Акционерное общество «Центр расчётов» (далее – Центр расчётов) оказывает услуги по расчётам за коммунальные услуги, приёму платежей, передаче показаний счётчиков и консультированию населения и юридических лиц в Архангельской области.
Официальный сайт
Главный портал организации – https://cr29.ru/. На сайте доступны:
- Личный кабинет абонента;
- Онлайн‑передача показаний счётчиков;
- Информация о тарифах и услугах;
- Новости и актуальные объявления.
Горячая линия и основные телефонные номера
Все номера указаны в международном формате +7 (xxx) xxx‑xx‑xx.
- Общий справочный телефон (приём населения): +7 (8182) -6‑45‑00 – работает в рабочие часы.
- Круглосуточный приём показаний счётчиков (SMS): +7 (931) -15‑19‑62.
- Кол‑центр (консультирование населения): +7 (8182) -64‑500, +7 (8182) -64‑505.
- Кол‑центр (консультирование юридических лиц): +7 (8182) -64‑500 доб. 101.
- Бухгалтерия по работе с юридическими лицами: +7 (8182) -54‑645.
- WhatsApp (письменные обращения): +7 (931) -07‑54‑79.
- Автоответчик (для оставления сообщений): +7 (8182) -64‑500.
Электронная почта
Официальный e‑mail организации не указан в открытых источниках. Для связи рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте https://cr29.ru/contacts или указанные телефонные номера.
Личный кабинет
Для абонентов доступен личный кабинет, где можно:
- Просматривать текущие начисления и историю платежей;
- Передавать показания счётчиков онлайн;
- Оставлять заявки и обращения в техподдержку;
- Получать уведомления о предстоящих работах.
Руководство организации
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Соловьева Юлия Юрьевна | +7 (8182) -55‑199 |
| Заместитель генерального директора | Шнипова Светлана Алексеевна | +7 (8182) -55‑199 |
Отделы и их контактные данные
- Кол‑центр (население): +7 (8182) -64‑500, +7 (8182) -64‑505
- Кол‑центр (юридические лица): +7 (8182) -64‑500 доб. 101
- Бухгалтерия (юр. лица): +7 (8182) -54‑645
- Приём показаний (SMS): +7 (931) -15‑19‑62
- WhatsApp‑поддержка: +7 (931) -07‑54‑79
Личный приём (офисы для населения)
Центр расчётов имеет приёмные пункты в нескольких городах Архангельской области.
Главный офис – Архангельск
Адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Поморская, д. 41
График работы (приём населения)
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:15 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:15 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 17:15 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:15 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной | |
Офис в Северодвинске
Адрес: г. Северодвинск, ул. Железнодорожная, д. 40
Телефон: +7 (902) -08‑61‑12
Офис в Котласе
Адрес: г. Котлас, ул. Карла Маркса, д. 7
Телефон: +7 (902) -86‑51‑59
Офис в Вельске
Адрес: г. Вельск, ул. Набережная, д. 20
Телефон: +7 (8182) -64‑500 доб. 430
График работы (приём населения) для региональных пунктов
| Город | День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Северодвинск, Котлас, Вельск | Понедельник | 08:30 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | 13:00 – 14:00 | |
| Среда | 08:30 – 17:00 | 13:00 – 14:00 | |
| Четверг | неприемный день | — | |
| Пятница | 08:30 – 17:00 | 13:00 – 14:00 | |
| Суббота, Воскресенье – выходные | |||
Отделы (службы) внутри Центра расчётов
- Кол‑центр (приём населения) – обработка запросов, разъяснение тарифов, приём жалоб.
- Кол‑центр (юридические лица) – работа с предприятиями, поставщиками и другими организациями.
- Бухгалтерия – расчёт и выдача счетов юридическим лицам.
- Служба приёма показаний счётчиков – SMS‑приём, онлайн‑форма в личном кабинете.
- Отдел технической поддержки – решение вопросов, связанных с оборудованием и программным обеспечением.
Отзывы клиентов
Согласно данным Яндекс.Карты и 2ГИС, у организации более 130 отзывов. Основные темы, отмечаемые абонентами:
- Положительные: быстрый приём платежей, удобный онлайн‑кабинет, вежливый персонал в некоторых отделениях.
- Негативные: длительные ожидания в телефонных очередях, иногда недостаточная информированность сотрудников, жалобы на работу кол‑центра в часы пик.
Рекомендуем оставлять свои отзывы через официальные сервисы Яндекс.Карт, 2ГИС или непосредственно на сайте организации, чтобы улучшить качество обслуживания.
Как добраться до главного офиса (Архангельск)
Адрес: ул. Поморская, д. 41, г. Архангельск, 163000.
Транспортные варианты:
- Автобусы № 7, 12, 23 – остановка «Поморская» (5 минут ходьбы).
- Трамвайные линии № 1 и 4 – остановка «Поморская».
- На личном автомобиле – парковка у здания ограничена, рекомендуется использовать общественные паркинги рядом.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к услугам Центра расчётов, используйте:
- Телефон +7 (8182) -6‑45‑00 в рабочие часы для общих вопросов.
- SMS‑номер +7 (931) -15‑19‑62 для круглосуточной передачи показаний.
- Личный кабинет на https://cr29.ru/ для онлайн‑операций.
- Офисные адреса в Архангельске, Северодвинске, Котласе и Вельске – выбирайте ближайший пункт приёма.
Для получения более детальной информации, актуальных новостей и возможности оставить заявку – посетите официальный сайт cr29.ru.