезные ссылки, которые помогут быстро связаться с нужным специалистом․
Общая информация
- Юридический адрес: г․ Нальчик, проспект Шогенцукова, 17
- Фактический адрес (приёмная): г․ Нальчик, проспект Шогенцукова, 17, офис 1‑03
- Режим работы (приёмная): Пн‑Пт — 08:30‑17:00, обед — 13:00‑13:30
- Официальный сайт: https://education-nalchik․ru
Контактные данные
2․1 Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с образованием (приём в школы, вопросы о документах, жалобы и предложения) работает круглосуточная
горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для всех операторов России)
- Время работы: 24 часа × 7 дней
2․2 Основные телефонные номера
- Главный телефон Департамента: 7 (866) -42‑18‑33
- Телефон доверия (для родителей и учащихся): 8 866 624‑26‑956
- Отдел опеки и попечительства: 7 (866) -42‑19‑00
- Отдел кадров и управления персоналом: 7 (866) -42‑19‑11
2․3 Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и предложений используйте официальную электронную почту:
- Общий e‑mail: info@education-nalchik․ru
- Отдел приёма заявлений: zayavki@education-nalchik․ru
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: support@education-nalchik․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить большинство заявлений онлайн, не выходя из дома:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk․education-nalchik․ru
- В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к специалисту
- Подача заявлений о переводе в другую школу
- Получение выписок из личного дела ученика
- Оплата государственных услуг (платные услуги, если таковые имеются)
Личный приём (запись на приём)
4․1 Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – выбрать нужный отдел, указать удобное время и подтвердить запись․
- По телефону 7 (866) -42‑18‑33 – оператор уточнит цель обращения и предложит свободные окна․
4․2 График приёма по отделам
| Отдел | Ответственный | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел приёма заявлений | Смирнова И․ В․ | Пн‑Пт — 09:00‑16:30 | 7 (866) -42‑18‑33 |
| Отдел опеки и попечительства | Кузнецова А․ С․ | Пн‑Пт — 10:00‑15:30 | 7 (866) -42‑19‑00 |
| Отдел методической работы | Петров Н․ М․ | Вт‑Чт — 09:30‑16:00 | 7 (866) -42‑19‑11 |
Структура департамента (отделы)
- Отдел управления школами – контроль за деятельностью общеобразовательных школ․
- Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами, подготовка к школе․
- Отдел профессионального образования – техникумы, колледжи, профессиональные программы․
- Отдел методической работы – разработка учебных программ, повышение квалификации педагогов․
- Отдел опеки и попечительства – защита прав несовершеннолетних, работа с семьями․
- Отдел кадров и управления персоналом – подбор, аттестация и развитие сотрудников департамента․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Сергеев Алексей Владимирович | 7 (866) -42‑18‑33 | sergeev@education-nalchik;ru |
| Заместитель начальника (по школам) | Иванова Марина Петровна | 7 (866) -42‑19‑22 | ivanova@education-nalchik․ru |
| Заместитель начальника (по дошкольному образованию) | Гасанов Рустам Мухаммедович | 7 (866) -42‑19‑33 | gasanov@education-nalchik․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, соцсети)․ Они дают представление о работе департамента․
- Ирина К․ (2025‑12‑08): «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении перевода ребёнка в другую школу․ Записаться онлайн было удобно, а в приёмной меня встретили вежливо․
- Андрей П․ (2026‑03‑15): «Горячая линия работает без перебоев, но иногда оператор просит перезвонить позже․ В целом, сервис приемлемый․
- Светлана М․ (2026‑04‑02): «Отдел опеки помог решить вопрос с документами для ребёнка‑инвалида․ Профессиональный подход, но время ожидания в приёмной было около 30 минут․
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его на официальном сайте в разделе «Отзывы»․
Как добраться
Департамент находится в центре города, удобно доступен общественным транспортом и личным автомобилем․
- Маршрутный транспорт: автобусные маршруты № 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Шогенцукова 17»․
- Автомобиль: парковка рядом с зданием (платная, 30 минут бесплатно)․
- Карта: Посмотреть на Яндекс․Картах․
Горячая линия Департамента образования города Нальчик – один из самых надёжных каналов связи с органом, отвечающим за образование в регионе․
Благодаря широкому набору телефонных номеров, электронной почте, личному кабинету и возможности записи на приём онлайн, каждый житель
может быстро получить необходимую информацию или решить проблему․
Помните, что при обращении важно иметь под рукой:
- ФИО и паспортные данные (или данные ребёнка)
- Краткое описание вопроса
- Номер заявления (если уже подавали)
Тогда ваш запрос будет обработан в максимально короткие сроки․