Основная задача департамента – организация и контроль медицинского обслуживания населения Брянской области, реализация государственных программ в сфере здравоохранения, а также проведение профилактических и диагностических мероприятий, включая официальное тестирование (COVID‑19, гепатиты, ВИЧ и др.).
Контактная информация для обращений
- Юридический адрес: 241019, г. Брянск, пер. Осоавиахима, д. 3, корп. 1
- Почтовый адрес: 241050, г. Брянск, ул. Ромашина, 6
- Телефон (горячая линия): +7 (4832) -4‑21‑47
- Факс: +7 (4832) -6‑49‑11
- E‑mail: dzbrkmed@ru (общий почтовый ящик)
- Официальный сайт:
https://depzdrav32.ru
(старый вариант – https://www.brkmed.ru)
Личный кабинет граждан
Для получения результатов тестов, записи на приём к врачу, просмотра истории посещений и оформления электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Ссылка: https://depzdrav32.ru/lk
- Требуемые данные: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, электронная почта.
- Поддержка: телефон горячей линии +7 (4832) -4‑21‑47, чат‑бот на сайте.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководству департамента или к специалистам отделов через:
- Онлайн‑запись в личном кабинете.
- Телефонный звонок в регистратуру: +7 (4832) -4‑21‑47.
- Электронную форму заявки на странице «Обратная связь».
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководство департамента |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел профилактики и общественного здоровья |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел медицинского страхования |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел управления качеством медицинских услуг |
Структура департамента
- Руководство
- Директор – Маркина Татьяна Петровна
- Заместитель директора по медицинской политике – Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель директора по административным вопросам – Петрова Ольга Николаевна
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – отвечает за проведение массового тестирования, мониторинг вспышек и вакцинацию.
- Отдел профилактики и общественного здоровья – реализует программы профилактики, скрининговые кампании, работу с уязвимыми группами.
- Отдел медицинского страхования (ТФОМС) – взаимодействует с территориальными фондами обязательного медицинского страхования.
- Отдел управления качеством медицинских услуг – контроль за соблюдением стандартов, аккредитация лечебных учреждений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
Контактные телефоны отделов
- Эпидемиология: +7 (4832) -4‑22‑33
- Профилактика: +7 (4832) -4‑24‑55
- ТФОМС: +7 (4832) -4‑26‑77
- Качество: +7 (4832) -4‑28‑99
- ИТ‑поддержка: +7 (4832) -4‑30‑11
Официальный сайт для тестирования
Для получения актуальной информации о тестировании на COVID‑19 и другие инфекционные заболевания используется отдельный раздел официального сайта:
- URL: https://depzdrav32.ru/testing
- Что доступно:
- Календарь пунктов тестирования (пункты, часы работы, типы тестов);
- Онлайн‑запись на ПЦР‑тест, антигенный тест, серологический анализ.
- Результаты тестов в личном кабинете (в течение 24 часов после сдачи).
- Инструкции по подготовке к сдаче, правила поведения в пункте.
Горячая линия тестирования
Для уточнения вопросов по тестированию, записи и получения справок:
- Телефон: +7 (4832) -4‑33‑44 (круглосуточно)
- E‑mail: test@depzdrav32.ru
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить свои комментарии. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последние 3 месяца (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников эпидемиологического отдела за быструю запись и профессиональное обслуживание в пункте тестирования. Результат получил в течение 12 часов, всё прошло без осложнений.» – житель г. Брянска, 34 г;
«Сайт работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность выбора конкретного врача при записи на приём в поликлинику.» – пенсионер, 68 лет.
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой результатов ПЦР‑теста. Служба поддержки помогла быстро решить вопрос.» – студент, 22 г.
Все отзывы учитываются в работе департамента, а предложения передаются в соответствующие отделы для дальнейшего улучшения сервисов.
Как воспользоваться сервисами департамента
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
- В личном кабинете выберите нужный сервис:
- «Тестирование» – запись на анализы.
- «Запись к врачу» – запись в поликлинику.
- «Обратная связь» – отправка вопросов и отзывов.
- Подтвердите запись по SMS или e‑mail.
- Приходите в выбранный пункт в указанное время, предъявив документ, удостоверяющий личность.
- Получите результаты в личном кабинете или по SMS‑сообщению.
Полезные ссылки
- Главная страница департамента
- Раздел «Тестирование»
- Обратная связь / отзывы
- Личный кабинет граждан
- Старая версия сайта (для слабовидящих)
Департамент здравоохранения Брянской области предоставляет широкий спектр электронных сервисов, упрощающих доступ населения к медицинским услугам и тестированию. Благодаря официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и чётко выстроенному графику приёма граждан, каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию, записаться на приём или тест и получить результаты в удобном формате.
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписаться на рассылку новостей департамента.