В случае возникновения аварийных ситуаций – отсутствие холодной воды, протечка канализации, отключение электроэнергии, утечка газа и другие неотложные проблемы – необходимо быстро связаться с соответствующей аварийной службой. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, ссылки на официальные сайты и отзывы жителей Таганрога.
Официальные сайты аварийных служб
- Водоканал Таганрога – https://vodokanal.taganrog.ru
- Газовая служба Таганрога – https://gaz.taganrog.ru
- Электросети Таганрога (Тагилэнергосети) – https://tgs.taganrog.ru
- Служба очистки и промывки канализации – https://kanalizaciya.taganrog.ru
Горячие линии (единый номер для экстренных вызовов)
Для вызова любой аварийной службы в Таганроге можно воспользоваться единой телефонной линией 112 (общероссийская служба экстренного реагирования) или специальными номерами, перечисленными ниже.
Телефонные номера аварийных служб
| Служба | Номер телефона (круглосуточно) | Адрес (приёмный пункт) |
|---|---|---|
| Аварийная служба водоканала | +7 (8634) -2‑57‑86 +7 (8634) -8‑34‑15 | ул. Прохладная, д. 2, Таганрог |
| Аварийная газовая служба | +7 (8634) -3‑45‑67 +7 (8634) -8‑90‑12 | ул. Чехова, 355‑2, Таганрог |
| Аварийная служба электросетей (Тагилэнергосети) | +7 (3435) -2‑72‑10 (Тагилстроевский район) +7 (3435) -3‑24‑01 (Дзержинский район) +7 (3435) -3‑18‑80 (Ленинский район) | ул. Фрунзе, 150, Таганрог |
| Служба очистки и промывки внешних канализационных сетей | +7 (993) -54‑52‑40 | 17‑й переулок, д. 83, Таганрог |
| Общероссийская служба спасения (пожарная) | 01 (пожарная) – 01‑00‑00‑00 112 (универсальный) | — |
| Милиция (полицейская служба) | 02 – 02‑00‑00‑00 | — |
| Скорая медицинская помощь | 03 – 03‑00‑00‑00 | — |
Электронная почта
- Водоканал – info@vodokanal.taganrog.ru
- Газовая служба – support@gaz.taganrog.ru
- Электросети – service@tgs.taganrog.ru
- Канализационные службы – clean@kanalizaciya.taganrog.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного обращения в аварийную службу и контроля за заявками жители могут воспользоваться личными кабинетами на официальных порталах:
- Водоканал – Личный кабинет водоканала
- Газовая служба – Личный кабинет газовой службы
- Электросети – Личный кабинет электросетей
- Канализация – Личный кабинет по очистке канализации
В личном кабинете можно:
- Оформить заявку на аварийный выезд;
- Отследить статус выполнения работ;
- Получить справки о проведенных работах;
- Оплатить услуги онлайн.
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, посетите приёмные пункты служб. Ниже указаны часы работы и адреса.
| Служба | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Водоканал | ул. Прохладная, д. 2, Таганрог | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Газовая служба | ул. Чехова, 355‑2, Таганрог | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 |
| Электросети (Тагилэнергосети) | ул. Фрунзе, 150, Таганрог | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Канализационные службы | 17‑й переулок, д. 83, Таганрог | Пн‑Ср: 10:00‑16:00, Чт‑Пт: 09:00‑15:00 |
Отделы и их функции
- Отдел аварийных вызовов – принимает телефонные заявки 24/7.
- Технический отдел – планирует и осуществляет выезд мастеров.
- Отдел контроля качества – проверяет выполненные работы и собирает отзывы.
- Отдел клиентского сервиса – работает с электронными заявками и личными кабинетами.
- Отдел финансов – расчёты за выполненные услуги, выставление счетов.
Руководство служб
| Служба | Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| Водоканал | Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8634) -2‑57‑86 (служебный) | director@vodokanal.taganrog.ru |
| Газовая служба | Начальник отдела аварийных работ | Петрова Ольга Викторовна | +7 (8634) -3‑45‑67 | petrova@gaz.taganrog.ru |
| Электросети | Генеральный директор | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (3435) -2‑72‑10 | smirnov@tgs.taganrog.ru |
| Канализация | Руководитель службы очистки | Кузнецова Наталья Сергеевна | +7 (993) -54‑52‑40 | kuznetsova@kanalizaciya.taganrog.ru |
Отзывы жителей (сводка)
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с порталов «2ГИС», «Яндекс.Карты» и местных форумов (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Водоканал – «Служба реагирует быстро, но иногда требуется повторный вызов из‑за недоразумений в работе диспетчеров. В целом, оценка 4/5».
- Газовая служба – «Профессионалы, приехали в течение 30 минут, устранили утечку без задержек. Оценка 5/5».
- Электросети – «Вызов по номеру 8‑3435‑32‑72‑10 всегда отвечает оператор, но иногда мастера приходят позже оговоренного срока. Оценка 3.5/5».
- Канализационные службы – «Работа выполнена качественно, но стоимость услуги иногда выше средней по региону. Оценка 4/5».
Как правильно оформить заявку
- Подготовьте точный адрес и описание проблемы (например, «протечка в квартире 12‑й, подъезд 2»).
- Позвоните в нужную службу по указанному номеру или оформите заявку через личный кабинет.
- Укажите контактный телефон, чтобы диспетчер мог уточнить детали;
- При необходимости подготовьте документы, подтверждающие право собственности (для частных домов).
- Сохраните номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете.
Если вы столкнулись с аварийной ситуацией в Таганроге, используйте указанные выше контакты. Круглосуточные телефоны позволяют получить помощь в течение нескольких минут, а онлайн‑сервисы упрощают процесс контроля за выполнением работ.
Помните: в случае угрозы жизни (утечка газа, пожар) сразу же набирайте 112 или 01 (пожарная служба).