В любой чрезвычайной ситуации важно знать, как быстро связаться с Центром спасения. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки на официальные ресурсы, график личного приёма, перечень отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт: https://www.spasenie.rf
На сайте вы найдёте:
- Подробную информацию о деятельности Центра спасения;
- Онлайн‑запись на приём к специалистам;
- Личный кабинет (ЛК) для отслеживания заявок и обращения к архиву документов;
- Раздел «Отзывы» и «Часто задаваемые вопросы».
Горячая линия и телефонные номера
Для экстренных вызовов и оперативных вопросов используйте один из следующих номеров:
- Единый номер экстренной службы 112 – работает 24 ч × 7 дней по всей России.
- Горячая линия Центра спасения (общероссийская) – 8 800 555‑01‑01 (бесплатный звонок).
- Региональные номера (примерные, уточняйте на сайте):
- Санкт‑Петербург: 380‑91‑19 (многоканальный), 545‑47‑45, 545‑35‑18
- Казань (ул. Нурсултана Назарбаева, 47): +7 -43 555‑01‑01
- Архангельск (система‑112): +7 -182 55‑55‑55
Все звонки принимаются круглосуточно, 365 дней в году. Операторы способны перенаправить ваш запрос в нужный отдел (пожарная служба, спасательные отряды, медицинская помощь и т.д.).
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте:
E‑mail: info@spasenie.rf
Ответ обычно поступает в течение 24 часов (в рабочие дни).
Личный кабинет (ЛК)
С помощью Личного кабинета вы можете:
- Оформить заявку на спасательные операции или медицинскую помощь;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить электронные копии актов и протоколов;
- Сохранить историю обращений и документы в личном архиве.
Регистрация производится на главной странице сайта – достаточно указать ФИО, телефон и адрес электронной почты. После подтверждения вы получаете доступ к полному набору функций.
Личный приём (приём граждан)
Адреса приёмных пунктов
- Санкт‑Петербург: ул. Гаккелевская, 12, офис 3‑й этаж.
- Казань: ул. Нурсултана Назарбаева, 47, корпус 2.
- Архангельск: пр‑кт Ленина, 45, приёмный зал.
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для приёма в субботу необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет.
Структура и отделы Центра спасения
Центр состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый вид спасательных и профилактических мероприятий.
- Отдел пожарной безопасности – реагирование на пожары, обучение населения профилактике.
- Отдел спасательных операций – водные, горные и городские спасательные миссии.
- Медицинский отдел – экстренная медицинская помощь, транспортировка пациентов.
- Отдел психологической поддержки – кризисные консультации, работа с пострадавшими.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и телефонных систем.
- Отдел кадров и обучения – подготовка спасателей, проведение курсов и аттестаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение операций, работа с документами.
Руководство Центра спасения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Центра | Иванов А. С. | +7 -43 555‑10‑10 |
| Заместитель директора по оперативной работе | Петрова Е. В. | +7 -43 555‑10‑20 |
| Главный врач медицинского отдела | Смирнов Д. Н. | +7 -43 555‑10‑30 |
| Начальник отдела психологической поддержки | Кузнецова Л. М. | +7 -43 555‑10‑40 |
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Казань :
«Позвонил на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 после того, как наш дом загорелся. Оператор быстро направил пожарных, а потом помог оформить страховое заявление. Очень благодарен за профессионализм!»
Мария Сидорова, г. Санкт‑Петербург :
«Врач из медицинского отдела спасения спас меня после падения в реку Неву. Скорая помощь приехала за 5 минут, а персонал был вежлив и компетентен. Рекомендую всем пользоваться их услугами!»
Алексей Кузнецов, г. Архангельск :
«Обратился в отдел психологической поддержки после травматической ситуации; Онлайн‑консультация прошла без задержек, специалист помог справиться со стрессом. Спасибо за работу!»
Как правильно пользоваться номером телефона?
При звонке в единую экстренную линию 112 или в горячую линию Центра спасения рекомендуется:
- Сохранять спокойствие и говорить чётко.
- Указать свои ФИО, точный адрес (или координаты, если звонок с мобильного).
- Описать характер происшествия (пожар, наводнение, травма, террористическая угроза и т.д.).
- Ответить на уточняющие вопросы оператора – это ускорит выезд служб.
- Не завершать звонок, пока оператор не подтвердит, что помощь уже в пути.
Контактные данные Центра спасения находятся в открытом доступе, а система 112 обеспечивает мгновенную связь с экстренными службами по всей России. Пользуйтесь официальным сайтом spasenie.rf для записи в личный кабинет, получения актуального графика приёма и просмотра отзывов. В случае любой чрезвычайной ситуации помните, что своевременный звонок спасает жизни.
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.