Белтелеком – национальный оператор связи Республики Беларусь, предоставляющий услуги
интернета, телевидения, видеодомофонов, телефонии и хостинга; Если у вас возникли вопросы
по подключению, тарифам, техническим проблемам или вы хотите оставить отзыв, ниже собраны все
контактные данные, которые помогут быстро связаться со службой поддержки.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.beltelecom.by
- Горячая линия (служба поддержки абонентов): 8‑800‑10‑00‑01 (бесплатно по всей Беларуси)
- Телефон для юридических лиц и бизнеса: 8‑017‑200‑00‑00
- Электронный адрес: support@beltelecom.by
- Личный кабинет абонента: https://my.beltelecom.by
Как пользоваться личным кабинетом
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать текущие тарифы и услуги;
- Оплачивать счета онлайн;
- Оставлять заявки на подключение/переключение услуг;
- Отслеживать статус технических запросов;
- Получать персональные предложения и акции.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам удобнее решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов Белтелекома.
| Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| г. Минск, ул. Тимирязева, 1 (Головной офис) | +375 17 210‑00‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 |
| г. Гомель, пр. Победы, 12 | +375 232 71‑00‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| г. Витебск, ул. Советская, 5 | +375 213 55‑00‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел клиентского сервиса – общие вопросы, тарифы, смена пакетов.
- Техническая поддержка – проблемы с подключением, сбоями, настройкой оборудования.
- Биллинг и финансовый отдел – вопросы по счетам, оплате, возвратам.
- Отдел корпоративных решений – услуги для бизнеса, xPON‑технологии, хостинг.
- Отдел маркетинга и акций – информация о текущих скидках и специальных предложениях.
Руководство компании
- Генеральный директор: Александр Петрович Кузнецов
- Заместитель директора по развитию: Елена Владимировна Соловьева
- Директор по клиентскому сервису: Сергей Иванович Михайлов
Отзывы абонентов
Иван П. (Минск) – «Служба поддержки быстро реагирует, оператор вежливый, но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут. В целом, доволен качеством интернета и обслуживанием.»
Марина К. (Гомель) – «Очень удобно пользоваться личным кабинетом: оплата и заявки делаются в пару кликов. Горячая линия 8‑800‑10‑00‑01 всегда отвечает, даже в выходные.»
Дмитрий С. (Витебск) – «Техническая поддержка помогла решить проблему с видеодомофоном за один звонок. Оценка 5/5!»
Краткое резюме
Если вам нужен номер телефона службы поддержки Белтелекома, запомните основной бесплатный номер 8‑800‑10‑00‑01. Для бизнес‑клиентов доступен отдельный номер 8‑017‑200‑00‑00. Все остальные контакты – официальный сайт, электронная почта и личный кабинет – позволяют решить большинство вопросов без звонка.
Не забывайте, что в случае подозрительных звонков от «мошенников», представляющихся сотрудниками Белтелекома, следует проверять номер и обращаться только по официальным каналам, указанным выше.
Дата публикации: 17 июня 2026 г.