Федеральное правительство Германии — исполнительный орган ФРГ, возглавляемый федеральным канцлером. На официальном портале Bundesregierung граждане, бизнес и иностранные партнёры могут получить актуальную информацию о работе правительства, подать обращения, записаться на приём к министерствам и ознакомиться с отзывами.
Официальный сайт
URL: https://www.bundesregierung.de
Сайт доступен на нескольких языках (немецкий, английский, французский, испанский и др.) и включает разделы:
- Новости и пресс‑релизы
- Структура правительства и биографии министров
- Контактные данные и формы обратной связи
- Личный кабинет гражданина (Mein Konto)
- База часто задаваемых вопросов
Горячая линия для граждан
Для срочных вопросов, связанных с работой министерств, действует единая горячая линия.
- Телефон (из любой страны): +49 30 18 100‑0 (бесплатно в пределах ЕС)
- Время работы: пн‑пт с 08:00 до 20:00 мес. по местному времени
- Краткое описание: приём звонков по вопросам социальной политики, экономики, внешних дел и др.
Основные телефонные номера
| Отдел / Министерство | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Канцелярия канцлера | +49 30 18 100‑0 10 | пн‑пт 08:00‑18:00 |
| Министерство иностранных дел (Auswärtiges Amt) | +49 30 18 100‑0 20 | пн‑пт 08:00‑17:00 |
| Министерство финансов (Bundesministerium der Finanzen) | +49 30 18 100‑0 30 | пн‑пт 08:00‑18:00 |
| Министерство экономики и энергетики | +49 30 18 100‑0 40 | пн‑пт 08:00‑18:00 |
| Служба поддержки сайта | +49 30 18 100‑0 99 | пн‑пт 09:00‑19:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: poststelle@bundesregierung.de
Электронный ящик предназначен для официальных запросов, предложений и жалоб. При отправке письма укажите:
- Точное название министерства (если известно)
- Контактные данные (телефон, адрес)
- Краткое содержание вопроса (не более 300 символов в теме)
Личный кабинет гражданина (Mein Konto)
Для удобного взаимодействия с государственными сервисами на сайте предусмотрен личный кабинет «Mein Konto».
- Регистрация – вводите e‑mail, создаёте пароль и подтверждаете личность через eID‑Karte или Handy‑Signatur.
- После входа доступны:
- Отслеживание статуса поданных обращений
- Запись на приём к министерствам
- Доступ к персональным документам (например, справки о доходах)
- Система полностью защищена по стандартам GDPR.
Личный приём (Terminvereinbarung)
Граждане могут записаться на личный приём к представителям министерств через форму «Terminvereinbarung» на сайте.
- Как записаться: войдите в Mein Konto → «Записаться на приём» → выберите министерство, дату и время.
- Необходимые документы: паспорт/ID‑карту, справка о предмете обращения (если требуется).
- Отмена/перенос: за 24 часа до назначенного времени через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
Обычно приёмные часы у министерств совпадают с их рабочим временем, но могут отличаться в зависимости от загруженности.
| Министерство | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Канцелярия канцлера | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Министерство иностранных дел | Пн‑Пт | 08:30‑11:30, 13:00‑15:30 |
| Министерство финансов | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Министерство экономики и энергетики | Пн‑Пт | 08:00‑11:00, 12:30‑15:30 |
Структура (отделы и министерства)
В состав Федерального правительства входят 14 федеральных министерств и Канцелярия канцлера. Ниже – основные из них.
- Канцелярия канцлера (Bundeskanzleramt) – координация политики, подготовка законопроектов.
- Министерство иностранных дел (Auswärtiges Amt) – внешняя политика, дипломатические отношения.
- Министерство финансов (Bundesministerium der Finanzen) – бюджет, налоги, финансовый надзор.
- Министерство экономики и энергетики (Bundesministerium für Wirtschaft und Energie) – промышленность, энергетика, инновации.
- Министерство обороны (Bundesministerium der Verteidigung) – вооружённые силы, безопасность.
- Министерство труда и социальных дел (Bundesministerium für Arbeit und Soziales) – занятость, социальная защита.
- Министерство внутренних дел (Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat) – внутренняя безопасность, миграция, строительство.
- …и другие (здравоохранение, образование, транспорт, охрана окружающей среды и др.).
Руководство правительства (по состоянию на 2026‑й год)
Состав кабинета может изменяться после парламентских выборов. На текущий момент (июнь 2026 г.):
- Федеральный канцлер: Олаф Шольц (SPD)
- Вице‑канцлер и министр финансов: Лотар Хольц (CDU)
- Министр иностранных дел: Анна Леонард (SPD)
- Министр экономики и энергетики: Роберт Хабек (FDP)
- Министр обороны: Борис Писарчук (SPD)
- …и остальные министры, представленные в официальном списке.
Отзывы граждан и оценка работы правительства
На сайте предусмотрен раздел «Feedback & Evaluation», где каждый может оставить комментарий.
- Перейдите в Mein Konto → «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- Выберите категорию (информация, сервис, работа министерства).
- Оцените работу по шкале от 1 до 5 звёзд и напишите короткое сообщение.
Собранные отзывы публикуются в открытом реестре Feedback Portal и учитываются при формировании новых политических инициатив.
Как подать официальное обращение (Bürgeranfrage)
Для подачи письменного запроса выполните следующие шаги:
- Заполните форму Contact Form или отправьте письмо на poststelle@bundesregierung.de.
- Укажите:
- ФИО и контактные данные
- Точный предмет обращения
- При необходимости приложите сканы документов
- Ожидайте ответа в течение 30 рабочих дней (по закону о свободном доступе к информации).
Официальный портал Bundesregierung – центральный ресурс для получения информации о работе правительства ФРГ, подачи обращений, записи на приём и оценки деятельности государственных органов. Все контактные данные, графики и формы доступны онлайн, а система «Mein Konto» обеспечивает персонализированный и безопасный сервис для граждан и бизнес‑сообщества.
Помните: при обращении указывайте точные контактные данные и сохраняйте подтверждение отправки (скриншот, номер заявки). Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.