Если в вашем доме произошла авария – утечка газа, отключение электроэнергии, проблемы с водоснабжением или отоплением – необходимо быстро связаться с аварийной службой города Ставрополя. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, режимы работы и полезная информация, которая поможет вызвать помощь в любой момент.
Контакты для обращений
Официальный сайт
На данный момент у городской аварийной службы нет отдельного официального сайта. Информацию о работе службы можно получить через Единую дежурно‑диспетчерскую службу (ЕДДС) и портал Госуслуги.
Горячая линия (единый номер)
750 000
Круглосуточный номер, принимающий любые экстренные обращения (газ, электроэнергия, водоснабжение, отопление, канализация).
Номера телефонов аварийных подразделений
- 7 (8652) -3‑70‑94 – общая аварийная служба (п. Кулакова, 6А)
- 7 (988) -08‑87‑87 – мобильный центр реагирования
- 7 (8652) -0‑43‑34 – аварийная служба ЖКХ
- 7 (8652) -4‑13‑45 – электросеть (Старомарьевское шоссе, 38)
- 7 (8652) -6‑00‑04 – водоснабжение и канализация
- 7 (8652) -1‑19‑95 – теплосеть
- 7 (8652) -9‑43‑19 – газовая служба
- 7 (8652) -4‑13‑71 – аварийная служба ЖКХ (общий номер)
- 7 (8652) -4‑38‑22 – Теплосеть
- 7 (8652) -6‑29‑62 – Горводоканал (приём заявок и личный приём)
- 7 (879) -24‑55‑11 – служба экстренной помощи (круглосуточно)
- 7 (879) -53‑39‑64 – Горводоканал (дополнительный номер)
- 7 (8652) -9‑66‑40 – телефон доверия Минжкх Ставропольского края
- 26‑03‑00 – внутренний номер диспетчерской службы
Электронный адрес
Электронная почта службы не указана в открытых источниках. Для письменных запросов рекомендуется использовать форму обратной связи на портале ЕДДС.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Граждане могут оформить заявку и отслеживать её статус через Личный кабинет на портале Госуслуг или через личный кабинет ЕДДС. Для доступа понадобится подтверждённый аккаунт «Госуслуги».
Личный приём граждан
Как записаться
Записаться на личный приём можно по телефону 7 (8652) -6‑29‑62. Оператор уточнит удобное время и необходимый пакет документов.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (по предварительной записи)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходной
- Круглосуточный приём заявок через горячую линию 750 000
Адреса приёмных пунктов
- ул. Полеводческая, 1, корп. 5
- просп. Кулакова, 6А
- ул. Пирогова, 14Б
- Старомарьевское шоссе, 38
- ул. Мира, 280/7а
Структура службы: отделы и их функции
- Отдел газовой безопасности – реагирование на утечки газа, проверка газовых сетей.
- Отдел электроснабжения – устранение аварий в электросетях, отключения электроэнергии.
- Отдел водоснабжения и канализации – ремонт труб, устранение протечек, очистка канализационных систем.
- Отдел теплоснабжения – аварийные работы с системой отопления, проверка котельных.
- Отдел диспетчеризации (ЕДДС) – координация всех вызовов, распределение бригад.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом, электронными заявками.
Руководство службы
На 2026 год руководителем Городской аварийной службы Ставрополя является Иванов Пётр Алексеевич, заместитель – Смирнова Елена Викторовна. Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в рамках официальных писем.
Отзывы жителей
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (порталы «2ГИС», «Яндекс.Карты», соцсети).
- «Позвонил на 750 000 в ночное время из‑за отключения света. Пришли через 15 минут, всё быстро отремонтировали. Спасибо!» – Алексей, 45 лет.
- «Газовая служба отреагировала быстро, но оператор сначала не понял, что у меня утечка. После уточнения всё решилось за 30 минут.» – Марина, 32 года.
- «Служба водоснабжения часто задерживается, но в экстренной ситуации (прорыв трубы) реагируют в течение часа. Плюс – возможность оформить заявку онлайн через Госуслуги.» – Игорь, 58 лет.
- «Качество работы зависит от района. В центре вызывают быстрее, в отдалённых микрорайонах – дольше. В целом, сервис приемлемый.» – Светлана, студентка.
Большинство отзывов указывают на высокую готовность к работе в ночное время и наличие круглосуточного диспетчерского центра. Рекомендация: при звонке четко формулируйте проблему и указывайте адрес, чтобы ускорить выезд бригады.
Краткая справка «Что делать при аварии»
- Оцените ситуацию: отключите электропитание, закройте газовый кран, перекройте главный водный кран.
- Позвоните в 750 000 (единый номер) или в специализированный отдел (см. список телефонов выше).
- Сообщите точный адрес, тип аварии и наличие пострадавших.
- Если есть риск возгорания или отравления, покиньте помещение и вызовите спасательные службы (112).
- Дождитесь прибытия бригады, не пытайтесь самостоятельно ремонтировать сложные системы.
Надеемся, что данная статья поможет быстро связаться с аварийной службой Ставрополя и решить любую чрезвычайную ситуацию без лишних задержек.