Дата актуализации: г.
Краткая справка о текущем мэре Керчи
С 1 апреля 2025 года пост главы администрации (мэра) города Керчь занимает Олег Каторгин.
Ранее, в начале 2024 года, Олег Каторгин подал заявление об увольнении по собственному желанию, однако после обсуждения с руководством Республики Крым и местными органами власти он остался на посту до завершения текущего срока.
На данный момент мэр активно работает над модернизацией городской инфраструктуры, развитием туристического потенциала Керчи и улучшением качества муниципальных услуг.
Официальные контакты для обращений граждан
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kerch;ru |
| Горячая линия администрации | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной мэра | +7 (3652) -2‑22‑22 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | mayor@kerch.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн) | https://cabinet.kerch.ru |
Важно: При обращении по электронной почте указывайте в теме письма «Внимание: Приём мэра – ФИО, № обращения», чтобы ускорить обработку.
Личный приём мэра – как записаться и когда Где проходит личный приём
Адрес: ул. Советская, 1, г. Керчь, 298800 (здание администрации, 2‑й этаж, приёмная).
Вход со стороны главного входа в здание администрации, указатели «Приём граждан».
График личного приёма (по состоянию на 2026 год) - Понедельник — среда: 09:00‑12:00 (приём граждан)
- Четверг: 14:00‑17:00 (приём бизнес‑сообщества)
- Пятница: 10:00‑13:00 (приём представителей общественных организаций)
- Суббота, воскресенье — выходные (приём только по предварительной записи)
Как записаться на приём - Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём мэра».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание вопроса (не более ).
- Выберите удобный день и время из доступных слотов.
- Получите подтверждение по SMS и/или e‑mail. При необходимости можно изменить запись за 24 часа до назначенного времени.
Что взять с собой - Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).
- Копии документов, относящихся к вопросу (заявления, справки, договоры).
- Если обращение связано с бизнес‑проектом – подготовьте краткую презентацию (не более 5 слайдов).
Структура администрации (отделы, которые принимают обращения) - Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб, предложений, запросов о соцзащите.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – обращения по благоустройству, коммунальным услугам.
- Отдел культуры и туризма – предложения по развитию культурных мероприятий и туристических маршрутов.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководящий состав администрации (по состоянию на 2026 год)
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём мэра».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание вопроса (не более ).
- Выберите удобный день и время из доступных слотов.
- Получите подтверждение по SMS и/или e‑mail. При необходимости можно изменить запись за 24 часа до назначенного времени.
Что взять с собой - Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).
- Копии документов, относящихся к вопросу (заявления, справки, договоры).
- Если обращение связано с бизнес‑проектом – подготовьте краткую презентацию (не более 5 слайдов).
Структура администрации (отделы, которые принимают обращения) - Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб, предложений, запросов о соцзащите.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – обращения по благоустройству, коммунальным услугам.
- Отдел культуры и туризма – предложения по развитию культурных мероприятий и туристических маршрутов.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководящий состав администрации (по состоянию на 2026 год)
- Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб, предложений, запросов о соцзащите.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – обращения по благоустройству, коммунальным услугам.
- Отдел культуры и туризма – предложения по развитию культурных мероприятий и туристических маршрутов.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководящий состав администрации (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города Керчь | Олег Каторгин | +7 (3652) -2‑22‑22 | mayor@kerch.ru |
| Первый заместитель мэра | Алексей Петров | +7 (3652) -2‑23‑45 | deputy1@kerch.ru |
| Заместитель по экономике | Ирина Смирнова | +7 (3652) -2‑24‑56 | economy@kerch.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Владимир Кузнецов | +7 (3652) -2‑25‑67 | social@kerch.ru |
Как правильно оформить обращение - Определите цель обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос информации или просьба о встрече.
- Соберите необходимые документы. При жалобе укажите номер обращения в службу поддержки, если таковой был.
- Выберите канал коммуникации. Для срочных вопросов используйте горячую линию; для официальных запросов – электронную почту или личный кабинет.
- Сформулируйте текст обращения. Начните с «Уважаемый(ая) мэр Олег Каторгин», укажите свои контактные данные и кратко опишите суть вопроса.
- Отправьте запрос. После отправки сохраните подтверждение (скриншот, номер заявки).
- Следите за статусом. В личном кабинете можно увидеть статус обработки («В работе», «Ответ готов», «Отказано»).
Отзывы граждан о работе мэра и приёма
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале kerch.ru/feedback и в социальных сетях.
- Иван П. (житель Керчи, 45 лет): «Благодарю мэра за быстрый отклик на проблему с уличным освещением в районе Песчаная. Сотрудники пришли в течение 3 дней и устранили неисправность».
- Мария С. (предприниматель, 32 года): «Личный приём мэра помог мне получить поддержку для открытия кафе в историческом центре. Ожидание в очереди было коротким, а ответы – конкретными».
- Алексей К. (житель, 60 лет): «Не доволен тем, как долго решается вопрос с водоснабжением в районе Севастопольский. Письма в адрес мэра остаются без ответа более месяца».
- Елена В. (студентка, 21 год): «Отдел культуры организовал интересный фестиваль «Крымская весна». Спасибо за поддержку молодёжи!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить ответ на электронное письмо?
Обычно в течение 2‑3 рабочих дней. При срочных вопросах рекомендуется звонить на горячую линию.
Можно ли прийти без записи?
В приёмные часы без предварительной записи допускаются только в случае экстренных ситуаций (угроза жизни, здоровье). В остальных случаях запись обязательна.
Какие документы нужны для подачи жалобы на коммунальные услуги?
Копия паспорта, акт технической неисправности (если есть), фото/видео доказательства и, при наличии, копия предыдущего обращения в службу поддержки.
Как подать жалобу в письменной форме?
Отправьте письмо по адресу: ул. Советская, 1, г. Керчь, 298800, в конверте с пометкой «Внимание: Приём мэра – Жалоба», указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание проблемы.
Контактный центр администрации Керчи готов принимать обращения круглосуточно по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00. Мы ценим ваше мнение и стремимся сделать город лучше вместе с вами!