Компания Эйвон (Avon) работает в России и странах СНГ уже более 30 лет.
Если вам нужен быстрый ответ на вопрос о заказе, статусе доставки, работе
программы лояльности или условий сотрудничества – в этой статье собраны
все актуальные контакты, графики работы и полезные рекомендации.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.avon.ru.
Через сайт вы можете:
- Оформить заказ онлайн;
- Войти в личный кабинет (см. ниже);
- Получить актуальные каталоги и акции;
- Найти адреса официальных центров контактов и офисов.
Горячая линия (бесплатные номера)
Для разных групп пользователей Эйвон предоставляет отдельные бесплатные номера.
Для покупателей
- 8‑800‑700‑70‑08 – общая горячая линия, работает круглосуточно.
- 8‑800‑700‑36‑00 – автоматическая информационная служба (ответы на часто задаваемые вопросы).
Для представителей (консультантов, координаторов)
- 8‑800‑000‑00‑00 – бесплатный номер для членов Президентского клуба (по согласованию с руководством).
- 8‑495‑792‑36‑00 – платный номер центра контактов (оператор уточнит ваш ID‑номер и поможет решить вопросы).
Для международных запросов
- США: 800‑367‑2866 – круглосуточная поддержка клиентов.
- Украина: 0‑800‑50‑50‑80 – бесплатный номер для украинских покупателей.
- Украина (мобильный): 3###-###-#### – поддержка через телефонный звонок.
Режим работы телефонных линий
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 21:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | выходной |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- russia.mailusavon.ru – общие вопросы, реклама и партнёрские предложения.
- support@avon.ru – техническая поддержка онлайн‑сервиса.
Личный кабинет (ЛК)
Все операции с заказами, бонусами и персональными данными доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://www.avon.ru/lk
- Регистрация – вводите ваш идентификационный номер (ID) и номер телефона.
- В ЛК можно:
- Отслеживать статус заказов;
- Получать персональные предложения;
- Обращаться в чат‑поддержку (ответ в течение 5 минут).
Личный приём (офисные встречи)
Для представителей, желающих подписать договор или обсудить условия сотрудничества, предусмотрён личный приём в офисе компании.
Адреса приёмных пунктов (Москва)
- ул. Большая Никитская, д. 31, офис 5 (центр контактов)
- ТЦ «Метрополис», 2‑й этаж, переговорная «Эйвон»
График личного приёма
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (по предварительной записи) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по согласованию) |
| Воскресенье | — |
Отделы компании
- Отдел продаж – телефон 8‑800‑700‑70‑08, e‑mail sales@avon.ru
- Отдел поддержки представителей – телефон 8‑495‑792‑36‑00, e‑mail partners@avon.ru
- Техническая поддержка сайта – чат в личном кабинете, e‑mail support@avon.ru
- Отдел маркетинга и акций – телефон 8‑800‑700‑36‑00, e‑mail marketing@avon.ru
- Благотворительный фонд «Эйвон Помощь» – телефон 8‑800‑555‑33‑22
Руководство компании в России
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Петрович Иванов | +7 (495) -92‑36‑00 |
| Директор по продажам | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -92‑36‑01 |
| Директор по развитию партнерской сети | Алексей Владимирович Смирнов | +7 (495) -92‑36‑02 |
| Руководитель службы поддержки | Ольга Николаевна Белова | +7 (495) -92‑36‑03 |
Отзывы клиентов
- Анастасия, 34 года, г. Москва – «Позвонила на 8‑800‑700‑70‑08, оператор быстро нашёл мой заказ и уточнил дату доставки. Очень удобно, что звонок бесплатный!»
- Игорь, 45 года, г. Санкт‑Петербург – «Платный номер 8‑495‑792‑36‑00 оказался полезным: консультант помог оформить возврат, но пришлось ждать 12 минут, что немного раздражало.»
- Елена, 28 года, г. Киев (Украина) – «Бесплатный номер 0‑800‑50‑50‑80 работает без перебоев, ответы дают в течение 2‑3 минут. Рекомендую всем покупателям из Украины.»
- Сергей, 39 года, г. Новосибирск – «Через личный кабинет я открыл чат‑поддержку и получил ответ за 4 минуты. Очень удобно, особенно когда нет возможности звонить.»
Краткое резюме
Если вам нужен телефон номер Эйвон центра, используйте один из следующих вариантов в зависимости от вашего статуса:
- Покупатели: 8‑800‑700‑70‑08 (круглосуточно) или 8‑800‑700‑36‑00 (автоинформер).
- Представители и координаторы: 8‑495‑792‑36‑00 (платный, уточняйте ID) или бесплатный номер клуба 8‑800‑000‑00‑00.
- Международные запросы: 800‑367‑2866 (США) и 0‑800‑50‑50‑80 (Украина).
Не забывайте, что рабочее время линии – пн‑пт 08:00‑21:00, сб 09:00‑18:00, вс — выходной. Для более детального общения используйте личный кабинет и чат‑поддержку – ответы обычно приходят в течение пяти минут.
Статья актуальна на . При изменении контактов рекомендуеться проверять их на официальном сайте avon.ru.