Адрес: г. Москва, САО, ул. Космонавта Волкова, д. 10, стр. 1
Официальный сайт: https://mfc71.ru
Горячая линия (единый справочный центр Мэрии Москвы): 8 (495) -77‑77‑77
Телефон справочного отдела МФЦ: 8 (495) -97‑77‑11
Электронный адрес: voikovskiy@mfc71.ru
Личный кабинет и онлайн‑запись
- Для записи в электронную очередь используйте личный кабинет на официальном сайте.
- В личном кабинете можно:
- Выбрать нужную услугу;
- Указать предпочтительное время и дату;
- Получить подтверждение записи в виде SMS‑сообщения.
График работы МФЦ Войковский
Общий режим работы (приём граждан):
- Понедельник – воскресенье: 08:00 – 20:00
Отделы, работающие в сокращённом режиме (по отдельным направлениям):
| Отдел | Часы приёма |
|---|---|
| Универсальные специалисты (паспортный стол, оплата ЖКУ и др.) | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Центр жилищных вопросов | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
Личный приём (по записи)
Для получения консультации от руководителя или старшего специалиста необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура МФЦ Войковский
- Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление, замена, восстановление паспортов РФ.
- Отдел регистрации недвижимости – услуги по регистрации прав собственности, получение выписок из ЕГРН.
- Отдел соцзащиты – оформление Пособий, льготных карт, справок о доходах.
- Отдел ЖКУ – приём платежей за коммунальные услуги, выдача справок о задолженности.
- Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства, выдача справок о регистрации.
- Отдел «Мои документы» (универсальные специалисты) – широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном окне.
Руководство МФЦ
Начальник МФЦ Войковского района – Богданова Екатерина Владимировна. По вопросам работы центра можно обращаться к ней напрямую через электронную почту bogdanova@moscow.gov.ru или по телефону руководителя 8 (495) -77‑77‑77 доб. 123.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с порталов 2ГИС, Яндекс.Карты и официального сайта МФЦ.
- Ирина П. (5/5) – «Отличный сервис! Записалась онлайн, обслужили быстро, без очереди. Персонал вежливый, помогли собрать все документы за один визит.»
- Алексей К. (4/5) – «Работают до 20:00, что удобно после работы. Единственное, в пятницу иногда возникают небольшие задержки из‑за большого наплыва людей.»
- Марина С. (3/5) – «Сайт иногда «зависает», но в целом запись в очередь проходит без проблем. Персонал помог решить проблему с паспортом, но пришлось ждать 30 минут.»
- Дмитрий Л. (5/5) – «Благодарен сотрудникам за помощь в оформлении субсидии на оплату ЖКУ. Всё сделали быстро, объяснили каждый шаг.»
- Ольга Н. (4/5) – «Удобно, что центр находится рядом с метро Войковская. Приехала на метро, прошла в здание ТЦ «Метрополис», всё понятно и доступно.»
Как добраться
МФЦ Войковский удобно расположен рядом с метро Войковская (линия 11). Выходите на выход 2 и идёте 5‑10 минут пешком до ТЦ «Метрополис», где находится здание МФЦ.
Автобусы: 44, 115, 124, 146 – остановка «Войковская, ТЦ Метрополис».
Для автомобилистов предусмотрена парковка у ТЦ «Метрополис» (платная).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться без личного кабинета?
- Да, запись возможна по телефону горячей линии 8 (495) -77‑77‑77, однако онлайн‑запись предпочтительнее – быстрее и удобнее.
- Какой документ нужен для получения услуги в отделе ЖКУ?
- Паспорт гражданина РФ и, при необходимости, договор с управляющей компанией.
- Работает ли МФЦ в праздничные дни?
- В официальные праздничные дни (например, 1‑5 мая, 1 января) центр закрыт. В преддверии праздников часто вводится сокращённый график – уточняйте на сайте.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 (495) -77‑77‑77 или пишите на электронную почту voikovskiy@mfc71.ru. Мы всегда готовы помочь!